媒體裡的企劃都在做什麼?想進媒體做企劃,要具備哪些能力?
媒體裡的企劃都在做什麼?想進媒體做企劃,要具備哪些能力?

媒體業的企劃都在做什麼?

說到媒體組織裡的工作,記者、編輯、攝影、美術等等,應該是大家最直覺、印象最鮮明的職務,但是在媒體中也有一群人,致力於做各種不同的活動、媒體專案發想,也會對客戶進行提案,他們就是媒體組織裡的「企劃」。

究竟媒體組織裡面的企劃工作者,要企劃什麼?所謂的辦活動、和客戶合作,又和媒體有什麼關係?

以巨思媒體集團(以下簡稱「巨思」)為例,企劃所規劃的專案,可能是為了推廣自己媒體集團的內容、服務、產品,也可能是為了達成公司部門客戶的活動與廣告期待。

巨思的客戶大致分成兩種:一種是最直觀的閱聽眾,像是新聞的讀者、podcast的聽眾,又或是購買課程的用戶;另一種,則是希望透過媒體的力量,接觸到前述閱聽眾的公部門或私人企業,這些客戶溝通的目標是收看、收聽、購買巨思媒體服務、課程的人,透過媒體的力量包裝、舉辦活動,更能有效精準達到行銷效果。

為什麼媒體業需要企劃?企劃對媒體營運有何重要性?

現在做媒體的方式多元且變動快速,巨思媒體集團也不再只是產生文字新聞與專題,而是用更多彩的方式來和世界有更多交流互動,「同時我們也是一間企業,企業就需要有營收來維持組織的健康運作嘛!」巨思的人資說。

巨思營運的核心,是傳播商業資訊、提供新商業知識學習,且透過以下方式讓更多人接觸到巨思文化並產生互動、收益:

1.提供新商業知識學習
2.社群跟展會的新商業個人與團體資源串連
3.協助企業與公部門做精準行銷或媒合商業機會

巨思旗下的不同媒體、社群,都有企劃工作者的影子,例如《數位時代》所屬社群《Meet 創業小聚》、《未來商務》每個月舉辦沙龍講座,《新商業學校》整合《數位時代》、《經理人》、《Shopping Design》學習主題,舉辦各式專業人員所需課程、論壇等,都仰賴企劃的創意、市場洞察與規劃。

undefined - Imgur.jpg
圖/ Meet 創業小聚

要具備哪些能力才能做媒體業企劃?

如果對企劃活動、媒體專題有興趣,要具備什麼樣的能力特質呢?

巨思的人資認為,由於科技和工具的進步和變化飛速,很難有哪一項是一旦學會就能「永久護體」的硬實力,更關鍵的是持續不斷調整和學習的能力,尤其企劃工作對內需要很多跨部門協作,對外需要大量的溝通,加上要時時應對市場環境的變化,因此掌握觀察、溝通以及學習應變的能力,是能讓自身脫穎而出的關鍵。

而針對工作夥伴們所需要的能力,巨思內部將夥伴們分為不同的專業領域,例如企劃專業、內容專業、業務專業等等,並且會依據各專業夥伴需要的職能,開設內訓課程,例如邀請業界知名人士分享業內成功經驗,又或是請內部講師 - 像是巨思裡的企劃總監替夥伴開設量身打造的企劃、提案課程等。

而現在做行銷非常仰賴數據、流量表現的分析,巨思裡也曾建立「數據種子」小組,由數據主管透過精緻的小班制教學,提升企劃和內容夥伴的數據工具運用、數字判讀能力。近年非常熱門的生成式 AI,也是巨思培訓的重點之一,不僅找外部講師分享 AI 在企劃中的深入運用,夥伴們也會在社內交流各部門是如何實際將 AI 融入工作。

同時,巨思自身旗下的「新商業學校」本身也有豐富的數位行銷課程,只要社內夥伴有需求,有興趣,都可以申請安排上課。

巨思企劃夥伴分享

整合行銷部 社群企劃:
Q:為什麼會選擇巨思文化的企劃工作?
A:以前就對活動的策劃與執行有興趣,也希望能多接觸不同類型的案子,剛好在巨思旗下的品牌從科技、管理、設計、產業創新、新創等多個領域都有所涉及,是一個能快速累積多樣經驗和吸收新知的好機會!

Q:覺得在巨思工作最有價值的事情是什麼?
A:我覺得巨思最特別的價值是「創新的動能」吧!雖然已經成立 25 年,但卻總是在思考如何創新,這個想法也有落實在公司的專案、長期策略,以及員工制度上,在這樣的環境下,也會更樂於嘗試新事物與挑戰。

Q:遇過印象深刻的企劃工作事件?
A:第一次擔任主 PM 時的專案。雖然主管當時因為出差不在台灣,但還是在活動前一天傳來了支持與鼓勵的訊息,並且從不吝於表達她對我們的信任和肯定。雖然初次執案有很多辛苦與挑戰,但也能感受到主管都有一直關注著我們,不會因為忙碌而犧牲團隊夥伴。

《Meet 創業小聚》資深數據與數位企劃:
Q:為什麼會選擇巨思文化的企劃工作?
A:我很享受於企劃工作能把理念、想法、創意轉化為實際的行動,實現於人們眼前,變成讓人覺得有意義、有影響力的事;而公司給我們許多這樣的機會,讓人有揮灑的空間也給予強力支持。

Q:覺得在巨思工作最有價值的事情是什麼?
A:在這裡能保有自己的思考與邏輯,公司又適時推動你、鼓勵你勇於往舒適圈外展開探索,給你試錯的環境。

Q:遇過印象深刻的企劃工作事件?
A:創業小聚「Meet Online 線上社群平台」的開發與營運。從了解使用者需求開始,經過整合、規劃到網站上線,直至現在仍持續優化體驗及開發新功能,是一件大工程,也是一個長期的革命!(笑)

《Meet 創業小聚》社群企劃:
Q:為什麼會選擇巨思文化的企劃工作?
A:當時面試的是創業小聚的社群企劃,因為想挑戰在媒體產業的高變動快節奏工作模式,另一方面覺得「新創社群」的工作前所未聞。過了三年覺得確實辛苦,但撐過了之後會看見海闊天空的樣子。

Q:覺得在巨思工作最有價值的事情是什麼?
A:什麼事都可以嘗試,也代表很多事需要自己來,需要具備可解決問題的獨立思考能力,但各部門的同事都很樂意幫忙。

Q:遇過印象深刻的企劃工作事件?
A:曾經需要一個人負責展會中整組的工作內容,但也因為這樣被參展商記得你是誰。另外也因為疫情所以不知不覺(也被鞭策著)學會怎麼弄直播。

延伸閱讀:
巨思媒體集團跨界轉型 4 動力!催生亞洲最大新創盛會 Meet Taipei
全體動員學 AI!巨思文化如何跨部門共學、導入新科技,推出領先全台的影音產品?

往下滑看下一篇文章
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓