網家再收賠錢業務:月底停掉PChomeThai泰國購物!上半年營運成績如何?下一步怎麼走?
網家再收賠錢業務:月底停掉PChomeThai泰國購物!上半年營運成績如何?下一步怎麼走?

網路家庭集團8月13日舉行董事會並公布2024年Q2與上半年財報。

2024上半年,合併營收新台幣181.04億元, 合併營業虧損4716萬元,合併稅前淨損2714萬元,相較去年同期的合併稅前淨損1.29億元大幅收斂 ,歸屬於母公司業主稅後淨損1.81億元,每股稅後淨損(EPS)1.28元。

至於今年Q2,合併營收為新台幣84.54億元,年減6.9%,相比去年同期的19.1%年減幅度,穩步朝收斂方向發展。本季度合併稅前淨損2386萬元,較去年同期的合併稅前淨損8791萬元,虧損收斂趨勢明顯。

網家表示,綜觀今年上半年,不論在合併營業虧損、合併稅前及稅後虧損,相較於去年同期皆大幅收斂,獲利面改善已見階段性成果。

搶救B2C商機!網家曝3營運亮點

網家指出,今年上半年手機和PC市場需求緩慢回溫、數位類消費性電子產品消費氣氛較為疲弱;同時,消費支出轉向觀光旅遊、休閒娛樂及實體消費等多重影響下, 旗下B2C電商事業的營收動能仍待復甦。

而PChome 24h購物持續提升3C家電的核心服務價值、加強生活百貨類商品的競爭力外,也透過異業結盟和推出創新服務等革新。

B2C電商事業Q2營運重點包含:

一、App下單數年增9.7%

App行動端持續全面翻新改版並推出新功能,驅動App行動端的下單用戶數,已連續第四個季度實現正成長,本季對比去年同期增長9.7%。

二、非3C生活百貨類營收攀升至32%

就銷售面來看,生活百貨類在電子票券、出遊週邊、戶外休閒、電子書及閱讀器的表現尤為突出,本 季Non-3C生活百貨類的營收組成占比從上一季的30.9%攀升至32% ;3C等消費性電子產品的整體買氣仍顯不振,不過家電已出現明顯的年成長趨勢。

三、新推「大家電快速安裝」+「筆電延長保固服務」

在創造平台服務差異化的部分,本季推出「大家電快速安裝」服務,提供消費者一鍵下單、配送到府、快速安裝、延長保固的OMO整合服務。另一方面,本月也宣布推出「筆電延長保固服務」,全力搶攻AI筆電換機潮商機。

網家指出,本季毛利率仍能持穩,得益於銷售組成及商品毛利的優化。觀察網家個體本季的營業費用年減13.5%,顯示整體營運效率提升,營業費用控管有成。

金融科技部門營收成長19.7%

金融科技部門上半年累計營收新台幣10.42億元,年成長率達19.7%,綜觀業務發展及獲利動能穩健向上。金融科技事業提供包含支付、分期、錢包、保險科技等多元FinTech產品服務,下半年將進一步擴展服務應用場景。

自去年開始進行旗下交易市集部門-商店街與露天市集的組織架構調整及業務整合後,交易市集部門持今年上半年的營業利益大幅年增36.7%。露天市集也在7月宣布與CYBERBIZ展開策略合作,建立新的商業模式,推出平台+品牌官網雙平台開店服務。

PChomeThai泰國購物8月終止服務

基於集團營運目標,網家將於8月底終止旗下PChomeThai泰國購物的服務,另一方面,也規劃逐步將跨境購物服務整合至PChome 24h購物內,旨在積極強化B2C電商事業的商品力及服務競爭力,提供消費者更便捷的跨境購物選擇,力求持續有感升級消費者的購物體驗。

展望後市,七夕、父親節、中元節、開學季、中秋節等節慶商機接踵而至,隨著AI PC以及三星、Google、蘋果等品牌的年度新機相繼上市,樂觀期待資通訊等消費性電子產品有更強勁的復甦動能,緊接第四季將迎來傳統電商零售旺季,審慎看好下半年成長性優於上半年。

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責任編輯:李先泰

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用

下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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