2025 Meet Greater South亞灣新創大南方即將登場！ 9國300家新創團隊引領高雄「半導體×AI」產業新浪潮|數位時代 BusinessNext

2025 Meet Greater South亞灣新創大南方即將登場！ 9國300家新創團隊引領高雄「半導體×AI」產業新浪潮

南台灣年度指標性的創新創業盛典——第五屆 Meet Greater South 亞灣新創大南方，將於8月22日至23日在高雄展覽館北館盛大登場。

南台灣年度指標性的創新創業盛典——第五屆 Meet Greater South 亞灣新創大南方，將於8月22日至23日在高雄展覽館北館盛大登場。今年以「打造最能代表高雄產業創新與科技未來的創新創業嘉年華」為精神，集結來自9國、300家海內外新創團隊，聚焦AI、半導體、淨零永續與智慧製造等關鍵議題。透過論壇、市集、交流與媒合，全面展現高雄作為新創與科技重鎮的國際舞台。

開幕式將於8月22日（五）10:30–11:30舉行，邀請到AIT美國在台協會高雄分處處長張子霖、高雄市長陳其邁、行政院秘書長龔明鑫、經濟部長郭智輝等重量級貴賓，與全場觀眾一同見證南台灣最具規模的新創盛事啟航。

高雄站上全球舞台：半導體 × AI × 永續的產業機遇

隨著台積電、AMD、NVIDIA等國際科技巨頭相繼落地，高雄正加速形成從先進製程、雲端運算到智慧應用的完整產業鏈，為新創團隊帶來前所未有的市場機會。今年大會將以半導體與AI創新應用為引擎，延伸至5G與智慧城市解決方案、綠能與能源轉型技術，以及電動車與智慧製造供應鏈的革新，並涵蓋碳權交易與綠色金融等新興領域，全面勾勒出南台灣產業升級與國際接軌的宏大藍圖。

作為知識核心，「亞灣AI半導體經濟論壇」將於8月22日深度剖析「半導體 × AI應用 × 傳產轉型」的產業脈動，邀請韓國DEEPX 發表低功耗AI晶片方案、前台積電研發長楊光磊解析半導體驅動經濟轉型，並由中華電信、新漢智能、GoEdge.ai分享AI導入製造的實戰經驗，最後由矽谷創投從人才與策略高度探討未來佈局，為與會者提供兼具全球視野與在地實踐的策略指南。

從餐飲到新金融：多元論壇勾勒產業新藍圖

除了硬核科技議題外，大南方也回應產業當前挑戰與未來機會。8月23日登場的「大南方餐飲創業沙龍」聚焦如何經營穩固的「鐵粉經濟」，邀請迷客夏、馬修嚴選、Ocard、蜷尾家、享溫馨等品牌掌舵者，分享如何透過數據洞察、會員經營與品牌體驗，將在地價值轉譯為能在全球市場立足的品牌力。

與此同時，「大南方投資未來式Web3+特別場」則帶來新金融領域的前瞻視野，集結資誠（PwC）、房地產科技協會、中國信託、刑事局等產業與專業機構，從加密貨幣策略、房產投資規模化到綠色金融與防詐指南，為參與者建構一套安全、完整、具國際競爭力的投資知識體系。兩場論壇雖聚焦不同產業，卻共同展現大南方作為創新平台的多元與深度，讓觀眾一次收穫從生活產業到未來金融的全方位洞察。

300家海內外新創，國際鏈結全面升級

本屆展會國際參展規模再創新高，來自美國、日本、新加坡、香港、印度、英國、德國、菲律賓等9個國家與地區的30+ 國際新創齊聚高雄，帶來涵蓋AI晶片、AR房產科技、智慧醫療、電動車能源管理、共享空間創新等前沿解決方案。

除了專區展位，更規劃多元國際創業活動，包括投資人媒合會與創業家講座，讓觀眾一次獲得最新全球創業趨勢與落地案例，得以近距離捕捉跨國創業故事與合作契機。

首創人才專區與風格市集，深化產業鏈結

今年展會也推出兩大嶄新亮點，進一步拓展創新能量的深度與廣度。

首先，是首次與1111人力銀行攜手打造的「科技人才交流專區」。此區直接回應南台灣科技廊帶發展下的人才需求，現場邀集了日月光、亞馬遜全球開店、長華科技、捷普電子、台船等多家知名企業，為企業與專業人才提供一站式的深度對接平台。

專區內也將同步舉辦「科技人才・未來職涯講座」，邀請6位產官學界專家，就AI時代的人才策略、跨境電商的職涯機會、智慧通信產業前景等實用主題進行分享，旨在為企業找到即戰力，也為人才鏈結好舞台，建立南台灣科技發展的人才引擎。

其次，是首度聯名高雄地方創生品牌「米濃聚落」，共同策劃的「生活風格市集」。這項合作將在地的手作工藝、特色餐飲與客家文化底蘊帶入科技展會，打造出一個兼具文化溫度與創業精神的獨特場域。期望能促進科技人與文創工作者的跨域對話、激盪靈感，展現「Meet Greater South 亞灣新創大南方」獨有的在地關懷與創新活力。

自創辦以來，「Meet Greater South 亞灣新創大南方」已累積吸引超過5萬人次觀展，促成逾250場商機媒合，並成功鏈結超過20個政府、企業與生態系夥伴。今年，這場再次集結300家新創團隊、以及來自9國逾30組國際團隊的年度盛會，將帶來橫跨科技、文化、永續及金融等多元領域的創新解決方案，誠摯邀請媒體朋友與大眾共同見證並參與這場年度盛事。

觀展資訊

2025 Meet Greater South亞灣新創大南方
日期：2025年8月22日（五）到2025年8月23日（六）
時間：上午09:30到下午5:00
地點：高雄展覽館北館（地圖）
報名方式：免費觀展。可事先線上報名或現場報名

大會開幕式

日期與時間：2025/8/22（五）10:30–11:30
地點：高雄展覽館北館日光舞台
重要來賓：AIT高雄分處處長張子霖、高雄市長陳其邁、行政院秘書長龔明鑫、經濟部長郭智輝

有溫度的 AI 服務，成為企業競爭力的新關鍵

宏華國際資深技術顧問李宗遠指出，對企業、尤其是服務業而言，客服的價值早已不只是接聽電話或回覆訊息，而是建立顧客信任、優化服務體驗的重要平台。透過客服，企業不僅能維持對外溝通的一致性與完整性，也能延伸服務時間與服務範圍，進而即時掌握顧客需求，有效承接每一次商機。

然而，過去要打造全天候客服，企業往往需要投入大量人力與管理成本。如今，AI大幅降低了建置與維運成本，24 小時服務不再是大企業的專利。透過 AI 客服代理人，即使是資源有限的中小企業，也能在不額外增加人力的前提下，快速建立客服機制，提供更貼心、更有溫度的服務，而這也將成為未來服務業的重要競爭力。

以餐飲業為例，消費者有聚餐需求時，通常會透過網路訂位系統同時向多家餐廳預約，等到接近用餐日時，再做出最終選擇。此時，餐飲業者若能在網路訂位流程中整合 AI 客服代理人，主動提供完整且貼心的一條龍服務，例如：推薦適合餐點、提醒停車資訊、確認特殊飲食需求，甚至提前規劃包廂與慶生活動等，讓顧客到店前就有好的服務體驗，自然有機會打動顧客的心、成為最終選擇。

李宗遠認為，AI 的價值不只是提升效率，更在於協助企業打造更有溫度的服務，這不僅有助於降低臨時取消率、提升訂單轉換率與顧客黏著度，更能建立差異化競爭優勢，讓 AI 從工具真正成為企業夥伴。

AI 客服下一階段，比的不是技術，而是誰更懂服務場景

然而，AI 要打造有溫度的服務，關鍵不在於採用了哪些技術，而是 AI 能否真正理解不同產業的服務場景與顧客需求。為此，宏華將多年來服務不同產業、不同場景所累積的第一線經驗，轉化為開發 AI 客服代理人的重要基礎，讓 AI 不只是回答問題，更能理解企業的服務流程，以及客戶的情緒與潛在需求，提供更貼近人性的互動體驗。

李宗遠認為，宏華 AI 客服代理人可以為企業帶來三項價值。第一項是將原本仰賴人工處理的流程自動化。AI 客服代理人不僅能線上服務客戶，完成訂位、預約、報修等流程，還能自動執行後續作業，例如：生成維修派工單，並通知師傅前往服務。

第二項則是優化顧客體驗。AI 客服代理人以多模態 AI 作為核心，可以進行語音、文字與影像的互動，因此，顧客透過電話、LINE、社群平台、網站或實體門市等留下的互動記錄，都能整合至同一平台，避免在服務過程中產生斷點。

第三項是延長服務時間與擴大服務範圍，承接更多商機。AI 客服代理人支援國語、台語、英語 24 小時應答，無論顧客在任何時間、透過何種管道聯絡，甚至使用外語，都能獲得即時回覆。

十多年客服經驗，如何成為宏華 AI 的護城河？

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟，真正難以複製的，不是模型，而是背後累積的服務經驗，而這正是宏華最大的競爭力。

宏華國際新事業處協理曾世忠指出，宏華國際深耕客服領域超過十年，累積全台數一數二的服務量能與顧客互動經驗。從客服、門市到到府服務，這些第一線服務經驗，不僅讓團隊更理解真實客服情境，也更熟悉不同產業的服務流程與需求，成為 AI 客服代理人得以持續優化的關鍵。

這些第一線經驗讓宏華非常清楚顧客互動過程中的各種變數，包括臨時修改需求、跳躍式提問、說話帶有情緒等。曾世忠表示，真實世界的客服互動很少按照既定腳本進行，許多AI在面對顧客突然改變想法或偏離原本的對話流程時，容易陷入重複問答或無法理解語意的困境，進而影響使用體驗。
也正因此，宏華訓練的不只是 AI 的智商（知識理解、順暢對話），更重視服務情商（情緖分析），讓 AI 能理解對話情境、顧客情緒與需求變化，可以「秒問秒答、邊聽邊想」，而非只是依照固定腳本機械式回應。

除了理解真實客服互動情境外，長期服務不同產業客戶的經驗，也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異，並將這些產業 Know-how 模組化，發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包，企業只要完成需求完成設定，便能快速導入，大幅降低建置時間與試錯成本。

「AI Agent 的價值不只是協助企業服務客戶，更將成為企業營運的重要基礎設施。」曾世忠認為，未來，AI Agent 除了協助企業回應外部客戶需求，也將進一步應用於員工服務、人資諮詢等內部場景，成為串聯企業內外部溝通的重要角色。而宏華國際也將持續投入相關技術發展，協助企業在 AI 時代建立更穩定、更具韌性的營運能力。