「現在流行說B2C是票房毒藥 ,我會用事實證明它不是錯誤的模式……」
「現在流行說B2C是票房毒藥 ,我會用事實證明它不是錯誤的模式……」
2000.09.01 | 人物

迅人一開始做圖書,介紹電腦、軟體和網路的概念,後來自己下場搞網站、做軟體,現在還把技術開放讓其他企業有機會使用,像從數位時代的觀察者,變成實行者;再從實行者變成幫助者,角度一直在變。我覺得我們永遠也沒辦法掌握趨勢,趨勢永遠在變,我們要堅持做我們所相信的。譬如資訊人前兩年都是在證明Internet是可行的,後兩年在證明電子商務是可行的。
但1999年突然變得什麼東西都可行,到現在卻是什麼都不可行。如果我們一直把外界在流行什麼,當作公司主要的營運目標,對公司造成的傷害大於好處。
譬如現在很多網路公司看Nasdaq臉色決定公司的操作,如果今天Internet的股票大跌,我所有的計畫就全部刪減,如果今天網路股大漲,所有的計畫又通通擴張。
當然,我也不敢說我完全不受影響,可是我覺得我受的影響比較少,我當初開創公司的時候是這樣子,我現在還是照這樣做。或者說我刷掉一些人,不進來,譬如說聯強,我應該要成為一個幫助者,讓它做得更好,而不是我去買一個實體通路跟他們競爭。
因為我們跟他競爭不是一個正確的策略,Internet的精神是合作。 當然,如果在大陸,我覺得以目前.com公司買下通路好好整頓,未必不可行,這不一定錯,只是我想這跟當初資迅人設定的精神不一樣,所以我選擇不做。也許歷史會證明賀元是錯的,當今天每一家公司都買了通路,通路很容易賺錢,可是如果我們也去做通路,資迅人會成為一家什麼都不是的公司。
譬如我舉酷必得網站做例子,那時我們要選擇Amazon模式還是選擇Priceline模式,這是兩個完全不一樣的模式。前者是靠著強大的倉儲和運籌能力,後者是靠定價的方法和做會員服務的技術,去年我們為了這個吵翻了,我堅持不要做Amazon,因為那不是我們的核心價值(core value)。
資迅人現在沒有存貨、倉庫、我們沒有車隊、我們沒有花任何一塊錢在蓋任何東西。這個就是經營者的哲學,那時候Amazon多紅,我受了多少壓力。大家說你不做那個你死定了、你完蛋了,可是最近大家開始說:「哎呀!賀元你好聰明,你們這樣就不會被存貨壓到。」這代表我們受到的干擾很少,到現在為止,對不起,酷必得從生出來到現在為止,還是沒有存貨,只要我在的一天,以後也不會有。我覺得Internet的價值要發揮在它應該發揮的地方,而不是急著趕快把公司做大。
這不是說:我說的很準,一件事情要進去裡面看,你不一定要跟著時代擺動。你敢跟人家講不一樣的話,也許你有機會證明你說話是對的。現在大家覺得應該要走實體,我不覺得。或者說純網路公司(pure .com)就沒價值,我不覺得。純網路公司假如從一個執行者變成一個幫助者,你就有價值。當很多大企業要進來,你的策略是跟他們合作,幫助它進來,讓將來所有的企業都變成e企業,而不是我要把所有的企業買到我公司裡面來。純網路公司跟人家合作,反而更有價值。
我覺得這個產業有很多人云亦云的說法。譬如最近Nasdaq大跌後,有篇報導就說,一位未滿30歲的網路公司總經理(還好不是我),因為他年輕不懂企業經營,所以他花了很多錢在裝潢。還引用一個員工的話說,與其跟一個年輕的老闆,還不如找一個有經驗的。幾個月前Nasdaq沒有跌,我看過另一篇報導,他說網路公司是最先進、最人性化、最值得員工學習的良好環境,創造最大生產力,所以網路公司最紅。我覺得最大的問題是,這些觀點都隨著市場的冷熱,做不同的解讀,而這些都加在一個焦點上:因為網路公司經營者年輕。可是我覺得年輕不是重點,而是在這個產業待多久才是重點。或者說他的「e-age」有多少比較重要,而不是他的實體年齡比較重要。

**e-age才是重點

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年輕就等於比較會花錢嗎?我可以舉個例子。在中國大陸前3大Portal網站——新浪、網易及搜狐,他們3個執行長實際年齡是新浪王志東最大,其次是張朝陽,丁磊是最小。看三家現金消耗率(burn rate),你猜第一名是誰?年紀最大的新浪。最不會花錢的是丁磊。以搜狐跟網易而言,他們兩家用的錢一樣多,可是丁磊明明比張朝陽小好幾歲。我都拿這件事來反駁,我們不用比年紀大小,你看賀元28、丁磊29、張朝陽34、王志東35,真要比起來最會花錢,對不起,是老人不是小孩,小孩花的比較少。
有人做過另外一個更好玩的統計,他分析不同年齡的CEO,對於他的決策模型上會不會有影響。他本來覺得會有很大的影響,感覺年輕人衝動、熱情、理想派、有創意,另外一派是老成,最後歸納發現年齡和決策模式相關係係數非常低。後來發現決策模式不同,跟你從某個學校畢業、以及之前的工作有關。前一份工作經驗,會影響到後來的管理風格。譬如HP有HP風範,IBM有IBM的,或者之前從一家賣糖水的公司可口可樂到蘋果電腦,你觀察過去這家公司,或他的成功經驗和相關的領域,就可以知道他後面怎麼管這家公司。跟年紀大小沒什麼關係。
又如現在流行說B2C是票房毒藥。我會用事實證明它不是錯誤的模式,因為現在酷必得還沒有獲利,我們預計明年開始可以獲利,所以再給我幾個月的時間去證明。我覺得沒有錯誤的商業模式(business model),只有錯誤的執行者。真的!B2C在國外像eBay一樣做得很好,沒有人說他是錯的啊!我們公司內部的人員也問我,他說是不是B2C沒希望了,B2B就比較好?以4月份到6月份的統計,B2C平均股價跌掉73%,B2B平均跌掉60﹪,我只能說「難兄難弟」!今天只有技術提供者(technology provider)比較抗跌,例如B2B2C,或是ASP比較抗跌。
那究竟business model那裡出了問題?或是前陣子有人問我台灣是不是有可能複製美國B2B的模式?我跟他說不太可能,原因是產業的層次(industry level)不同,台灣跟中國大陸的B,跟國外的B長得不一樣,人家的B都電腦化了,我們這邊的B連Internet是什麼都還不知道。所以你要成立一個普通的電子交易市集(e-marketplace)幾乎是不太可能;還有台灣的中小企業,在國外是微型企業,微型企業根本沒有很大的能力可以走上網,所以這邊B2B的網站以後可能會有一些很大的買家來主導,宏網可能自己主導一個電子交易市集,裕隆可能自己主導一個,根本不會有獨立的B2B網站存在台灣,裕隆和宏網幹嘛要加入你的?他今天自己買就夠了。

**B2C的台灣希望

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反而B2C今天在台灣應該還是有一般人進入的機會。比如說今天賣書的好了,博客來如果能控制每本書的成本,到2002年,我相信在這領域它可以成為唯一的一家,以這樣的模式,台灣B2C大概每個領域可以出現一家到兩家領導廠商,因台灣的消費者還算有錢。
在大陸,也有人問我同樣的問題,B2B是不是有機會,可是要怎麼做還沒有人想得出來,一樣是因為企業e化程度太低了。企業e化程度淺,再加上那邊電子商務規定還不明確,B2B在那邊還有很長的路要走。
我希望台灣至少能出個一、兩家爭氣的公司,既然有這個機會,我會做做看,可能不一定會成功,可是我希望大家支持。大家要有一種培養的精神,像有些國家在每個主要的產業都有一、兩個站得出去的公司,像我們在PC有宏碁,半導體業有台積電、聯電,在網路軟體業不能1家都沒有。以入門網站而言,不論奇摩、蕃薯藤或PChome Online,我希望將來至少能夠有1家成為世界上數一數二的Portal之一,當然我希望電子商務在台灣不要說連1家都沒有,這是很慘的事情。
我覺得國內的媒體,甚至是政府,都應該進來扮演一個幫忙的角色,現在外面都在打壓,現在不培養,真的一點機會都沒有。不要大家自己人就打來打去。因為我覺得大家應該都可以做得不錯。當然很多小的、剛開始的、或是想模仿別人成功模式的公司,我覺得這些機會都不大。
其實我覺得crash下來之後,現在應該是回歸理性的時候,現在要來檢驗你的執行能力如何、你的管理團隊、公司的技術含量如何。很多企業界前輩教會我最重要的一件事,就是「長期」(long-term)這個關鍵字,很多事情都要看長期,以長期來做規劃,不要人云亦云。

關鍵字: #iPhone
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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