PChome面臨電商老二保衛戰？改革兩年已減少失血，為何市值還砍半|數位時代 BusinessNext

以PChome執行長張瑜珊上任起算，網家啟動改革迄今已滿兩年。但，就剛公布的今年上半年財報來看，成績單並不好看。

營收方面，年減超過6%，和兩年前同期相較，下滑幅度則是超過兩成；獲利方面也沒有好消息。雖然過去8個季度以來，曾出現過一次單季稅後小幅轉盈，但本業和稅後都已連6季虧損，規模也未有顯著收斂。

在營收、獲利皆差強人意的情況下，網家如今股價也比兩年前砍半，8月15日收盤價不到30元。這讓已經失去市場龍頭地位的網家，恐怕還要再面臨台灣電商市值老二的保衛戰。

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改革2年，營運卻沒好轉，詹宏志：做很多下水道工程「了解的人很少」

為什麼改革進行了兩年，也做了很多事，營運卻沒有好轉？

6月的股東會上，PChome董事長詹宏志多次提到，自兩年前的組織改革以來，團隊已經做了很多下水道工程。他舉例，去年網家進行了金流方面的優化，讓原本超過2%的支付手續費，在去年底降至約1.84%。

「這都是細節，不是煙火式的東西。」詹宏志想強調，網家團隊在努力的，都是扎扎實實的東西，但他也說，這些努力很難對外展現，「了解的人很少。」

而問題，或許也就是出在這句「了解的人很少」。

投資人不知道改了什麼，消費者感受不到變了什麼，或許，也不是每個員工都知道，公司到底做了什麼。

可以理解，網家想將重心放在重新穩固根基，所以啟動許多打掉重練工程。但問題是，如果在進行這段下水道工程的同時，無法止住消費者的流失，那本來就不穩的地基，也會再產生更大的裂縫。

營收萎縮陷入「逆向飛輪」：交易量減少、難給好價格，更不利消費者體驗

營收規模持續萎縮，代表了消費者的進站流量下滑、交易量減少，而交易量減少，又會導致供應商轉移重心，於是在PChome提供的產品種類、數量就可能不到位，也更難給出好的價格，而這，又會再回頭影響消費者體驗，完全就是一個逆向飛輪。

而一旦被消費者遺忘，後面就算做更多努力，也可能只是枉然。

試想，如果消費者要購物時，不再想起PChome，那就算商品價格壓低、使用介面改變，消費者也不會知道。

這就像是許多賣家之所以在蝦皮連番調漲手續費的情況下，仍離不開，就是因為他們發現，在其他電商平台上架商品，即使祭出比在蝦皮更高的折扣優惠，銷量還是不及在蝦皮的表現。因為消費者第一個想到的，就是蝦皮。

宏碁董事長陳俊聖先前分享企業翻轉經驗時，曾說過要先止血，再發力。

網家專注止血當然沒有錯，但問題是，不能只做好這件事。特別是，網家現在還有一個更大的負擔，來自已經開倉營運的A7物流中心。如果前台訂單填不滿後端這麼大的物流產能，那就像是止住一邊的傷口，卻讓另一處傷口開得更大。

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momo、酷澎外，雅虎再進逼，PChome翻轉營運的難度，恐比兩年前更高

只要成長動能未能止滑，網家就等於沒有脫離險境。

而且近期一項值得注意的變化是，統一集團投資一億美元，取得台灣雅虎電商8成持股，以此推算，台灣雅虎的估值約41億元，距離網家目前市值約43億元，已相當接近。

據了解，PChome即便營收連年衰退，現在也還是領先雅虎有一段距離，但網家卻沒有受惠於比價效應，股價反而持續走低。一個關鍵，就是缺乏未來成長性。

對電商來說，成長率是一項重要指標。就連台灣電商龍頭momo，也因為疫後成長動能減弱，在過去一段時間經歷了一大波市值修正。

而現今的競爭態勢下，市場上除了既有的momo、來勢洶洶的酷澎，現在再加上找到新金主的雅虎，對於營收、市值都在萎縮的PChome，將是更加不利的局面。翻轉營運的難度，恐怕也比兩年前更高。

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本文授權轉載自：商業周刊

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。