專訪|Max如何挑戰台灣OTT榜首Netflix?加碼投資台劇有望?華納高層曝關鍵戰略
專訪|Max如何挑戰台灣OTT榜首Netflix?加碼投資台劇有望?華納高層曝關鍵戰略

問題其實可以很簡單:11月19號,你訂Max嗎?

11月19日,華納兄弟探索集團(Warner Bros. Discovery)旗下的串流服務Max將正式登台,帶著HBO原創、哈利波特系列、DC宇宙、卡通頻道、Discovery等台灣人也相當熟悉、喜愛的內容,有機會成為串流版圖的破局者嗎?

華納兄弟探索集團亞太區串流負責人傑森.蒙泰羅(Jason Monteiro),很快給出肯定的答案。

擁全球1.1億訂戶,Max要做頂級串流

據文策院發布的《2023年台灣文化內容消費趨勢調查報告》, 每個台灣人平均付費使用1.57個串流平台 ,這個數字已經連續4年都維持在1.5左右,且這4年都是由Netflix占據榜首。

「我們到這裡(台灣),不是要做其中一個(串流)服務。」 蒙泰羅說,「就像我們執行長大衛.扎斯拉夫(David Zaslav)強調的,Max要做最頂級的串流。」

在蒙泰羅來台前,華納兄弟探索集團剛發布了第三季的財報, 宣布旗下Max、Discovery+等串流服務的全球用戶超過1.1億,對比上一季的數字成長了720萬,是Max推出以來幅度最大的季度成長。

成長的原因,主要來自Max在歐洲等地登場。顯而易見的,Max在第四季宣布登陸包含台灣在內的亞洲地區,將會成為下一季訂戶成長的動能。

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華納兄弟擁有眾多IP陣容,使MAX的全球訂戶在2024年Q3突破1.1億人。
圖/ MAX

看好台灣市場,「否則我們不會落地」

回到台灣本身,有限的人口導致台灣市場規模並不大,對比韓國、日本、泰國,台灣都是相對較小的市場,串流服務還有獲利的空間嗎?

「我不認為台灣是小市場,從GDP、經濟體或是串流的滲透率來看,還有很多的成長空間。」像是為了進一步證明自己所說的,蒙泰羅補充: 「如果台灣不是一個成長中的市場,或是我們不認為(在台灣市場)可以獲利,那我們就不會落地。」

既然最終仍然是以投資回報為目標,那就要想辦法在台灣收獲更多的訂閱數,蒙泰羅最有信心的策略仍是「內容」,「100年的華納兄弟電影、50年的HBO原創,還有電視內容、Discovery,在台灣還加入了環球跟派拉蒙的作品,我們是一家專注在說故事的公司(story telling)。」

蒙泰羅說的並沒有錯,考量到華納兄弟探索集團旗下的內容,有許多是台灣人從小看到大的節目,確實讓Max被賦予高成長動能的期望。但從Netflix、Disney+,到台灣本土的LINE TV、KKTV等串流服務,誰不是高喊著內容至上?進一步追問Max是否有其他的策略,蒙泰羅先用一個問題反問:如果你要開一家世界上最好的餐廳,最重要的事情會是什麼?

「絕對是食物。」

當然Max也期望能提供個人化、易用的體驗,也相信剛宣布的價格具有競爭力──特別是Netflix剛漲價──但蒙泰羅仍非常強調Max的強項會是內容。

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蒙泰羅認為,MAX在台灣市場立足的最大優勢,仍是優質內容。
圖/ NMEA新媒體高峰會

華納有望投入更多台劇製作

此外,華納兄弟探索集團也持續投入在台灣的戲劇製作,近期包含已推出的《何百芮的地獄毒白》,以及預計在近年上映,改編自人氣漫畫《梨泰院 Class》,由大慕影藝製作的《來!金來號!》。

「我們想在台灣長久經營,所以一定會有本土的內容。」 蒙泰羅表示,所有Max製作的內容,基本上都會採用全球發行,所以美國、歐洲也都可以看到台灣產製的內容。也就是說,台灣的創作者有機會乘著Max這個平台躍上國際舞台。

目前尚不清楚Max是否有採購台劇的計畫,這並不是蒙泰羅所負責的範疇。原創與採購最大的不同,是後者不一定採用全球發行,有時就是在亞洲地區播出。蒙泰羅表示,如果是Max原創的台劇,幾乎都將採用全球發行。

不過,目前台灣影視圈比較大的問題,是Netflix來台後拉高了內容的標準,同時也拉高了成本,讓投資台劇的效益有了很大的挑戰。

Max投入台灣內容的製作,要怎麼確保回收?

「單看一部作品是不合理的,我們也不會把全部的投資報酬押在一部作品,你要把投資看成更廣泛的策略。」蒙泰羅說,「你必須先相信,作品會為平台帶來好的效益,接續的效應去產生財務貢獻。」

只是這條路勢必困難,Netflix和Disney+已經在前面做了不少嘗試,有零星的成功案例,遠遠還沒達到欣欣向榮的程度,「我們還在學習,在不斷嘗試前,你怎麼知道沒機會呢?」蒙泰羅說。

延伸閱讀:Netflix悄悄漲價,基本方案270元⭢290元!Netflix、Disney+、Max訂閱價格懶人包
Netflix上半年流量報告出爐!這些熱門劇你追了嗎?韓劇為什麼不香了?

責任編輯:李先泰

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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