有線電視剪線潮激增!普及率跌破5成創新低,重播率高、節目太單一成退訂推力
有線電視剪線潮激增!普及率跌破5成創新低,重播率高、節目太單一成退訂推力

近幾年隨著Netflix、LINE TV等線上影音串流平台(OTT TV)興起,付費訂閱的形式逐漸融入人們日常,影視收看習慣的轉變,使得傳統有線電視走向式微,訂戶數也面臨大幅衰退的剪線潮。

國家通訊傳播委員會(NCC)近期發布「113年通訊傳播市場報告」,調查中指出,隨著民眾影視收看習慣改變, 有線電視營收近10年呈現下滑趨勢,訂戶基本頻道營收在2023年跌至新臺幣227億元,有線電視廣告營收則較去年減少至新臺幣5.5億元 ;而OTT TV付費訂閱用戶數量持續增加,成為目前有線電視以外最大的付費收視管道。

2024年Q3有線電視事業營收成長趨勢
圖/ 國家通訊傳播委員會(NCC)

NCC最新統計數據顯示,截至2024年第3季底, 有線電視訂戶數為438.28萬戶,普及率46.73% ,較同年第2季442.19萬戶下跌將近3.9萬戶,連續創下新低點。

2024年Q3有線電視訂戶及成長率
圖/ NCC

有線電視訂戶數在2017年第3季曾達最高峰,來到526.99萬戶,普及率為61.02%,相比2024年第3季底的438.28萬戶,等於7年來共流失88.7萬戶,平均每年約有11萬戶退訂有線電視,且仍有逐年下滑的趨勢。

不過,從整體收視面來看,16歲以上的民眾在住處主要的收視來源仍以有線電視為主,比例自2020年的64.3%,微幅下降至2024年的58.3%;中華電信MOD比例自2017年的14.7%,上升至2024年的17.4%;OTT TV則呈逐年成長趨勢,比例自2017年的4.4%,提升至2024年的16%;無線電視則自2017年的17.1%下滑至2024年的7.5%。

有線電視重播率太高、節目太單一,OTT瓜分遙控器商機

根據NCC調查,在有線電視頻道中,超過8成民眾最愛「新聞及時事評論」類型的節目。不少民眾反映有線電視節目品質尚有改進之處,包括欠缺「節目多樣化」、「節目內容符合時事變化」,以及「更多深度性或國際性的新聞報導」,顯示有線電視節目的吸睛力已大不如前。

另一方面,認為有線電視節目品質變得更糟的民眾,除了歷年來占比最高的「重播頻率太高」之外,「政論節目太多太吵」、「政治偏頗報導」、「太多置入性行銷」等因素,都可能成為民眾退訂有線電視的推力。

儘管如此,從106至113年針對「最正確及公正的新聞來源」調查結果,16歲以上民眾認為最正確的新聞來源皆以「電視」占比仍然最高,顯示傳統有線電視仍具備其影響力。

至於在OTT TV的收視調查,16歲以上的民眾有超過3成曾看過OTT TV,其中58.6%有實際訂閱OTT TV服務,並且超過7成僅有訂閱1個線上串流影音服務,主要為訂閱月租單一帳號/裝置方案,「觀看時間較具彈性」、「觀看地點較具彈性」及「看線上串流影音沒有廣告」等原因,吸引民眾轉而觀看OTT TV。

除此之外,創市祭市場研究顧問針對18-59歲網友隨機抽樣調查,在2024年12月公布「2024年影視OTT串流服務滿意度調查」中,指出OTT的付費率達63.6%,付費率較高的平台為Netflix、Disney+。

而選擇訂閱OTT以「價格合理」占最大宗,還包括「有熱門/豐富內容」、「有獨家劇集」、「更新速度快」和「可以接續觀看」等,可以看出平台內容的多元性和豐富程度是觀眾的考量因素。

2024年影視OTT串流服務滿意度調查
圖/ 創市際市場研究顧問

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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