宏碁四面八方,回攻中國!
宏碁四面八方,回攻中國!
2000.03.01 | 科技

今年初成形的「宏網數位服務集團」,整合宏碁網際網路相關的投資與事業,要成為宏碁集團轉型「e化」的前鋒。
「你可以講未來宏網的基地在中國,」宏網集團副董事長雷輝清楚表述,五年後,目前公司登記在開曼島的宏網集團,會將總部移到中國,宏網集團會匯集全世界的資金,在中國進行策略聯盟,競逐華文網路市場。
在宏網集團的「亞洲大中華藍圖」中,宏網將結合宏碁集團的資源,提供區域性消費者網際網路所需的完整服務:從上網終端設備(XC),到內容服務(ICP)的提供;從傳輸主幹(backbone)到撥接通路(ISP),宏網要做亞洲的「美國線上」(AOL),滲入所有與網際網路相關的領域中。

**軟硬兼施,一次搞定

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年初,宏網以「宏碁戲谷」初探中國市場。宏碁戲谷與上海第一大ISP「上海熱線」合作,開拓推出線上遊戲市場。讓中國網民可以免付撥接費用,在網路上玩中國版的「13張麻將」和大陸特有的「80分遊戲」。同時,宏網集團投資的教育網站「1to80」,也在廣州登陸。同樣是與當地ISP合作,推出網路教學課程。
目前宏網在中國已設置國家經理(country manager),在北京及上海設有辦公室。宏網集團透露,目前台面上看到的動作都只是暖身,今年六月將在中國有正式的發表會,展現宏網經營中國市場的佈局與企圖。
不同於其他單打獨鬥的網站經營者,宏網在中國將採取「軟硬兼施」的策略,透過推出XC概念的硬體產品,例如能讓電視上網的「機頂盒」、上網手機等,附加上宏網即將推出的「入門網站」,以方便易用的上網界面,吸引網友直接進入宏網推出的相關網路服務,如宏碁戲谷、教育、網路商城等相關服務。同時宏網也將結合當地ISP業者,給消費者「一次搞定」的整套解決方案。

**異於世界的 網路榮景

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雷輝認為,中國大陸是目前最有機會實現施振榮XC概念的市場,因為網際網路的快速發展和個人電腦幾乎同步,不必像其他已開發國家,在個人電腦使用習慣成熟後,才進入網際網路,造成個人電腦主導了主要的上網途徑。而個人電腦上網就像「開卡車去上班一樣」,不是最理想的架構。在中國,所有上網終端設備的發展機會都站在相近的起跑點上,新的技術標準與終端市場都會有龐大的商機。
雷輝預期,中國今年會有二億五千台手機銷售,手機上網很快會超越個人電腦的普及率。

**廣泛結盟,雙贏策略

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宏網集團在中國的擴張,以結盟為主要策略。「我們基本的策略是七○三○,最關鍵的30%內容我們會自己掌握,70%是透過外界結盟取得,」雷輝強調,宏網所要的結盟,不只是連結到其他網站的關係,而是結合真正的策略夥伴。
負責策略聯盟、拓展國際市場的雷輝指出,宏網在中國的結盟對象分處兩個極端:極大的電信公司,與及小的創業團隊。雷輝解釋,中國電信市場短期內開放的機會不大,國營的市場壟斷者仍處優勢,因此,宏網要以相對的資源投入,和各地電信局談合作,雙方平起平坐,以期建立良性的互動合作關係。

**「IP式」組織概念

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另一方面,宏網也極力搜尋中國具有潛力的網路創業團隊,以育成的角色,提供資金、協助他們定策略,同時擁有公司的主導權。不論在台灣或是中國,透過投資和自營(元碁科技),宏網要快速形成「小而強、小而美」的網路邦聯。
宏碁創辦人施振榮,曾將宏網的組織比喻為「網際網路協定」(IP,internet protocol):只要規劃出一個簡單的協定,未來的組織便得以各自為政,只要跟隨簡單的規則就可以形成強而有力的網際網路體系。
集團董事長黃少華指出,宏網目前投資分成三類:
1.由宏網主導的「家族成員」:宏網及宏碁集團相關企業總投資超過股權的20%,同時擁有經營主導權,宏網派任公司董事長和總經理。
2.「俱樂部成員」:宏網投資佔20%,但並不派董事長和總經理。
3.「投資成員」:宏網的股份低於20%,沒有經營主導權。

**投資以擴大市場基礎

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黃少華強調,宏網不同於一般創投,投資目的不以獲利為主要考量,而是以網路事業提供「服務」的藍圖,以及為了做到相關服務所需的關鍵技術與關鍵內容,如做搜尋引擎的「龍捲風」,就是在網路上提供任何商務都需要的關鍵技術。
在選擇投資對象時,宏網的標準為:
1、 網路服務的內容是否真的有機會成為營運模式(business model)?所用營運模式到底對不對?
2、 如果它的營運模式對了,這家公司是否真的擁有特殊技術、或特殊人才,來掌握這個商業機會?
3、 檢視經營團隊過去的經驗和背景,他們的信譽如何?做事情的態度如何?
4、 所從事的範圍符合宏網集團所關注的三E領域:娛樂、教育、商務(Education、entertainment、commerce)
目前宏網旗下除了「自營」的元碁科技外,投資成員包括龍捲風科技、旭聯、管家婆科技等超過十家公司。多半是和宏網發展三E服務相關的領域。
最近引進宏網資金,加入宏網「俱樂部成員」的上奇科技總經理許承強表示,宏碁在中國、新加坡、香港各地都有分公司,國際化的基礎很深,對於參與宏網團隊的公司來說,是非常珍貴的資源。「宏碁看得非常長期,不會有創投帶來的獲利壓力,而是從策略性夥伴的角度給予實質協助,」許承強說。上奇科技最近就透過宏網引介,投資另一家和上奇規劃的客戶有接續性的教學網站。
有人將宏網與日本的軟體銀行(SoftBank)相提並論,黃少華笑說:「我希望我叫Netbank,他們叫我網路教父,但我不拿槍,而是拿整個宏碁的資源,包括在亞洲國際化的資源,以及企業營運的經驗。」早在三年前,台灣上網人口只有八○萬的萌芽期,宏碁就以Acer Mall投入網際網路的經營,經過三年「穩紮穩打、少虧為贏」的保守經營,今年將是宏網集團迅速擴張、展現實力的時刻。

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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