巨思媒體集團跨界轉型 4 動力!催生亞洲最大新創盛會 Meet Taipei
巨思媒體集團跨界轉型 4 動力!催生亞洲最大新創盛會 Meet Taipei

2024 年,巨思媒體集團(以下簡稱巨思)迎來創立 25 周年,向來強調創新和突破的巨思也在不斷創造新的里程碑,從新的媒體社群經營,到新的展會舉行,巨思是如何保持創新的樣貌,改變做媒體的方式,創造如今涵蓋紙本、網路、文字、影音、線上線下社群以及大型展會的多元媒體集團呢?我們透過巨思旗下亞洲最大創新創業嘉年華-《Meet 創業小聚》「Meet Taipei」,帶大家一探帶領巨思跨界轉型的 4 大精神。

巨思精神 1:跨部門協作是和呼吸一樣的日常

在巨思,跨部門合作是每個人的工作日常,一場展會、一場課程、一個專題影音,往往同時出動內容、企劃、業務、數據、技術等團隊,用多專業視角合力完成。

以《Meet 創業小聚》為例,小聚平常專注於產製內容,用文章、專訪報導創新創業人物和產業;每個月連結新創團隊的社群沙龍,有賴創業小聚企劃團隊舉辦;有了豐富的內容,整合行銷團隊的業務和企劃就能用多元的產品、活動和客戶合作,達成雙贏創造收益;內容的前期製作,有賴和視覺設計大量的討論與協作;所有曝光、活動的效益,更是需要數據夥伴的分析回饋。

另外,《數位時代》底下除了《Meet 創業小聚》,還有其他社群如《未來商務》、《Web3+》,彼此報導的內容也都會相互有交集,在內容豐富度上交互影響,不會是獨立的。

巨思文化
跨媒體與團隊協作是巨思的推動力。

「我們平常的工作,其實就是一直在和大家溝通、討論、交換意見。」《Meet 創業小聚》策展企劃經理莊舒婷表示,每一件工作都是大家一起撐出來的結果。

2023 年底,適逢「Meet Taipei 創新創業嘉年華」 10 週年,不僅是史上規模最大,吸引超過 400 家新創,以及來自 16 個國家團隊前來,展會期間創下超過 5 萬人次造訪,其實也是巨思出動最多內部人力的一屆,共有 120 多位夥伴支援三天活動,幾乎是「全體總動員」。

動員這麼多人,來自各式各樣的部門,甚至多數是集團內不同的媒體,大家願意協調時間支援這場大型展會,讓《Meet 創業小聚》成員很是感動:「當我們提出需求的時候,各個部門的主管都很乾脆,超給力從部門內找出每個人最適合支援的位置,夥伴們其實也很樂於接受新的工作跟挑戰。」

巨思精神 2:跨團隊光明正大「偷學」,快速累積成長能量

不只《Meet 創業小聚》成員獲得協助,不同部門的夥伴也在過程中有許多正向回饋。《經理人》的夥伴在展會期間主要支援報到站工作,一位資深內容企劃夥伴表示活動很有意思,覺得「跟平常《經理人》在經營的東西很不一樣,明年也還想支援!」另外也有也有採訪編輯把握機會,用經營管理的觀點訪問了報到站的日本創業家。

人資行政部門的夥伴也有感:「每年都可以透過支援 Meet Taipei 來認識各式創新產業,進而開拓自己的眼界。」而且,熟悉公司內的每一位夥伴,對人資來說也非常重要,幾位人資不約而同認為:「透過展會支援,可以跟跨部門同事合作分工,甚至也會跟實習生共事,是很難得的經驗。也可磨練遇到突發狀況時的臨場反應。」

透過這樣的交流,可以讓大家從不同角度去看同一件事,像是《Meet 創業小聚》可能就會從創業資金角度撰寫日本創業家的故事,《經理人》則更重視日本創業家在不同國家怎麼進行管理。不只是拓展原本的觀點視野,也可以找到跟自己工作內容有關的連結。

巨思文化
多方活動的接觸與「偷學」,是成長重要養分。

「其實大型展會是正大光明偷看別的團隊在做什麼的時機!」這也是《Shopping Design》團隊史上支援最多人的一次,主力是《Shopping Design》的企劃們,「他們平常也要做活動,知道別的部門在做什麼,有什麼做法,對企劃來說真的很重要」莊舒婷笑說,平常在公司可能大家各自有忙碌的主題,在展會現場要做現場導覽、要報到、要引導貴賓等等,可以看到同事不同以往在辦公室的面貌,感覺更有活力,其實也有一種有趣跟親切的感覺。

巨思文化
多方活動的接觸與「偷學」,是成長重要養分。

巨思精神 3:社會責任和業務目標的平衡 - 企業精神和行動一致

「Meet Taipei」背後最大推手之一 - 巨思社群營運長陳凱爾認為,在展會上的跨部門合作,不僅是成就活動人力需求而已,而是更深切讓每一位巨思夥伴感受「新商業發掘與促成」精神的具體呈現。

其實很多人都會對公司其他部門的工作感到好奇,平常可能只有在全社會議中看到財報數據,或是「聽說」某個部門或媒體在做什麼,但是透過展會現場,可以很清楚看到數十數百個攤位、主題演說、現場導覽等等,巨思身為媒體,身為社群串接起各種新創、創投、企業交流的模樣就在大家眼前發生。

而身為巨思最大型的展會活動之一,也為「內容倡議的社會責任和業務部門之間的平衡」做出很好的示範。

公司要維持營運,當然需要業務收益,巨思在追求收益的同時,並未脫離促成新商業各界對話的核心價值,每個合作廠商洽談的背後,都充滿著眾人對產業、媒體發展理想的期待,在展會中大家都可以感受到活動規模帶來的震撼,還有與會者生氣蓬勃的模樣,「那就是很明顯的新商業發掘與促成」,陳凱爾有感。

巨思文化
平衡社會責任和業務目標,發掘與促成新商業。

巨思精神 4:集團內的其它部門,就是最親近的「同業」

巨思旗下有《數位時代》、《經理人》、《Shopping Design》三大媒體,也有學習產品「新商業學校」,還有《Meet 創業小聚》、《未來商務》、《Web3+》等社群,大家各自在做的事情不同,但可能會有類似的資源可以交流,也因為是同個集團,大家有相近的文化和價值觀,所以其實是找尋資源和合作時,最有效率又親近的管道。

例如在 Meet Taipei 活動現場,「新商業學校」的夥伴支援活動控台,剛好他們接下來的活動可能會有不同的控台需求,那要如何談合作、怎麼報價等等,就可以當場詢問,是和廠商、和工作人員交流的絕佳時機;也有其它團隊可能會帶著新進的企劃夥伴到現場參與,馬上就能在實際執行中熟悉活動、解決問題,是快速練兵的場合,莊舒婷認為這些也是舉辦展會很重要的功能,「在這裡,你可以看到不只舞台前的講者聽者在互動,舞台後的工作人員也都在交流。」

2024 持續進化,25 周年譜出新篇章

2024 年,巨思預期持續在 Web3、AI、創新創業有更多新計畫、新企圖,也將和全體巨思夥伴一起深化推動新商業和設計、永續發展領域的結合,期望攜手成為對社會有貢獻的橋樑,傳遞有意義、有價值的資訊,在下個四分之一世紀,繼續努力發掘與促成新商業。

巨思文化
巨思 25 年持續進化,也期待更多夥伴一起寫下新篇章。
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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