微軟CEO怎麼用AI？他每天用這5個 prompt 做決策、盯專案、回顧會議重點|數位時代 BusinessNext

微軟（Microsoft）執行長薩蒂亞・納德拉（Satya Nadella）透過 LinkedIn 與 X 分享他如何將 AI 融入個人日常工作流程，並利用已整合 GPT-5 的 Copilot 工具，藉此提升工作效率。

納德拉將 AI 視為一種「全新的智慧層級」，能夠橫跨所有應用程式，並公開了 5 個每天使用的 prompt。

1. 提前預知會議重點：讓 AI 幫你搞懂對方在想什麼

Prompt：「根據我與［/person］先前的互動，列出對方在我們下次會議中最可能關注的 5 件事。」（Based on my prior interactions with [/person], give me 5 things likely top of mind for our next meeting.）

這句 prompt 的設計核心是運用 AI 的上下文記憶與預測。納德拉利用 AI 回顧他與對方的過往溝通，預測對方在下次會議中最可能關心的事，幫助自己提前做好準備。適合用在處理客戶關係、合約談判等場景。

2. 一鍵生成專案報告：告別繁瑣的彙整工作

Prompt：「根據郵件、聊天紀錄和［/series］中的所有會議，撰寫一份專案更新報告：包括 KPI 與目標的差距、成敗分析、風險點、競爭對手動態，以及可能被問到的尖銳問題與建議回答。」（Draft a project update based on emails, chats, and all meetings in [/series]: KPIs vs. targets, wins/losses, risks, competitive moves, plus likely tough questions and answers.）

這個 prompt 能自動化繁瑣的專案彙整工作，大幅節省時間。AI 會將零散的資訊統整成一份條理分明的更新文件，幫助使用者快速掌握進度和風險，並預先準備好如何回應高層或利害關係人的難題。

3. 專案進度量化分析：用數據看清成功機率

Prompt：「我們是否準備好在 11 月推出［Product］？請檢查工程進度、試點計畫成果和潛在風險，並提供一個成功機率。」（Are we on track for the [Product] launch in November? Check eng progress, pilot program results, risks. Give me a probability.）

這個 prompt 最強大的地方，在於它會直接要求 AI 根據專案進度和風險資料，給出一個量化的成功機率。相較於傳統口頭報告中，那些「差不多」或「快完成了」等模糊說法，這種明確的數字輸出，顯然更具執行性和參考價值。

4. 時間分析：搞懂自己的時間都花去哪了

Prompt：「請分析我過去一個月的行事曆與電子郵件，整理出 5 到 7 類我花最多時間處理的專案，列出各自的時間占比與簡短說明。」（Review my calendar and email from the last month and create 5 to 7 buckets for projects I spend most time on, with % of time spent and short descriptions.）

納德拉用這句提示詞來進行「時間盤點」，藉由 AI 分析行事曆與信件，了解自己的時間主要花在哪裡，以及是否符合原先設定的優先順序和策略目標。對於高階主管、創業者或任何重視效率的人來說，這都是一個絕佳的「自我檢核」工具。

5. 會議準備神器：自動回顧討論脈絡

Prompt：「請根據我選取的電子郵件內容，以及過去主管與團隊的討論，幫我準備接下來的［/series］會議。」（Review [/select email] + prep me for the next meeting in [/series], based on past manager and team discussions.）

這句提示詞對多工處理者來說尤其重要。Copilot 能迅速從過去的訊息串和討論紀錄中，抓取關鍵資訊，讓使用者在切換專案或客戶時，不會腦袋一片空白，能快速掌握狀況，做好萬全準備。

從「指令」到「對話」，AI 溝通黃金法則與 2 大要點

雖然隨著大型語言模型（LLM）的智慧化，提示詞的精確措辭已變得不那麼重要，但有效的溝通仍是發揮 AI 潛力的關鍵。

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開發 Claude 的公司 Anthropic 提出「清晰提示黃金法則」，即「將你的提示詞展示給同事看，最好是那些對任務背景了解不多的人，並請他們照著做。如果他們感到困惑，那麼 Claude 很可能也會困惑。」

此外，專家也指出，與 AI 互動就像與人類對話一樣，需要不斷適應和調整。如果第一次生成的結果不符合預期，應更明確地闡述需求，或提供更具體的細節。

本文授權轉載自經理人月刊，作者為支琬清

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。