2025 年伊始，全球 AI 領域再度掀起熱潮，特別是 DeepSeek 的問世，更讓產業界熱議 AI 的進化速度與應用前景。富邦集團董事長蔡明忠在新春團拜後，發表員工公開信，直指「AI Everywhere」的時代即將來臨，未來 AI 不僅改變產業生態，也將深刻影響人們的工作方式與日常生活。
強調人機協作！富邦推動「Copilot 計畫」，讓 AI 在不同層面協助員工
面對 AI 的快速發展，許多人仍對其影響感到困惑甚至焦慮。蔡明忠坦言，現階段大家對 AI 帶來的變革「還摸不著頭緒」，甚至覺得焦慮。
然而，蔡明忠強調，雖然 AI 具備強大的運算與自動化能力，但富邦不會大幅縮減人力，而是希望透過 AI 提升生產力，讓業務發展達到倍數增長。
為了讓 AI 成為助力，而非單純的替代方案，富邦集團已經啟動「Copilot 計畫」，這項計畫涵蓋程式開發、簡報製作、資訊檢索等，期許能為員工帶來益處。
透過 Copilot 計畫，富邦希望讓 AI 成為員工的工作夥伴，而不是競爭者。蔡明忠表示，希望藉由「人機協作」的方式，使富邦能夠在維持現有員工數量的同時，提高生產力，並應對不斷變化的市場需求。
AI 來襲，富邦不裁員？蔡明忠：要用 AI 提升效率！
蔡明忠在公開信中分享了一家國外金融科技公司案例，該公司原本擁有 400 名員工，透過 AI 技術大幅提升理財業務的自動化程度，使團隊規模縮減至 100 人，並依靠 AI 提供投資建議，服務大量對金融知識較為陌生的消費者。
然而，富邦並不打算採取相同的策略。富邦的策略是透過 AI 提升生產力，而非裁減人力。蔡明忠相信，藉由 AI 技術提升內部效率，富邦可以在維持現有員工規模的同時，推動業務成長，讓公司整體運營更加順暢，而不是單純以 AI 取代人工。
富邦集團全體員工新春致詞信全文
首先祝福大家「金龍降臨、福蛇迎新春」，蛇年大吉大利、平安順心。
二董因公無法參加團拜，但也請我代他向大家隔空拜年。
過了這個年，大家可能覺得世界變得不一樣，討論最多的是 Deep Seek，未來會對人類、產業、甚至是對我們的工作和生活帶來什麼影響，大家都還摸不著頭緒，也覺得焦慮。沒有人知道「AI everywhere」的時代會來得多快，不過在這麼多金錢和腦力投入之下，它的到來應該不會太久。
我分享國外一家 Fintech 公司的案例，它的業務模式是讓消費者透過消費支付累積點數，點數可以再買進自己喜歡公司的股票。這家公司因為運用 ChatGPT，公司團隊從 400 人降到 100 人，在理財業務上幾乎都由 AI 協助提供建議，對於美國約 1 億人口的「金融小白」而言，已經可產生莫大幫助。
生成式 AI 問世以後，富邦內部也著手推動許多 copilot 計畫，不管是寫程式、做簡報、資訊檢索等應用，同仁們一定也覺得有所助益。未來，我相信 AI 的應用下，我們公司不會像上述例子一樣大幅縮減人力，而是可望在維持現有人數規模之下，持續提升生產力，讓業務達到倍數以上的成長。
此外，美國總統川普上任後幾乎每天都出奇招，讓大家面對未來有很大的不安定感，台灣在貿易順差、貨幣政策上都會受到壓力，這些變數都會是今年的挑戰。然而我們在今年開年迄今仍然有優異的營運表現，尤其人壽、北富銀獲利令人驚艷，即使面臨諸多變數，希望這股成長動能可以繼續下去！
最後我想再次提醒，我們每次聚會時喊出的 3 信條「誠信 勤儉 謙和」，不是喊口號，希望大家多想想在工作和生活中如何運用，相信可以讓自己受用不盡。
此外，二董事長也以文字表達對同仁的期勉：
首先要感謝同仁，經歷去年動盪的一年，在國際戰爭、利率等因素下，仍克服種種挑戰，金控首次獲利突破 1500 億，寫下台灣金控史新篇章！其中，人壽、銀行、證券等 3 家公司皆創獲利新高，產險也有良好的業務動能與前景。
展望 2025 年，我們前方仍有許多挑戰，包括國際政經局勢快速變化、美國總統川普上任後的政策變動、全球氣候變遷加劇等，期勉富邦同仁能審慎以對、攜手共進，讓我們共同續創高峰。祝福各位金蛇年業績輝煌、平安喜樂！
本文授權轉載自經理人月刊
