有線電視剪線潮激增!普及率跌破5成創新低,重播率高、節目太單一成退訂推力
有線電視剪線潮激增!普及率跌破5成創新低,重播率高、節目太單一成退訂推力

近幾年隨著Netflix、LINE TV等線上影音串流平台(OTT TV)興起,付費訂閱的形式逐漸融入人們日常,影視收看習慣的轉變,使得傳統有線電視走向式微,訂戶數也面臨大幅衰退的剪線潮。

國家通訊傳播委員會(NCC)近期發布「113年通訊傳播市場報告」,調查中指出,隨著民眾影視收看習慣改變, 有線電視營收近10年呈現下滑趨勢,訂戶基本頻道營收在2023年跌至新臺幣227億元,有線電視廣告營收則較去年減少至新臺幣5.5億元 ;而OTT TV付費訂閱用戶數量持續增加,成為目前有線電視以外最大的付費收視管道。

2024年Q3有線電視事業營收成長趨勢
圖/ 國家通訊傳播委員會(NCC)

NCC最新統計數據顯示,截至2024年第3季底, 有線電視訂戶數為438.28萬戶,普及率46.73% ,較同年第2季442.19萬戶下跌將近3.9萬戶,連續創下新低點。

2024年Q3有線電視訂戶及成長率
圖/ NCC

有線電視訂戶數在2017年第3季曾達最高峰,來到526.99萬戶,普及率為61.02%,相比2024年第3季底的438.28萬戶,等於7年來共流失88.7萬戶,平均每年約有11萬戶退訂有線電視,且仍有逐年下滑的趨勢。

不過,從整體收視面來看,16歲以上的民眾在住處主要的收視來源仍以有線電視為主,比例自2020年的64.3%,微幅下降至2024年的58.3%;中華電信MOD比例自2017年的14.7%,上升至2024年的17.4%;OTT TV則呈逐年成長趨勢,比例自2017年的4.4%,提升至2024年的16%;無線電視則自2017年的17.1%下滑至2024年的7.5%。

有線電視重播率太高、節目太單一,OTT瓜分遙控器商機

根據NCC調查,在有線電視頻道中,超過8成民眾最愛「新聞及時事評論」類型的節目。不少民眾反映有線電視節目品質尚有改進之處,包括欠缺「節目多樣化」、「節目內容符合時事變化」,以及「更多深度性或國際性的新聞報導」,顯示有線電視節目的吸睛力已大不如前。

另一方面,認為有線電視節目品質變得更糟的民眾,除了歷年來占比最高的「重播頻率太高」之外,「政論節目太多太吵」、「政治偏頗報導」、「太多置入性行銷」等因素,都可能成為民眾退訂有線電視的推力。

儘管如此,從106至113年針對「最正確及公正的新聞來源」調查結果,16歲以上民眾認為最正確的新聞來源皆以「電視」占比仍然最高,顯示傳統有線電視仍具備其影響力。

至於在OTT TV的收視調查,16歲以上的民眾有超過3成曾看過OTT TV,其中58.6%有實際訂閱OTT TV服務,並且超過7成僅有訂閱1個線上串流影音服務,主要為訂閱月租單一帳號/裝置方案,「觀看時間較具彈性」、「觀看地點較具彈性」及「看線上串流影音沒有廣告」等原因,吸引民眾轉而觀看OTT TV。

除此之外,創市祭市場研究顧問針對18-59歲網友隨機抽樣調查,在2024年12月公布「2024年影視OTT串流服務滿意度調查」中,指出OTT的付費率達63.6%,付費率較高的平台為Netflix、Disney+。

而選擇訂閱OTT以「價格合理」占最大宗,還包括「有熱門/豐富內容」、「有獨家劇集」、「更新速度快」和「可以接續觀看」等,可以看出平台內容的多元性和豐富程度是觀眾的考量因素。

2024年影視OTT串流服務滿意度調查
圖/ 創市際市場研究顧問

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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