伊朗襲擊以色列,拜登如何回應?各國立場為何?7大重點一次看
伊朗襲擊以色列,拜登如何回應?各國立場為何?7大重點一次看

伊朗為報復駐敘利亞大使館旁附屬建築遇襲,首次直接對以色列領土發動攻擊,發射逾300枚飛彈及無人機,但絕大多數遭到以方攔截。

伊朗直接襲擊以色列促使中東緊張局勢急速惡化,截至14日為止,這起攻擊事件有7大重點值得關注。

以色列:將做出「強烈回應」

伊朗發動襲擊後,以色列總理尼坦雅胡(Benjamin Netanyahu)於14日矢言取得勝利。

尼坦雅胡在社群平台X發文寫道:「我們攔截、我們抵禦、我們一定會取得勝利。」

以色列第12頻道電視台(Channel 12 TV)也引述匿名官員說法指出,將對這次攻擊做出「強烈回應」。

伊朗:若遭報復將採更激烈行動

伊朗軍方於14日表示,他們對以色列發動的無人機和飛彈攻擊已「達成所有目標」。

伊朗武裝部隊參謀總長巴格瑞(Mohammad Bagheri)告訴國營電視台:「昨夜到今晨已成功完成『實踐承諾行動』(Operation Honest Promise),並達成所有目標。」

伊朗總統萊希(Ebrahim Raisi)則警告以色列及其盟國,不要在伊朗的報復行動後採取任何「魯莽」行動。

伊朗駐聯合國代表團先前也指出:「以色列政權若犯下另一個錯誤,伊朗的回應將更加激烈。」

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伊朗與以色列地理位置。
圖/ Google地球

國際社會如何反應?

美國總統拜登(Joe Biden)與軍事和安全顧問齊聚白宮,他在社群媒體平台X發文說,美國「支持以色列抵禦來自伊朗及其代理人威脅的承諾堅若磐石」。

歐盟外交與安全政策高級代表波瑞爾(Josep Borrell)、英國首相蘇納克(Rishi Sunak)、法國外交部長塞儒內(Stephane Sejourne)、日本外務大臣上川陽子紛紛發聲譴責伊朗升高區域緊張情勢。

義大利外交部長塔加尼(Antonio Tajani)表示義方密切關注局勢發展,並做好應對準備。

此外作為七大工業國集團(G7)輪值主席國,義大利宣布G7領袖14日稍晚將舉行視訊會議,討論伊朗對以色列的空襲。

應以色列要求,聯合國安理會於14日也將召開緊急會議商討對策。

中國外交部呼籲有關方面保持冷靜克制,當務之急是盡快平息以巴加薩衝突。

伊朗發射無人機、巡弋飛彈及彈道飛彈

以色列軍方於14日證實,伊朗對以色列發射超過300個無人機及飛彈。

以色列軍方發言人哈加里(Daniel Hagari)表示,其中包括170架無人機和30枚巡弋飛彈,但無一成功進入以色列領土;110枚彈道飛彈則只有一小部分射入以色列領土。

至少9國涉入攻擊事件攻防

英國廣播公司(BBC)報導,迄今至少有9個國家涉入這場軍事升級行動,包括發射飛彈或無人機的伊朗、伊拉克、敘利亞與葉門,以及參與擊落或防守行動的以色列、美國、法國和約旦。

美國國防部指出,美軍攔截了十多個自伊朗、伊拉克、敘利亞及葉門發射的飛彈和無人機。

伊朗支持的黎巴嫩什葉派民兵組織真主黨(Hezbollah)也聲稱,對戈蘭高地(Golan Heights)一座以色列軍事基地發射火箭。

絕大部分無人機和飛彈遭攔截

哈加里強調,大約99%的飛彈及無人機若非在以色列領空外,就是在以色列境內遭到攔截。

拜登14日表示,美軍「協助以色列擊落幾乎所有」伊朗發射的無人機和飛彈。他透過聲明指出,伊朗發動這場空前襲擊前,美方已將戰機與軍艦派往該地區。

英國皇家空軍(RAF)颱風戰機(Typhoon)也被派去擊落無人機,這些戰機飛越伊拉克和敘利亞上空,但沒有飛到以色列。

約旦內閣政府則發布聲明說,為保護國內民眾安全,約旦攔截了進入其領空的飛行物體。

根據以色列軍方,法國也為巡邏以色列領空提供協助。不過法國是否有擊落任何無人機或飛彈,目前尚不明朗。

以色列僅受輕微破壞

哈加里指出,只有少數彈道飛彈射入並擊中以色列領土,並導致12人受傷,其中包括一名7歲女童。

根據哈加里,其中一枚飛彈「輕微」擊中位於以色列南部尼格夫沙漠(Negev)的內瓦庭軍事基地(Nevatim base),但他強調該基地「仍正常運作中」。

伊朗官方媒體「伊朗通訊社」(IRNA)則報導,這起攻擊對內瓦庭空軍基地造成「嚴重打擊」。

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:蘇柔瑋

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

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南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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