從員工想叛變,變成員工很懷念!人人愛戴的「乘數者」,他如何影響矽谷領導文化?
從員工想叛變,變成員工很懷念!人人愛戴的「乘數者」,他如何影響矽谷領導文化?

Intuit公司前執行長比爾.坎貝爾,30多年前是在一所長春藤大學擔任美式足球教練。身為教練,他聰明、積極、強硬。當他被招募到這家消費科技公司後,他的運作方式大致相同。他年輕時在柯達(Kodak)公司擔任行銷主管,若看到銷售負責人的事業計畫寫得不好,他會接手改寫。而在當年蘋果電腦公司講究細節的約翰.史庫利(John Scully)手下做事時,比爾變成終極微管理者,他埋頭於事業的所有細節,指導每項決策與行動。他說:「我把每個人都逼瘋了。我才是真正的減數者。相信我,我做出所有決定,逼迫每個人。我真的很壞。」

減數者的自白

比爾回想起一次最差勁的時候。在一場重要員工會議上,他的管理團隊成員問了一個簡單問題。比爾對這個搞不清楚狀況的主管很惱火,轉身對著他發飆(夾雜許多髒話):「那是我聽過最愚蠢的問題。」房間裡一片死寂。比爾繼續進行會議,不再被其他惱人問題打斷。接下來幾週,他注意到大家都不再問他問題。他粉碎了團隊的好奇心。

在蘋果子公司克拉麗斯(Claris)擔任執行長時,他持續強硬地領導。一名親近的女同事來找他坦白說:「比爾,我們來這裡是因為我們喜歡在上一家公司為你做事,但是你故態復萌,你操控每個人,做出所有決策。」

比爾明白她說得沒錯。這不是唯一接近叛變的時刻,創立另一家公司的兩個月後,他的一名管理團隊成員來找他說:「我是代表整個團隊來這裡。如果你不讓我們做事,我們就會後悔來這裡。我們不想離開,但我們必須要能做我們的工作。」以球賽來說,比爾明白他總是在第四次進攻、只剩一碼之際指手畫腳。他危害他的公司,損及這個具備優異成員的團隊,而他不願意失去他們。

成為乘數者

兩名大膽同事的勸告正是比爾所需要的一劑自我意識。他明白他需要修正路線,而他做到了。他首先增加聆聽,減少說話,開始欣賞同事的所知所學。當他領悟到他對管理團隊造成的貶損效應,便開始注意組織裡的其他減數者,向他們提出勸告。他尤其記得有一個人總想證明自己是屋子裡最聰明的人,比爾跟他坐下來詳談:「我不在乎你本人有多聰明。要是你再這樣下去,你會讓組織崩塌。你很棒,可是你不能像這樣在這裡工作。」

久而久之,比爾成為了更優秀的領袖。這是一項穩定的轉變,出於他想要保全他的團隊以及實現他招募的人才價值而自然發生。等到比爾成為Intuit公司的執行長,領導該公司在2000年突破十億美元營收大關,他已挖掘出自己內在的乘數者。

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圖/ Andrea Piacquadio via Pexels

乘數者的乘數者

即便比爾已自執行長職位退休,他仍是Intuit公司董事會成員,亦花時間指導初階的新創公司。他擔任導師角色─曾親身經歷,犯過錯誤並從錯誤中學習的領導人。他與創投合夥人密切合作,確保各自的角色分明:創投合夥人投入資源,比爾培養人才。他輔助執行長與主要領導人培養必備技能,讓公司能夠拓展市場潛力。

比爾做了什麼來培育執行長?他主要是打造他們成為乘數者。他教授他自己所學到的:「只要是學得會的東西,就能夠教給別人。」他協助天資聰穎(通常年輕)的執行長學習善用組織裡的才智。他教導的執行長後來建立了一些最知名的科技公司:Amazon、Netscape、PayPal、Google等等。

2010年,比爾協助一名執行長將他的主管會議由乏味的職能報告會議,轉變成重要業務議題的嚴格辯論。以前,這些會議遵循可預期的格式:桌邊的每個人進行報告,讓同事知道進度以及他們職能內的議題。比爾參加了許多場這類會議,看到優異的腦力未被充分利用,他表示:「這些主管會議並不會有成果,你需要讓人們投入你最重要的議題。」比爾要求這名執行長準備五項公司關鍵議題。執行長再預先將議題清單寄給團隊,要求每個人徹底思考每個議題,準備好數據及意見。

這名執行長於下次開會時,便要求管理團隊摘下職務頭銜,以公司人員自居。然後他提出第一個議題:我們應該留在服務領域,抑或讓給合作夥伴?一名高階主管指出他們應該留在這個領域的理由,另一人持相反立場。每個團隊成員輪流表述自己的觀點,執行長細心聆聽,做出決定,接著列出後續影響與行動。一名團隊成員站出來說:「我理解了,我會著手進行。」執行長接著進行下一個議題,展開下一場辯論。

比爾回想起他擔任一些矽谷明星執行長教練的經驗:「我可以幫助他們透過不同角度看事情。我將他們趕出舒適圈,對他們提出艱難問題。」

比爾在職涯之初是個減數者,指揮人們做東做西,後來他努力改變自己,成為乘數者,提出讓別人思考的困難問題。不過,他的領導旅程並未結束於此。坎貝爾不只是個乘數者;他成為乘數者的乘數者,培養出能夠汲取與倍增才能的其他強大領導人。比爾在漫長抗癌後,病逝於2016年4月,生前可謂做出巨大影響。他在矽谷最大的傳承,是一些重量級高階主管的背後導師。Intuit的共同創辦人史考特.庫克(Scott Cook)表示,沒有坎貝爾,該公司不會有今日的成就。「我無法想到有其他人對矽谷領導人與文化造成如此重要深遠的影響,」庫克說,「他將我們變得更好了。」

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圖/ 時報出版

本文授權轉載自《影響力領導:5大原則培養乘數思維,讓部屬甘心跟隨,締造乘數績效》,Liz Wiseman著,時報出版

責任編輯:蘇柔瑋

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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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