周杰倫演唱會門票開賣!4大常見詐騙手法揭露:保留優先購票權、票券代碼是假的⋯
周杰倫演唱會門票開賣!4大常見詐騙手法揭露:保留優先購票權、票券代碼是假的⋯

歌手周杰倫的演唱會門票即將在10月23日開賣!還未開始售票,已經出現不少黃牛票、詐騙情況,甚至出現「周杰倫演唱會工作人員」的假招募廣告。

以下根據「Whoscall 防詐快訊」整理,揭露4種最常見的演唱會詐騙手法、防範技巧,該功能定期在Whoscall的App內更新最即時的防詐資訊。

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演唱會工作人員的假招募廣告。
圖/ Threads

4 大演唱會詐騙手法——常見購票陷阱

購票陷阱1:假讓票,真騙錢

詐騙者通常會以「佛心讓票」的名義,聲稱自己因為無法參加演唱會而願意原價或低價轉讓票券,這種吸引力讓粉絲難以抗拒。詐騙者會要求先匯款再提供取票序號。然而一旦匯款完成,對方不會提供票券或任何憑證,並迅速封鎖你或消失,造成你的金錢上損失。

有網友分享他曾收到一位自稱多搶到票的私訊,表示願意原價轉售。但在對話過程中對方不願提供匯款帳號,還要求無卡交易。讓網友感到可疑便拒絕向對方購買,而發文後也發現還有許多遇到類似詐騙的受害者。

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圖/ Dcard 票券交流版

購票陷阱 2:票券代碼無效

詐騙者可能出售一張看似有效的票券,但實際上該票已被退票或無效化。通常粉絲在拿到票券後,並不會立即查驗代碼是否有效。直到到了演唱會現場,才發現票券代碼已被詐騙者提前退款,導致根本無法入場。

除了購買明星的演唱會門票會遇到此種詐騙手法,也有網友分享自己在購買音樂藝術節的門票時,也遇上相同的詐騙手法。雖然有拿到實體的票券,也確認不是偽造的,但進場時卻因「票券已退款」而無法入場

Dcard 心情版
圖/ Dcard 心情版

購票陷阱 3:保留優先購票權

一些詐騙者會利用粉絲對於搶票的急迫心理,提出所謂的「保留優先購票權」。聲稱可以幫助你在其他人之前拿到票券,甚至可以預留座位。詐騙者會要求受害者先匯款到指定帳戶,承諾之後會在面交時提供實體票。但匯款後受害者會發現根本無法與對方聯繫,所謂的「優先購票權」也只是一個空頭承諾。台北市的消保官也多次提醒,購票時要注意這類型的詐騙話術。

購票陷阱 4:不齊全的取票資訊

有些詐騙者看似提供合法的取票序號,試圖取信於購票者。聲稱序號只要輸入到取票系統就能拿到實體票。然而,當你真正嘗試取票時才會發現,取票還需要提供額外的資訊,比如購票人的身分證號或其他敏感資料,這時你早已聯繫不上售票者,導致無法取票也無法退票,當初匯款的錢也無法拿回來了。

避免演唱會詐騙的 3 個小技巧

了解詐騙手法後,接下來就是如何防範這些陷阱。以下 3 個小技巧能幫助你在購票時更加謹慎,避免上當受騙:

1. 不輕易給錢、提供個人資料

在購票過程中,切記不要輕易匯款或提供個人資料,尤其是在對方身份未經確認時。詐騙者常利用粉絲的急迫心情,要求先支付訂金或提供個人資料,再以各種藉口延遲交票甚至消失。一旦匯款或洩露個資,錢款可能難以追回,個資也可能被用於其他詐騙行為。因此,在未核實對方身份前,千萬不要匯款或提供個人敏感資訊。

2. 檢查賣家帳號的真實性

購票前一定要檢查賣家的帳號是否可靠。可以通過查看過往交易評價、帳號註冊時間、個人資料變更記錄等來確定賣家真實性。詐騙者常利用新註冊或頻繁更改個人資訊的帳號進行詐騙,這些帳號多無交易紀錄、真實姓名或是與先前的帳號活動無關。此外,還可以利用網路資源確認該帳號是否被列入詐騙黑名單,進一步保障交易安全。

3. 選擇正規售票管道

購票時,優先選擇官方認證的售票平台來降低風險。這些平台受到主辦方的認可,票券來源可靠,能有效避免購買到假票或無效票。在購票前,應該仔細核對活動場次、主辦單位和票券樣式等資訊,並避免通過不明來源的網站或連結進行購票。尤其是購買二手數位票券,應要求對方將票券轉入自己的官方帳號,而不是僅僅提供截圖,才能確保入場時不會遇到問題。

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資料來源:Whoscall

關鍵字: #資訊安全 #app
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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