【觀點】日本地區型小麵包店為何逐漸凋零?解析背後3大原因:人情味被方便性擊敗
【觀點】日本地區型小麵包店為何逐漸凋零?解析背後3大原因:人情味被方便性擊敗
2024.08.20 | 新零售

你上次去住家附近的傳統麵包店買麵包是什麼時候?還是你只會在購物中心、超市或便利商店買麵包呢?

日本民眾的生活型態和商業環境的變化,讓傳統麵包店面臨前所未有的挑戰,今天想和大家聊聊日本傳統麵包店的困境。

傳統麵包店跟日本民衆的生活鏈接

從媒體對小學生所做的調查,可以看出麵包店在日本民眾心中的特殊地位。一家纖維製造商進行了20多年的「未來最想做的工作」調查,發現無論男女,在蛋糕店或麵包店工作一直是熱門選項。

尤其對小學女生而言,這更是20年來不變的第一志願。由此可見,烘焙相關的麵包店與民眾生活緊密結合。街頭巷尾麵包職人專業的形象,在小學生心中種下對麵包店工作的憧憬。麵包店不僅提供美味的食物,更代表著一種溫暖、幸福的生活方式,深深影響著日本民眾。

店鋪數量的變化&倒閉

雖然麵包店擁有眾多小小粉絲,但數量是否持續增加呢?根據日本政府統計,全國麵包店事業所數確實從2012年的46,900所成長至2021年的48,289所,呈現穩定成長趨勢。

然而,深入觀察數據後發現,儘管麵包店整體數量增加, 個人經營的麵包店數量卻逐年減少。從2012年的27,247所減少到2021年的26,617所,意味著許多地區型個人麵包店正悄悄從日本街頭消失。

爲何比較有溫度的個人麵包店會減少?是否你也已經很少在個人麵包店購買麵包了?明明個人麵包店的商品也不少,老闆也親切,但爲何在日本個人麵包店還是在減少?

推測有以下這些原因:

原因1:生活習慣的改變

日本的調查顯示,消費者越來越傾向於前往大型超市購買麵包。數據顯示,在超市購買麵包的消費者比例從2017年的78.6%上升到2024年的82.8%,而且這個趨勢還在持續擴大。相較之下,麵包店的顧客比例則從2017年的57.9%下降到2024年的49.4%,跌破五成。

推測原因可能是疫情後期,消費者仍保有防禦心態,比起特地前往麵包店或其他專門店,多次結帳購買,他們更傾向於選擇商品種類豐富的大型超市,不僅有多樣化的麵包可供選擇,還能同時購買其他生活食品和日用品,一次購足所需。這種一站式購物的便利性,是個人麵包專門店難以抗衡的。

全聯阪急麵包.jpg
比起特地前往麵包店或其他專門店,多次結帳購買,消費者現在更傾向於選擇商品種類豐富的大型超市。
圖/ 全聯提供

原因2:連鎖店的技術提升

在便利商店購買麵包的日本消費者比例穩定維持在44%左右,顯示便利商店在麵包市場的佔有率穩定。然而,回到40年前,很難想像會有接近一半的消費者會在便利商店購買麵包。

零售連鎖店能達到這樣的佔有率,與階段性的工廠製造技術的進化息息相關。第一波是1950年代,日本開始出現麵包工廠建設潮,麵包產量一下子提升到10年前的6倍。第二波是1980年代後冷凍麵糰技術的發達。這些技術讓消費者終於接受麵包被包裝在密封塑膠袋裡這件事。現在,這樣的袋裝麵包已經成為理所當然的事情。

而生產技術到了2020年,又邁入了另一個新時代。便利商店的咖喱麵包,最近創下了世界銷售量最多的咖喱麵包紀錄,高達7698萬個。為何能有這麼驚人的數量?關鍵就在於「現做」。

麵包首先在麵包工廠製作,再經過熱處理技術,最後冷卻,送到便利商店,銷售前在店內現炸後再上架。透過這一連串的技術革新,便利商店也終於進入了「現做麵包」的販賣情境,可以預期這些挑戰傳統麵包店現做模式的便利商店麵包,未來將繼續瓜分傳統麵包店的市場。

全聯阪急麵包工廠
麵包首先在麵包工廠製作,再經過熱處理技術,最後冷卻,送到便利商店。
圖/ 陳映璇攝影

原因3:原料費用的高價化

日本的傳統麵包店在過去5年面臨了前所未有的原料高漲浪潮。日本麵粉工廠購買小麥的成本,從2010年每公斤約50日圓,到2023年已漲至每公斤67日圓。其他原料如油脂、砂糖等也同樣上漲,價格難以回到過去水準。此外,日圓匯率貶值更讓成本雪上加霜,嚴重影響麵包店的利潤結構。

為了應對成本變化,麵包店不得不調整售價。根據日本消費者物價指數(CPI),以2020年吐司平均售價為基準(100%),到2023年已漲至118.7%,漲幅接近20%,顯示成本上漲已反映在售價上。

不一定是所有麵包店都漲價,但整體來說,麵包價格上漲是趨勢。便利商店因為銷售品項多元,可以透過其他產品彌補麵包利潤的損失。例如,日本7-Eleven最近推出的「一袋多顆麵包」系列,以低價策略吸引消費者,成功地從傳統麵包店手中搶佔市場。

從4入的レーズンバターロール葡萄乾奶油麵包卷,5入的バター香るミニクロワッサン迷你可頌,再到6入的チョコチップ入り チョコスティック巧克力麵包棒,而且這一系列中,價格最低的僅為日幣118円(約合台幣25元),如此親民的價格,也吸引了不少注重節約的消費者,讓他們從傳統麵包店出走到連鎖零售商店。

麵包.jpg
日本7-11推出的4入葡萄乾奶油麵包卷,價格相當親民。

期待傳統麵店的嶄新面貌

日本麵包市場的變化似乎尚未結束,台灣是否也會跟隨這樣的趨勢呢?

透過冷凍技術,日本的個人麵包店也開始有了新的經營方式,來應對這些零售商店帶來的衝擊。在零售的世界裡,人仍然是一個非常重要的元素,這也是傳統麵包店的強項。相信結合不斷進步的技術,傳統麵包店在幾年後,也會展現出嶄新的面貌。

延伸閱讀:影片|全聯日賣30萬個麵包!如何用2年半登「現烤麵包通路王」?解密全聯75億白金商機

責任編輯:李先泰

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
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在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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