台灣最值得投資的世界級企業
台灣最值得投資的世界級企業
2007.07.01 |

榜單上下排名變動劇烈,對《數位時代雙週》進行到第八年的「台灣科技一百強」來說,已經是常態,今年劇烈的程度則更甚於過往。今年新進榜的企業家數,大幅增加到五十家,比重之高,是歷年之最,反映出過去這一年來,台灣科技產業上沖下洗的變化劇烈。 在今年的榜單中,透露出最強的訊息,則是繼過去十年以來,台灣最具競爭力的資訊系統組裝廠商之後,台灣的競爭優勢,已成功橫向與垂直發展到3C領域、上游關鍵零組件。仔細看,今年表現最好的產業,分別為「關鍵零組件」與「IC設計」,進榜家數分別為三十九家、九家,若再進一步看,則呈現出「產品愈小,表現愈好」的趨勢,前五名的廠商,包括做機殼與散熱模組的鴻準、隨身碟控制晶片的群聯、IC元件通路的大聯大、記憶體模組與隨身碟的創見,分別拿下一、二、三、五名,儘管產品雖小,卻創造出亮眼的表現。 「台灣在系統組裝的競賽,從四年前各家廠商都完成在大上海地區的布局之後,戰局就已經底定了,」麥實創投董事長方國健指出。他以過去擔任戴爾亞太區採購總經理以及至今滿六年的創投經驗觀察:「這兩年,科技創新進入停滯期,取而代之的,則是微型創新。」也因此,過去靠產能規劃、經濟規模取勝的組裝大廠,現在少了個人電腦、手機、網際網路這類破壞式創新的產品與科技帶動,取而代之的,則是在產品效能、外觀變化的創新,使得IC設計、關鍵零組件的重要性,比以往更為重要。

**3C未來
產品愈貼近人性就愈討喜

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「3C領域,未來的成長重點,將會是一場『人機介面的革命』,」方國健更進一步指出。過往一年,在資訊、通訊、消費性電子等3C領域中,最受市場矚目的產品,分別是微軟的Vista作業系統、蘋果的iPhone手機、任天堂的Wii遊戲機,背後代表的都是操作更簡單、更人性化的邏輯,讓科技應用更貼近一般人的生活,對台灣的科技廠商來說,產品如果能往外觀討喜、輕薄短小、操作容易、攜帶方便這幾個方向發展,所獲得的報酬將更甚於以往,這在今年的榜單上也可看出,例如機殼、連結器、Flash隨身碟、電池、散熱模組、IC設計幾個次產業,大多都因為呼應這幾個發展方向而表現優異。 產品愈小,卻往往愈重要。先前台灣已是全球系統組裝的重鎮,台灣各式的IC設計、關鍵零組件廠商,靠著產業聚落的優勢,進入各種產品與品牌大廠的供應鏈,代表著台灣科技產業的實力,已逐漸走入各產品的核心,「一顆IC可能只要幾美元,但出了問題,整個產品可能都會燒掉,」專攻電源管理IC的立錡科技系統開發處副總經理馬代駿指出,這幾年立錡在類比IC領域的電源管理IC不斷成長,就是因為台灣從電腦組裝、電源供應器一路延展而來的產業聚落所帶動,而一顆小小的電源管理IC,卻是整個系統電源的心臟,負責各種休眠、操作模式的電源運作,技術實力不足,就算產品再便宜,也絕對不會獲得客戶青睞。 「台灣科技產業的成長內涵,已從『專精製造』進入『研發與行銷並重』的另一個階段,」標竿學院院長、交大管理科學系教授朱博湧觀察。

**產業變遷
企業須能整合技術與人才

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在過往系統組裝大廠全面成長的時代,台灣的強項在運籌帷幄、生產管理,競爭優勢來自對效率至上的追求;對IC設計、關鍵零組件廠商以及各式周邊應用的廠商來說,則更強調重視人才、研發與行銷創意。他進一步觀察,台灣在兩種不同產業型態的代表人物,分別是鴻海董事長郭台銘與聯發科技董事長蔡明介,前者以近乎軍事化管理的模式,靠生產效率建立起龐大的製造版圖,後者則持續在人才與研發上深耕布局,產品線一路發展出光碟機控制晶片、手機晶片、LCD TV控制晶片,粉碎了IC設計產業「一代拳王」的宿命。 「現在,科技發展已是一個整合性的競爭,任何廠商都要有系統整合的能力,是整體技術廣度的展現,」聯發科技光儲存事業部總經理呂平幸指出。由於現在研發與市場接軌的距離不斷拉近,3C產品的整合趨勢浮現,聯發科這幾年就廣納不同領域的人才,並建立起互相溝通與合作的企業文化,舉例來說,聯發科的軟體工程師,就占整體員工的六成以上,主要工作就是將各種產品技術整合。 呂平幸更進一步指出,隨著人才或資源變多,聯發科也規劃了技術和管理專業分工的模式。他認為,過去,資深的研發工程師,理所當然就變成主管,但這其實未必適合。技術專業職做得好,未必在管理上就做得好。針對研發人才,聯發科規劃了職涯雙軌制(Dual Ladder)。管理的工作,以處理人的事情為主,技術的工作,則還是以研發本身專業為主。 一般研發工程師,累積七、八年的經驗後,會開始面臨這樣雙軌發展的考量。在此之前都還是以執行層面為主,重點在專業技術的深耕及經驗累積。進入雙軌發展後,技術專業可以依據過往的經驗,在產品開發方向上,提供專業判斷及建議,而不僅只是看既有的產品或市場,可以看到未來兩到三年內,產品線的拓展上需要哪些技術,並協助公司透過研發投入或是購併方式來獲得關鍵技術。

**寡占當道
大廠廝殺激烈朝上游整合

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「發展自有品牌是台灣科技產業下一步必走之路,在全球化市場下,所謂的home market已經不存在了,這是過往台灣內需市場不足的新機會,」朱博湧進一步指出。他以宏為例,目前營收比重有六成來自歐洲市場,從財務報表上來看,「可算是歐洲廠商而非台灣廠商。」他認為台灣在PC周邊應用上,「小產品」發展自有品牌的機會更大,由於手機、PC等產品,打品牌不容易,但是周邊的應用產品,品牌忠誠度不高,台灣過往累積的實力,加上科技產品往往是理性購買,只要產品比國際競爭對手有更好的價格功能比,就會有更大的優勢,例如今年進榜做Flash隨身碟的創見、威剛,或是做滑鼠的昆盈,都是因此而繳出佳績。 「未來,系統組裝大廠會更重視上游整合與下游版圖的拓展,相對規模較小的關鍵零組件和IC設計廠商,除了追求速度彈性之外,會更重視技術的深度,」資策會MIC產業顧問兼資深經理陳文棠觀察。從這次台灣科技一百強的名次變化來看,鴻海與華碩兩大系統組裝大廠的表現依舊優異,他認為在這場世界級的競賽中,會逐漸朝「寡占」的態勢發展,各大廠之間的廝殺更激烈,不斷找下游的應用產品來創造成長,而因為整合發展下,被要求產品的精準度提高,所以需要持續朝上游整合各種模組廠商,鴻海與華碩今年表現突出勝過其他系統組裝大廠,就是來自過往積極朝上游整合的效益發揮。

**競爭突圍
致力轉型為四種願景角色

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陳文棠進一步指出,未來台灣的科技產業,將走上日本的發展軌跡。在日本科技產業中,每一個大廠都有能力開發適合自己的生產設備,並都有至少一項關鍵零組件占有產業絕對主導權,例如新力的CCD、藍光技術,三洋的電池,日立的硬碟、夏普的面板等;關鍵零組大廠則深耕原材料、物理、化學等基礎科學,建立起深厚的進入障礙。對台灣科技產業來說,要持續累積競爭優勢,不同型態的廠商,各有一個努力方向。 面對全球化時代以及中國製造磁吸力的效應,資策會MIC近來做出一份研究報告,探討未來十年台灣科技產業的發展方向。未來,台灣要持續累積競爭力,要朝全球資源整合者、產業技術領導者、軟性經濟創造者、生活型態先驅者四種角色去發展,陳文棠指出,這四種願景角色對台灣而言,各有發展優勢與需要突破的瓶頸,台灣在半導體、資訊、通訊產業的部份領域上,已有全球布局的經驗與上下游整合的基礎,有機會以較少的時間與資源達到全球資源整合者,進而推展到再來的三種角色。 跑得快、跑得久、跑得更好,對台灣科技產業來說,未來,都將是一場不斷圖破自我局限的競賽。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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