為回應瞬息萬變的市場需求，國泰金控集結集團資源，以國泰即服務（CaaS）為理念並透過CaaS國泰生態圈服務平台，加速集團子公司與跨業夥伴的合作，逐步完善企業金融與場景金融生態圈。例如，國泰人壽與知名人資系統合作，提供企業人資單位團險快速報價與投保；國泰產險與智慧餐飲平台合作，提供即時商業險報價；國泰投信與電支業者合推「電支買基金」服務等。
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從上述實例可以清楚看到，CaaS平台成為跨業共創未來金融的首要選擇，事實上，這也與國泰金控分享的CaaS平台數據相呼應：API服務總數量年成長26%，以及促成跨業合作並實際串接API的合作數量年成長率高達36%。
全台首創！國泰產險攜手神坊資訊、康迅數位（PayEasy）推「點數與電子票券抵換保費」服務
近年來，點數經濟成新顯學，不僅是跨業合作的新模式，也是接觸消費者的關鍵通路。國泰產險作為台灣領先的產險品牌，不僅響應集團策略提供客戶「小樹點」，更致力建構多元場景使用點數，將客戶關係從一次性的產險購買轉變為集團、跨業綜效，而這也是國泰產險會與神坊資訊及康迅數位（PayEasy）合推「點數與電子票券抵換保費」服務的原因。
國泰產險數位生態發展部協理蔡靜宜解釋：「點數支付與票券兌換盛行於各行各業，但在保險業的應用案例卻不多，為突破現況，我們與志同道合的夥伴一起努力，針對如何驗證點數與票券持有人為購買保單的要保人、確保交易可信度，以及如何保障客戶保險權益等議題進行深入討論，釐清三方的合作模式，並透過API串聯三方系統資料，達到無斷點的全數位服務體驗。服務推出後，消費者在國泰產險官網投保車險、旅遊險時，不僅可以刷卡、行動支付與轉帳等方式支付費用，也可以『小樹點』或『PayEasy保險票券』抵換保費且無金額上限，更好活用手中的點數。」
國泰產險與跨業夥伴合推的「點數與電子票券抵換保費」與現行業界提供的紅利點數服務有什麼不同？將如何改變未來金融樣貌？
國泰產險數位生態發展部經理余奇表示：「有別於只能使用特定銀行發放的紅利點數直接沖帳折保費，我們的做法不僅提供消費者一個新的繳費選擇，更成功串連保險與點數（票券）生態圈，激發無限可能，例如讓更多元的點數抵換國泰產險的保費，或者未來可能抵換其他更多金融商品與服務。」
值得特別注意的是，國泰產險在6月底送件、7月初即取得金管會支持，爾後，短短3個月就完成相應的系統開發與資料串接，於10月正式試辦「點數與電子票券抵換保費」服務。為什麼他們可以在這麼短時間推出服務？
原來，為了順利推出服務，國泰產險不僅有來自IT、資安、數位平台、商品、財務、法遵、法務、風管、稽核、行銷等10多個單位加入，因應服務內容優化產險前、中、後台系統流程，如繳費方式、身分綁定驗證、交易失敗的退點（票）機制、應收帳款等，更與神坊資訊與康迅數位保持密切合作，方能在短短3個月內完成國泰產險內部系統開發與外部夥伴的資料串接動作。「從7月到9月間，三方每周至少有2次會議討論進度，團隊成員更隨時透過LINE群組溝通細節與進行修正，以共創共好的心態與行動推進相關作業。
蔡靜宜表示：「『點數與電子票券抵換保費』服務的試辦期間是6個月，目標總量是1,000件以上！」也會確保資料安全與客戶權益。國泰產險之後將透過CaaS平台釋出API，歡迎所有對金融生活與點數（票券）生態圈感興趣的夥伴申請使用，打造更多創新保險商品服務。
國泰金控CaaS平台激發新商業應用與點數生態圈，並提供跨業企金服務與場景金融
上述服務只是生活場景、保險與點數（票券）生態圈融合的第一步，國泰金控同時邀請商戶加入國泰的點數生態圈，創造國泰、商戶與一般客戶的三贏，例如：國泰優惠CUBE Rewards App提供客戶小樹點使用場景，可兌換合作商戶提供的餐飲、旅遊、娛樂、健康、交通等生活商品與優惠，創造自己用的到且加倍放大的點數價值。接下來，國泰金控將持續以客戶需求為核心、CaaS平台為橋梁，與跨業合作夥伴共同打造多元創新的企金服務與場景金融。
為了加速跨業合作腳步，國泰金控將從兩個面向優化CaaS平台的服務能量：首先因應不同場景需求串聯多種金融情境服務方案提供整合式的服務包，藉此縮短產品服務的市場開發時間、激發跨界的想像，驅動更多異業合作與創新商模，一同翻轉未來金融生活；其次在透明化的服務方案申請流程中新增留言服務，讓合作夥伴可以在申請之初就清楚闡述想法與目標，同時，也讓集團子公司可以提供回饋，加快合作進程。
歡迎對國泰金控及CaaS生態圈服務合作感興趣者，點選連結了解更多資訊。
