「雖然外在環境不穩定，但統一超經營團隊仍寫下歷史新頁。」這是統一集團董事長羅智先在今年統一超股東會的開場白。
統一超去年合併總營收新台幣3,170億元，首度跨越三千億門檻。而這三千億代表的不僅是全台近7000家小七，而是統一超商及旗下包含星巴克、康是美等零售事業群，總店數超過1萬兩千家的整個零售帝國所締造的業績。
然而隨各品牌店數持續增加，統一超營收續創新高已不是新聞，超商老二全家去年也已996億元合併營收寫下新高，預計今年突破千億大關。
但難得的是，統一超在規模持續擴大的條件下，淨利也同步增加。
無畏大環境因素，統一超獲利仍寫歷史次高！
致股東報告書指出，2023年統一超稅後淨利達126億元，不僅是相較前年增長16億元，也是統一超在2017年賣掉上海星巴克，口袋一次入帳大筆盈餘外，最高的年度稅後淨利。
這樣的挑戰有多難？就像羅智先說的，去年全球經濟環境不甚穩定，台灣不只2023年經濟成長率下修至1.42%，消費者物價指數也年增 2.5%，整體物價已連二年超過通膨警戒線，這對站在民生消費第一線的超商影響甚鉅。
看向對手全家，即便去年營收增長9%，但因為營業費用增長近10%以及處分多筆不動產、廠房設備與投資利益，全家在去年稅後淨利年減10.9%。
守成不易，羅智先在股東會上接受媒體提問時，透露2點統一超淨利穩健增長的關鍵：
關鍵1:菲律賓今年達4000店，貢獻母公司10億元獲利
首先，海外版圖的整頓，是統一超獲利強勁的功臣之一。細看統一超財報，菲律賓7ELEVEn幾乎可說是統一超旗下最會賺錢的轉投資孫公司。據財報顯示，Philippine Seven Corp.去年獲利19.5億元，而母公司統一超認列利益超過十億元。
羅智先指出，目前在菲律賓的7ELEVEn店數逼近4000家，已具規模效益，且就現況來看，統一超在當地的超商產業幾乎沒什麼主要競爭對手，是「我們在菲律賓，可說是一個人的武林。」
但羅智先也保守說道，隨著超商市場的成長，還是可能在當地市場激發出別種零售樣態的需求，未來是否有其他主要玩家加入競爭，還得觀察，但目前菲律賓確實是統一超海外投資事業一大獲利亮點。
另外，外界關心統一超在中國事業的虧損，羅智先指出上海、浙江兩地的超商，虧損逐步收斂中。據財報數字，統一超對上海7ELEVEn認列的虧損已從前年2.9億元，降低至去年的2.1億元，而浙江的認列虧損也從2億多元微幅降為1.9億元。
除了超商事業，統一超去年在中國多地還有200多家的銀座超市，羅智先也首度證實，已於今年4月正式退場。
關鍵2:中國事業虧損收斂、博客來轉虧為盈
山東統一銀座超市，是統一超自2005年投資的中國超市，曾是濟南最大連鎖超市，但營運狀況不佳，去年燒出2.4億虧損大洞，統一超認列損失達1.2億。
處分掉這樁事業，羅智先預期中國投資事業今年狀況更健康。「中國零售市場很大，但有趣的是它跟全球其他市場的表現就是不一樣。」羅智先指出，今年在海外事業除了繼續減虧，也會努力找到成功的經營之道。
同樣止虧的，還有去年首季虧損700多萬，讓羅董「特別關心」的博客來。據財報顯示，博客來去年成功轉虧為盈，全年度獲利達2,367萬元。「一個組織在到達營運高峰後，沒有很順利轉型的話，就會需要一段時間過度。」羅智先語重心長地說道，尤其當市場出現其他競爭者給予消費者更多選擇後，消費者也會變得更加苛求。
羅智先指出，但目前經過努力整頓後，內部對博客來還是十分有信心，認為其核心元素還是極具競爭力，只是未來會特別加強系統與使用者介面的優化。
Foodomo是否大舉進攻外送市場？羅董：還有太多產業知識要學
回到超商本業，羅智先認為未來統一超一大重心會放在數位平台佈建。像近期市場最關注的外送平台合併，羅智先指出目前統一超旗下的外送foodomo市佔份額還很小，還有許多產業Know-how待釐清。
「foodpanda砸錢做成這樣，最後還是選擇退出，顯見這個產業還有很多東西需學習。」但羅智先也指出，利用數位工具更接近消費者，確實是零售趨勢，因此統一超仍不會放棄foodomo，將繼續嘗試找出能穩健營運的商模。
責任編輯：李先泰
