用手機解放中國
用手機解放中國
2000.04.01 |

中國正在超英趕美,只是這次趕的不是土法大煉鋼,而是土洋攜手的大哥大手機。
數字說明,中國行動通訊市場規模正迅速從去年的世界第三,跨越預計在今年底有六千萬使用者的日本市場,成為僅次於美國的全球第二大行動電話領地,成長爆發力世界第一。
中國的行動通訊市場所以令世界大廠摩拳擦掌,絕不僅是十三億人口市場的空畫大餅。根據中國信息產業部資料,大陸行動電話用戶,從一九九五年三百六十三萬戶,到一九九八年二千五百萬戶,去年底四千三百萬戶。每年接近倍數的市場成長動能,才是真正令國際廠商及大陸國內業者積極投入的誘人動機。

**國營企業雙雄爭霸

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目前每月增加超過一百五十萬的大哥大用戶市場動能,將在二○○○年底形成七千三百萬使用者的經濟規模。目前的系統服務業者除了中國行動通訊(去年由中國電信行動通訊部門獨立),一九九四年成立的中國聯通在九八年底拿到行動電話執照後,去年也加入戰局,雖仍是兩家國營企業獨佔市場,但競爭出現,仍加速用戶攀升腳步。
中國目前兩家國營大哥大業者,在行動通訊網路建設的投資不遺餘力。GSM網路,基地台的覆蓋範圍已擴及96%的城市;去年兩家公司在基礎建設的投資估計高達三千二百億台幣。
「大哥大業者在通訊網路的投入很多,但他們的回收也相當可觀;」摩托羅拉(Motorola)網路系統中國區副總裁陳永正說明。根據經濟學人(The Economist)報導指出,中國大陸行動電話使用者每個月的平均通話量大約是四百分鐘;中國行動通訊更預估今年營收將達到七千億台幣,而獲利將有四千一百億。

**CDMA系統站穩腳步

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中國聯通今年在行動通訊建設的投資預計為一千一百億台幣,其中包括與美國Qualcomm合作,為第三代行動通訊(3G)技術基礎的CDMA網路。這項計畫,二月份曾傳言,因中共打算以此案要脅美國國會,作為進入世貿組織的籌碼,暫時終止,但三月中,國家首長朱鎔基對外說明計畫照常;一千一百三十萬CDMA門號的建置,將在今年底前運作。
隨著政策不明朗情勢化解,CDMA系統設備廠商,包含韓國三星(Samsung)、美國摩托羅拉、朗訊(Lucent)、加拿大北電網絡(Nortel)都十分覬覦。

**領導品牌 三足鼎立

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相對系統設備清一色外國業者獨霸的戰局,由國際手機大廠與大陸本土廠商共同垂涎的手機市場大餅,就顯得精彩多變。
目前,摩托羅拉、諾基亞(Nokia)、易利信(Ericsson)是中國大陸手機三大領導品牌,佔有80%市場。由於看好中國的行動通訊市場發展潛能,目前在中國,市場佔有率都近乎30%的國際手機大廠摩托羅拉、諾基亞早已在地設廠製造。平均八千塊台幣的手機,在各地幾乎供不應求,甚至造成水貨氾濫;這些國際大廠在目前一千三百億台幣的大陸手機市場上,每年獲利超過四百億。
在中共「以市場換技術」的政策下,大陸本地廠商開始竄起。去年八月,原本摩托羅拉的手機代工廠東方通信推出了自己的GSM手機,公司方面說明:「過去藉著摩托羅拉的品牌,我們從通路商起家,但今天我們希望創造屬於自己的品牌。」
除了東方通信,還有與朗訊合作的康佳、和西門子合作的TCL等九家公司都已獲得手機生產執照;三月中,就連中共解放軍都宣佈將參與一家名為世紀行動通訊的CDMA手機製造廠設立計畫。

**中國是兵家必爭之地

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從中國大陸呼叫器市場的土、洋品牌消長經驗,大陸手機廠商,後勢可期。早期摩托羅拉一隻獨秀的呼叫器市場,今天已經是與以東方通信為主的本土品牌,平分秋色局面。原本生產家電產品的康佳,預計在未來三年投入廿億台幣在手機事業,並擁有10%的市場,二○○五年的目標則是20%。
市場與技術不斷被大陸廠商蠶食的故事不斷上演,但對國際大廠而言,中國仍是一塊非得插上旗子的兵家必爭之地。在法規與政策的限制主導下,每個進入中國的外商,儘管再心不甘、情不願,把技術與市場逐步轉移給大陸廠商的夢饜,總是無法避免;但中國大陸龐大市場胃納所形成的生產數量,卻是對國際業者在世界其他市場,降低製造成本,相對提高利潤的不二法門。
負責摩托羅拉中國區業務的陳永正語帶笑容指出:「這個市場,利潤再低,只要不賠錢,你就是得做。」

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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