經營亞洲網路 我給自己二十年!
經營亞洲網路 我給自己二十年!
2000.03.01 |

九四年底,開始規畫中華網,九五年中成立,至 今已五年多。整個網路產業從網景在那斯達克上市開始,到今天,瀏覽器已改變了全世界。
中華網從中國市場開始,大多數人都看不懂我們在做什麼。整整三年,我們一直猶豫,是不是要改方向,該不該把公司賣掉。最慘的時候,還付不出房租,公司幾乎要倒閉。
第一回合籌資,我跑遍世界各地,花了兩年時間,從美國、日本、英國、德國、西班牙到阿拉伯,到處找錢,談過的對象包含高盛投資銀行、奇異資本公司、標竿創投、Kleiner Perkins、日本住友、三井和阿拉伯的王子們,他們大部份都沒興趣。一直到九六年底,我們終於募到兩千萬美金。

**尋求經援無門的日子

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至於上市,是非常大的挑戰。當時網際網路才剛開始,對美國人來說,亞洲或中國大陸是很遙遠的概念,他們根本不知道該怎麼定義我們的公司。他們聽我的英文講得流利,又有在美國工作的經驗,都以為我是在美國生活的華人,不相信我花很多時間在經營大中華區市場。
我們從九七年規畫上市,總共申請五次,前四次都失敗,包含九七和九八年各兩次,所有銀行和審查委員都不相信我們能做起來。畢竟投資網路股還是太新的事情。九五年的網景之後,九六年又有雅虎上市、九七年有亞馬遜上市、九八年有電子海灣(eBay)上市,投資網路股才逐漸成為風潮。
美國花了三年才弄懂,網際網路不是一種新技術,而是商業模式的創新。像最近美國線上(AOL)購併時代華納,驗証了這個趨勢。
九五年秋天,我在同一天去拜訪IBM和美國線上公司。IBM給我的感覺很氣派而且乾淨明亮,美國線上則截然不同。公司附近根本找不到停車位,而執行長凱斯的辦公室就在廁所旁邊,桌上一大堆快遞,整個公司亂亂的,但是員工很有活力,而且公司核心環繞在生產內容上,讓我覺得非常有趣。那一天結束,我就覺得美國線上會是未來網路事業的贏家。
傳統大企業在過去這幾年,都沒有發展出真正成功的網路策略,像時代華納、迪士尼和奇異電器等,都沒有走出來。相較之下,雅虎沒有很多現金,但有策略,動作快,現在已經相當成功。
中華網在九九年七月順利在那斯達克掛牌上市。以在中國大陸的網站流量來看,中華網才排三十九名,很多人懷疑「你們真地會成功嗎?」

**「入境隨俗」是生財之道

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網際網路成功的條件,和環境有關。一開始,我用美國模式經營這裡的事業,造成我雇用不對的人、營運上浪費錢又浪費時間,是我至今所犯最大的錯誤。在美國花五年時間的事,在中國要花二○年。因為美國的環境已相當成熟,一方面網路族群經過累積與演化,二方面實體的基礎設施也完善。在中國,這些不會因為上網人口增加就完成,而是需要時間。
中國的網路基礎建設不足、信用卡不普及、使用電腦多是在公司內或學校、而不是在家裡、貨物運送服務也不成熟。香港和台灣在教育程度和多重文化的背景上,都比中國推網際網路來得更容易,中國還沒有建立相關的法令制度,而這一點非常重要。要把網際網路變成一個媒體,就要注意文化的差異。我在美國住了十五年,思考模式逐漸變成美國人。回來香港後,才慢慢變回香港人的思考。

**期待「WTO」效應

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中國加入世界關貿組織後,會加速大中華區的網路事業發展。現在最重要的是小心用錢,確保手上有現金,撐到整個市場機會成熟。對所有亞洲的網路公司來說,必須趕緊突破關鍵質量,才能取得好的位置。只在亞洲任何單一國家營運,很難達到關鍵質量,必須儘快在很多地區設點,並擁有多重收入來源。
也因此,中華網就登記了China.com, HongKong.com, 和Taiwan.com三個網址,針對三地不同的文化發展網路事業。未來二○年,我們將不斷地投資成立新網站,像食物、音樂和運動等各種類型。目前我們已完成二十五項投資案,在台灣也有五個合資案。
我們正在轉型,朝全亞洲(Pan Asia)的定位前進,目前在亞洲各地有二十四個辦公室,其中九個在中國大陸。全部員工將近1000人,包括在日本有100人,韓國有150人。
現在亞洲有四千萬網路使用者,是美國在九六年的人數。亞洲在網路事業上落後美國三年。
除了日本以外,亞洲的網路公司一定要有二○年計畫,不然就要有多重收入來源。以中華網來說,除了在亞洲各國設點、投資不同類型網站外,還制定了「建造」(build)、「流通」(distribute)和「銷售」(sell)三種模式的收入。
「建造」是指幫其他公司建置網站,再把他們網站中適合的內容,放到我們的網站來「流通」,然後就可以「銷售」廣告,等於從頭到尾都包辦。
我們花一半的時間在教育這個市場。在亞洲,網路事業還有很長的路要走。我們會比別人更難過,因為我們有二○年的計畫。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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