影片|Google地圖添新功能!一鍵檢舉店家4大NG行為:為何5星好評換贈品,谷歌不忍了?
影片|Google地圖添新功能!一鍵檢舉店家4大NG行為:為何5星好評換贈品,谷歌不忍了?
2025.04.16 | 3C生活

現代消費者越來越依賴Google地圖上的評價來選擇餐廳和商家,但虛假評論的問題也日益嚴重。近期, Google地圖在台灣悄悄上線了「檢舉商業行為」功能 ,主因即在於打擊虛假評論,以維護評價系統的公正性。

根據Google官方說明,「檢舉商業行為」功能主要針對以下四種不當商業行為:

  1. 誘導虛假評論 :商家徵求或鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容。
  2. 利益交換評論 :商家以金錢、折扣、免費商品和/或服務等利益,誘使消費者發布任何評論,或是修改/移除負面評論。
  3. 選擇性評論操作 :商家抑止或禁止負面評論,或者選擇性地徵求消費者的正面評論。
  4. 損害競爭對手商譽 :商家在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容,企圖毀損對方商譽或產品信譽。

Google表示,若發現商家有上述違規行為,最嚴重的處罰將是移除該商家的所有評論。

不實互動.jpg
Google指出,在Google地圖上發布的內容,必須能反映發生在某地點或商家的實際體驗。
圖/ Google

4步驟檢舉流程一次看

依據《數位時代》實際操作,驗證了以下4大步驟,確認使用者可以通過這一流程進行檢舉:

  1. 搜尋目標商家 :在Google地圖頁面中搜尋想要檢舉的商家。

  2. 進入修改頁面 :在商家資訊頁面中點選「提出修改建議」選項。

修改建議.jpg
點擊評論中的「提出修改建議」。
圖/ Google Map
  1. 選擇檢舉選項 :在「提出修改建議」頁面底部,點選「檢舉商業行為」。
檢舉.jpg
點選「檢舉商業行為」。
圖/ Google
  1. 填寫檢舉資訊 :填入商家地址及電子郵件,在回報疑慮中勾選「提供獎勵來換取評論」選項,然後送出檢舉。
檢舉選項.jpg
用戶可以依照實際狀況選擇檢舉選項。
圖/ Google

手機版操作說明

無論在iOS或Android手機上,用戶也可以採取以下步驟:

  1. 打開Google地圖。
  2. 找到想要檢舉的商家。
  3. 在總覽頁面點選「編輯」按鈕。
  4. 找到頁面最下方「檢舉商業行為」的按鈕,點擊進入並填寫相關資訊。
手機版.jpg
手機版一樣也是點擊「檢舉商業行為」選項。
圖/ Google

打擊虛假好評!讓評價客觀化

這項功能一經推出,立即在網路上引發熱烈討論,多數使用者給予正面評價。網友紛紛留言:「超爽ㄉ,不然台北一堆難吃的店評價都很高」、「馬上來檢舉,亂花冤枉錢超級不爽」、「假的評價真的一堆,進去才發現是地雷店。」

同時,一些消費者也分享了辨別虛假評論的技巧: 「基本上只要點進去最新評價連續5個都是5顆星,就可以猜測是送的了」、「我都優先看1-3顆星的評論內容,4-5顆星參考用。」

預期未來隨著這項功能的推廣,消費體驗將更加透明,消費者權益也將得到更好的保障。反之,商家則需注意,若繼續採用「五星好評換贈品」等手法,可能會被消費者檢舉,導致評論區被移除,進而影響商業聲譽。

延伸閱讀:Vibe Coding新神器?Google推Firebase Studio,一句話「打造App」還能一鍵佈署

資料來源:Google

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

關鍵字: #Google地圖
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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