全球數位化浪潮持續席捲，ESG議題也勢不可擋。在「淨零」與「數位」雙軸轉型趨勢下，企業不只要提升營運效率，還要兼顧永續發展，無疑是巨大挑戰。成立於2000年的采威國際，不只與時俱進拚在浪頭上，也透過其敏銳的市場洞察力與創新服務模式，成為台灣企業雙軸轉型的重要引路人。
雙軸轉型，采威一站式智慧平台助企業前行
「企業要先活下去，才能來談轉型。」采威國際董事長蕭哲君一語道破台灣中小企業的困境。面對ESG考驗與2050淨零目標，企業首要之務是認清自身體質，才能找出最佳轉型路徑。蕭哲君指出，轉型之路動輒三至五年，甚至十年，不同產業有不同的解方；光是淨零轉型，就能透過製程優化、發展綠電，或導入碳中和、碳捕捉等多元組合方案。關鍵是，從何下手？如何開始？
「數位轉型分三個階段，從數位化、數位優化，到最終的數位轉型。」蕭哲君表示，目前台灣多數企業仍停留在數位化，也就是「E化」的階段。下一步，應是透過數位優化提升營運效率、客戶體驗，從O2O進階到OMO，以達到最終的數位轉型目標，意即在累積數據與洞察後，進行產品與通路的全面轉型，從功能思維走向數據驅動的服務思維。
正是洞察到企業在轉型路上的迷惘，采威國際為企業免費健檢，從客戶、財務、學習、內部流程及創新能力等五大構面，評估企業的數位體質與轉型成熟度，並創新運用生成式AI製作盤查報告，由專家顧問解讀。
「大部分中小企業問題，將近八成其實都能透過AI診斷。」蕭哲君表示，結合NLP顧問機器人服務與采威國際的產業知識圖譜，精準洞悉企業問題後，再為企業提供「IScloud360」一站式雲端智慧平台，整合上百家SaaS服務，採「訂閱式」模式提供解決方案。「由采威國際提供處方籤，讓企業能在平台上依照自身業務核心需求、預算、時程考量抓藥方。」後續，還有營運戰情室系統持續追蹤效益，給予企業滾動式修正建議。這種以數據為本的診斷模式，不只降低企業轉型門檻，更確保企業每一分投資都能發揮最大效益。
一座采威總部，是智慧建築標竿，更是人才戰略中心
今年，采威國際在台中水湳經貿園區斥資六億打造的嶄新營運總部正式揭幕，新總部採用最先進的智慧建築技術，包括人流偵測、人臉辨識等智慧方案，並與思科（Cisco）合作導入Meraki雲端智慧管理平台，展現建築的智慧轉型實力。
新總部坐擁台中最大綠地，內部設有健康輕食吧、運動休憩空間，打造優質工作環境。特別是二樓的新創基地，采威以「航空母艦」之姿，串接累積的六千多家企業客戶資源，為新創團隊提供服務驗證場域與客戶媒合機會，蕭哲君形容：「采威國際就像航空母艦，提供新創養分資源，當新創茁壯成為足夠實力的戰鬥機，就能一台一台飛出去闖天下！」這是生態系思維，也是產業共榮。
深耕企業文化，采威盼組人才戰隊從台灣面向國際
建構創新生態系的關鍵在人才。采威國際除了提供遠超過台灣最低工資的基本薪資，並規劃上櫃後的員工認股機制，以實質回饋展現對人才的重視，蕭哲君也強調：「一個企業沒有文化，就像是沒有根、沒有靈魂。若只有薪水與股票，員工只是在這裡職涯訓練就走了。」走過24載，采威國際將從「誠信、熱情、積極」的核心價值出發，建構正面的企業文化、凝聚團隊向心力。
面對台灣人才過度集中半導體產業的失衡現象，采威國際突破框架，透過與朝陽科技大學等校的國際專班合作，積極引進海外人才。「我們歡迎北漂、竹飄人才回來，更要擁抱國際化人才。」在育才方面，采威建立導師制與教練式的管理經驗傳承，並提供線上學習平台強化員工能力，每年編列預算支持人才培育計畫，打造具備國際視野的在地人才基地。
展望未來，采威國際瞄準東南亞市場的龐大潛力。「台灣IT市場雖然涉獵廣泛，但還不夠深入，比較是淺碟市場。就像釣蝦場，蝦子多，釣客多，鉤子就會互相牽扯。」蕭哲君以生動比喻點出產業現況，同時指出：「台灣軟實力很強，但通路與行銷能力偏弱。」他認為，東南亞數位落差大，相對落後台灣，正是台灣業者的機會。采威國際將透過IScloud360平台，採取海外授權與加盟模式，號召台灣業者組建旗艦團隊，以技術輸出方式進軍國際。「Together we are stronger」，蕭哲君強調，唯有產業聯手，才能在國際市場創造更大格局。
今年12月4日，采威國際將舉辦品牌日活動，不只與業界交流，更要向海內外夥伴展現國際化的企圖心；同時，也期待凝聚更多產業共識，攜手打造台灣IT產業的新里程碑。從在地深耕到放眼國際，采威正以實際行動證明：台灣企業的轉型之路，不必孤軍奮戰。
