無程式碼、Martech工具當道！AI如何助攻企業提升生產力、做到精準行銷？|數位時代 BusinessNext

無程式碼、Martech工具當道！AI如何助攻企業提升生產力、做到精準行銷？

在第二屆「數位新商業論壇─科技顛覆市場新規則」中，6位專家針對無程式碼工具的應用、AI如何助攻行銷等主題，進行對談。

無痛使用程式提升工作效率

在缺工時代與AI時代的交集下，如何解放勞力、提升產能，成為了企業的必修課題；而在「No-code玩出高效工作流」對談中，精選了三個重度使用人力的工作情境，從圖文創作、行政庶務、到生產線談談AI如何導入現場。

Chimes AI目前先應用在製造業，主要是將設備產生的數據匯到無程式碼工具上，協助客戶做到製程良率的改善、節能的生產操作和設備故障預警等應用。Chimes AI創辦人暨執行長謝宗震指出，相較於目前利用AI迅速提升獲利的網路廣告業，企業裡有大量的資料科學家，投入數據分析、利用AI預測和決策，但大部分產業的組織架構裡，其實沒有資料科學家一職，因此想降低AI使用門檻、讓AI像用水電一樣被自然使用，除了蒐集好數據、訂妥應用場景，無程式碼工具的導入也格外重要，「才能讓行銷專員、設備工程師可以自己解決問題，畢竟他們最懂身邊的痛。」
EMILY.RPA則是在企業導入流程自動化機器人，做到採購、業務、財務日常的詢價、報價、往來明細對照等工作，讓即便不懂程式的同仁，也能輕鬆使用。EMILY.RPA 創辦人暨執行長曾詠超透露，過往企業內的IT工程師寫一支程式可能要耗費數月時間，而導入RPA流程自動化機器人後，能節省時間、增加生產力並降低人為錯誤，但在此情形下，也有同仁會擔心自己被AI取代，「建議想擁抱新技術的組織，先選一個能接受的部門，協調出先行專案，並在有初步成果後，即時檢視績效，從需要調整的地方學習，會比較順暢。」
在生成式AI問世後，Adobe迅速導入相關技術，推出繪畫生成式AI「Adobe Firefly」，不僅能幫助工作者找到合適的圖片、完成設計，圖庫裡的圖片還都沒有版權問題。Adobe首席數位媒體工程顧問黃耀興也進一步強調，AI時代來臨，許多人擔心自己會被AI取代，「但真正的事實是，不善於使用AI的人才會被取代。」Adobe的做法，是讓生成式AI成為工作者的「副駕駛」，對需要「創造內容」的客戶來說，扮演「激發靈感」的角色；對管理者來說，由於工作者已經從過去一周只能完成5項任務，變成如今能達成20項任務，「AI就是降低成本、獲取更多生意的好工具。」

生成式AI助攻行銷更精準

至於AI在企業的應用實務上，尤以「行銷」領域更為蓬勃；故在「AI 助攻行銷新應用」的對談中，聚焦了三個創新應用重點，包含會員經營、對話式商務、網紅行銷，深入AI如何幫助企業創造高價值的服務體驗。

beBit TECH 的顧客數據平台（CDP），能在消費者在線上、線下的數據進來後，進行貼標、分群，接著再做到分眾行銷。而對於現今市場上眼花撩亂的行銷科技（Martech）工具，beBit TECH 行銷長周峯玉透露，beBit TECH經常遇到客戶認為「科技是萬能」、「單一科技是萬能」、「沒有選對科技產品」等三大問題。她建議企業應該要先盤點自己的問題、想清楚想解決客戶的哪些痛點，接著才知道要選擇什麼工具。
Super 8則在生成式AI橫空出世後，率先導入旗下聊天機器人，不僅探詢客戶目的，還能將潛在拜訪者轉換成消費者；而今其聊天機器人已經能夠探知使用者的情緒，甚至提煉出具有企業文化的回應風格。Super 8創辦人暨執行長陳子龍透露，從品牌LINE、FB Messenger等通訊渠道而來的使用者，和簡短對話後，聊天機器人一方面能分析對方的目的，是要找產品還是找客服，然後做到預警作用；另外則能簡單分類談話內容的類別，再讓詳細數據進到CDP，做進一步分析。
隨著「網紅」成為企業行銷必備要素，iKala 資深產品總監葉佳傑提到，AI已經能協助企業，從溝通的主題、KOL的風格與粉絲規模等，找到合適對象，進而協助生成行銷內容。
葉佳傑也深知行銷人員的痛點，經常會被主管詢問：「有沒有和哪個當紅的KOL合作？」但他提醒，網紅行銷的關鍵是「選對人」，並非什麼產品都適合志祺七七、蔡阿嘎等大網紅；假設女性內衣品牌想找網紅，也不是找性感形象的KOL即可，「因為KOL的受眾可能是男性！」如今，AI已經進步到不僅能協助分析網紅的受眾，還能分析競品的網紅策略，進而擬定合適規劃。
如各專家在對談中的提醒，在快速變化的時代，只要有像是無程式碼、行銷科技等新工具、新技術問世，企業彷彿唯有立即採用，才能跟得上趨勢；但企業在應用之前，其實更應該回到自身，想清楚使用目的、要解決哪些問題，才是讓各項工具發揮最大效應的關鍵。

台灣人的投資版圖，正快速向海外市場擴展。

根據券商公會統計，近幾年透過券商複委託參與海外市場的人數與金額皆持續成長，美股更成為多數投資人佈局全球市場的第一站。當投資視野從台股延伸至美股，投資人對交易 APP 的期待也隨之改變：它不再只是下單工具，而是能整合分散資訊、協助解析市場脈動的投資平台。

在此趨勢推動下，券商紛紛進化數位平台功能，如永豐金證券近期便啟動「大戶投 APP」美股 2.0 升級計畫，針對散戶在投資美股時經常面臨的資訊碎片化、操作繁瑣等痛點，設計五項全新功能，希望讓投資人更有效率地掌握海外市場動態。

看得到卻抓不到機會：散戶投資美股的三大痛點全解決

永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫觀察，散戶在進入美股市場時，最常遇到的難題往往不是資訊匱乏，而是「看得到，卻未必抓得到機會」。

在他看來，速度落差、資訊碎片化和決策成本高，是投資人與交易時機擦身而過的 3 大主因：

一、首先是速度落差。美股沒有單日漲跌幅限制且股價波動速度快，倘若報價更新不夠即時，或因時差錯過盤中關鍵行情，投資人很容易錯過最佳進出場時機。二、資訊碎片化。從報價查詢、交易下單、技術線圖分析、到財報資料產業動態，相關資訊往往分散在不同平台，投資人必須在多個平台間頻繁切換，導致進場時機很可能在過程中悄然流失。三、決策成本高，由於美股標的多達上萬檔，在缺乏高效的篩選與分析工具的情況下，投資人往往需要耗費大量時間整理資訊，讓選股過程如同大海撈針。

因此，如何在有限時間內快速整合市場訊號、精準掌握交易節奏，成為散戶在投資美股時的關鍵課題，也是永豐金證券推動「大戶投 APP」美股2.0升級的重要出發點。

劉柏甫說明，「此次改版的核心概念在於一站式整合，透過 5 大創新設計，將原本分散在不同工具中的下單、看盤與線圖分析功能整合在一起，讓投資人無須在多個介面間來回切換，只要在單一平台就能完成從判讀、選股到下單的完整流程。」

亮點1》毫秒級即時報價，解決美股交易「速度落差」

針對美股交易中常見的報價延遲問題，「大戶投 APP」導入毫秒級主動推送報價機制，使投資人能夠更快速掌握盤中價格變化。

過去散戶使用的免費看盤軟體，多半僅能提供延遲約 15 分鐘的報價，當市場在開盤或重大消息發布時出現劇烈波動，投資人往往要等待一段時間，才會在螢幕上看到更新的數字，此時可能已錯過最佳交易時機。如今，透過「大戶投 APP」美股毫秒報價機制，投資人可以即時看到價格變動，在盤中快速做出交易判斷，縮短資訊取得與實際交易之間的時間差。

亮點2》9+23 技術指標，把專業級線圖分析搬進手機

針對投資人判讀股價趨勢的需求，「大戶投 APP」導入 9+23 技術指標模組，使用者在手機上就能看到專業線圖分析，輕鬆解析個股趨勢的底層邏輯。

過去散戶若想進行完整的技術分析，往往需要在電腦上開啟專業軟體，才能查看各類指標，不僅操作繁瑣，也增加分析門檻。如今，「大戶投 APP」透過 9+23 技術指標模組，分別是 MA、布林通道與CDP等9大主圖指標，與KDJ、MACD與乖離率等23項副圖指標，協助投資人快速觀察股價趨勢與動能變化、判斷個股走勢，讓技術分析不再是專業投資人的專利。

亮點3》四大選股策略，一鍵跨越決策門檻

針對投資人面對龐大美股標的時的選股難題，「大戶投 APP」導入四大策略工具，包含市場熱股快選、基本面首選、趨勢動能選以及專業機構等級的 Barra 量化因子選，加速選股決策流程。

投資人在選股時，往往需要自行查閱公司資料或逐一比對財務與技術指標，不僅耗時，也容易錯過機會。而「大戶投 APP」則善用 AI 力量，將複雜的選股策略簡化為直觀的篩選標籤，從不同面向協助投資人快速篩選標的。例如，從財報獲利挑出體質好的穩健成長股，或是從成交量與價格波動狀況找出市場最火熱的標的，讓原本如同大海撈針的選股過程變得更有效率。

亮點4》全新盤勢儀表板，一眼掌握市場資金流向

針對美股市場資訊龐雜、投資人難以快速掌握當日市場重點的問題，「大戶投 APP」推出美股焦點儀表板，以圖表方式集中呈現多項市場資訊，讓投資人一眼就知道當晚「美股漲什麼」。

過去投資人若想了解當天的市場動態，往往需要在多個網站與平台查詢資料，才能拼湊出整體輪廓。而美股焦點儀表板的產業熱力圖與個股漲跌幅分佈圖，則運用區塊大小與色澤深淺設計，讓投資人可以直觀了解當日市場資金流向哪些產業，輕鬆跟上整體產業輪動趨勢，還能判斷今日大盤是「全面普漲」還是「只漲龍頭股」，有效避開大盤虛紅、持股真綠的陷阱。

亮點5》分析師評級指南針，降低美股研究門檻

針對投資人解讀國際投資機構研究報告的困難，「大戶投 APP」獨家推出分析師評級指南針，整合由美國上市的金融數據與分析服務公司提供的機構級數據。

透過串接全球超過 200 個資料庫，大戶投 APP 提供涵蓋投行分析師與私募市場的權威數據與多元市場觀點的數據資訊，協助投資人降低資訊碎片化帶來的判讀成本。同時，平台亦提供中文版公司背景介紹，讓投資人在交易前能快速掌握企業核心業務與產業定位，並參考國際機構的整體共識，提高投資決策效率。

劉柏甫強調，這賦予了散戶與法人同等的「專業底氣」，協助投資人告別盲目跟單，掌握基本面優勢，更有信心地執行每一筆交易決策。

「大戶投 APP」上線至今吸引超過百萬人下載，背後正是永豐金證券持續投入資源、發展各項數位服務的成果。未來，永豐金證券仍將持續創新「大戶投 APP」功能，並整合金控集團內部資源，不斷提升投資體驗，成為客戶心中值得信賴的「投資第二大腦」。

此外，為降低投資全球市場的門檻，永豐金證券攜手永豐銀行，串聯DAWHO數位外幣帳戶與「大戶投 APP」美股交易，投資人除可享有更順暢的資金調度體驗，亦能搭配銀行端外幣換匯減分或不定期優利方案。投資人僅需一鍵線上申請，即可同步開立新臺幣、外幣、信託、國內證券與複委託等五大帳戶，大幅簡化跨市場投資流程。

即日起至6月30日止新開立永豐金證券帳戶，即可享30天「豐學PRIME 2.0」投資專欄免費試閱體驗；升級永豐銀行大戶Plus加碼再領30天，每月定期定額存台股也能輕鬆達成大戶Plus升等任務，投資人若想體驗在全球市場直覺便利、極致流暢的交易體驗，享受一站式理財的便利性，現在正是申請「永豐DAWHO數位帳戶 X大戶投」帳戶的好時機。(詳情請見官網:https://sinourl.tw/SF98Zh)