告別股災,尋找 會存活的百分之十!
告別股災,尋找 會存活的百分之十!
2000.05.01 | 科技

由那斯達克領軍的華爾街「跳樓大拍賣」,戰果最慘烈的,是過去兩年獨領風騷的網路股和通訊股。遠近馳名的大型網路股如雅虎及美國線上,股價從最高點滑落了百分之三十以上,知名度略遜一籌的網路公司如eToy,股價甚至下跌超過百分之九十。
從四月份網路公司股價大幅震盪開始,華爾街知名的證券分析師,就不斷接到記者和投資人打電話或寫E-Mail前來諮詢。在這些被騷擾的證券分析師中,以研究網路股名噪一時的兩大巨頭-摩根史坦利「網路女神」瑪利密克(Mary Meeker),以及美林證券的亨利布拉吉(Henry Blodget),都成為疲勞轟炸的頭號目標。
這次華爾街股災,顯然讓投資人對於知名的證券分析師仰賴更深,因為投資人如果依照密克和布拉吉這兩位分析師的推薦買入名單來選股,受傷比整體的網路通訊股來的輕。而早在股災發生之前的幾個月,密克就已經撰寫研究報告,警告投資人「網路股中,有百分之九十被高估,只有百分之十被低估。」

**網路經濟不會泡沫化

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但是在股災嚴重的四月份,密克和布拉吉只發表了零星的談話。直到四月十八日,這兩大巨頭才紛紛發佈完整的報告,揭櫫投資原則。他們的結論一如往昔:依然看好網路股的前景,只是投資人必須要選擇好的網路公司。網路經濟不會泡沫化,但是打不過市場領導者(如Amazon)的小網路公司,卻免不了泡沫化的隱憂。運氣好的,會被大公司購併,運氣較差的,只有自生自滅。
另一位最常被記者打擾的知名人士,華爾街尊稱為「多頭總司令」的艾比科恩女士(Abby Joseph Cohen),也指出她對市場依然看好,建議投資人依然將百分之六十五的資產放在股市。有趣的是,在這波股災前,她曾經提醒過投資人,股市可能有短期的修正危機,她的談話其實是「駱駝背上的最後一根稻草」,觸發華爾街的股市大跌。
科恩主管的是總體經濟情勢及股市趨勢分析,因此她表示無法推薦投資人任何個股,但是她相信股市還有上漲的空間。她同時大膽預測S&P 500指數將在今年底以前達到1,575點的水準,同時在2001年底以前,會衝上1,625點的高峰,過去將近十年以來,科恩是碩果僅存對市場走勢預測百發百中的常勝軍,她的談話,等於是為華爾街打了一劑強心針。她也預測道瓊工業指數今年底以前就會攀上12,600點的高峰。
綜合這些分析師的說法,股市的榮景依然可期,只是投資人必須花心思去挑三揀四,對通訊網路股情有獨鍾的人,就是必須尋找「被低估的百分之十」。

**兩巨頭的推薦名單

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在四月十九日,密克再次重申她一再揭櫫的網路股投資原則:「市場領導者」,「公司本身現金充足」,「國際業務前景樂觀」,以及「在無線通訊領域享有競爭優勢」。根據這些原則,密克提供了一份值得投資推薦名單,其中包括的有雅虎、亞馬遜、eBay、Exodus(網路服務商)、Internap(網路服務商)、Broadcom(寬頻晶片生產商)等公司。
布拉吉也不約而同在同一天與客戶進行會談,指出「目前投資人已經開始重視網路公司的獲利能力」。他為仍然有意投資網路股的投資人,開出了投資網路公司的五項條件,包括有獲利的潛力、擁有足夠的現金、能夠創造差異性不易被模仿、市場領導廠商以及強大的國際市場地位。根據他的這些原則,他也提出了一份推薦名單,包括美國線上、雅虎、亞馬遜、eBay、思科(Cisco)等,可以說是和密克英雄所見略同。
對於網路公司的發展深感興趣的美國投資人,對密克和布拉吉的分析報告,可以說是趨之若騖。雖然密克和布拉吉不可能撰寫對亞洲甚至於台灣的分析報告,但是其中有許多值得投資人注目的觀點,可以作為投資人的參考。

**小公司很難募得資金

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投資人可以學到的第一課,就是選擇市場龍頭。雖然同樣稱為網路公司,但彼此所作的事業形形色色-例如布拉吉就把網路公司,分為B2C、B2B、Infrastructure 的族群-然而在B2C或B2B領域,競爭早已太過激烈,除非是市場的領導廠商,難有大作為,因為一旦市場資金卻步,名不見經傳的小公司就很難募得資金。
同樣的觀點在安達信管理顧問公司(Anderson Consulting)的報告中也可以一窺端倪,他們建議投資人將所謂的網路公司分為三個族群:電子商務及內容提供者(ICP&EC),提供軟體支援的軍火商(arm suppliers),以及提供硬體設備的水管工人(plumb workers),其中投資人往往只注意到直接和消費者接觸的電子商務及內容提供者,卻忽略了「軍火商」與「水管工人」,是更快實現獲利的網路公司。

**想投資?先學算數!

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如果想要由財務的觀點來分析網路公司的價值,由於許多網路公司還在急速成長階段,甚至於還沒有獲利,因此傳統的本益比(P/E Ratio,股價與每股盈餘比值)等指標往往派不上用場。因此布拉吉建議投資人使用以下可以量化的指標,來判斷股票是否有價值。
首先就是「價格收入比」(P/R Ratio),對於還沒有獲利的公司,可以用價格和平均每股收入來加以比較。這個指標可以看作負面指標-P/R Ratio在和競爭對手相比偏高的網路公司,絕對不適合投資。另外一個值得作為判斷指標的是所謂的「本益對成長比」(PEG)。這個指標類似本益比,但是同時考慮到網路公司多半歷史還短,成長的潛力驚人。因此將本益比再除以營收的成長率,得到「本益對成長比」的概念,這個數字越低,就代表公司目前的股價相對被低估。對於還在發展初期的網路股,不失為一個好指標。追蹤過去幾年美國網路股的股價表現,根據兩年後本益比計算,PEG超過3的網路股,表示股票有高估之虞。
目前台灣市場上,還沒有真正的網路公司。將來網路公司接踵在二類股上市,投資人勢必會面臨如何評價網路股的困擾。美國市場的經驗,可以作為他山之石。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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