默克旗艦半導體園區落腳高雄!斥資170億打造「關鍵材料基地」,力拚在地供應鏈自給率
默克旗艦半導體園區落腳高雄!斥資170億打造「關鍵材料基地」,力拚在地供應鏈自給率

德國材料大廠默克宣布,歷時5年、總投資5億歐元(約新台幣170億元)的高雄半導體科技旗艦園區第一期正式啟用,為默克電子科技事業體至今全球最大單一投資案。園區占地約15萬平方公尺,提供先進封裝所需之關鍵材料。

台灣默克集團董事長李俊隆介紹,這座園區命名為「Jade Park」,取意自台灣第一高峰玉山。園區聚焦薄膜材料、特用氣體與配方材料三大技術,並與既有高雄一廠協同運作。園區的建置主要因應全球先進材料需求的快速攀升,並強化供應鏈在地化、可控性與韌性的迫切需求。

默克集團董事會副主席暨電子科技事業體執行長貝克曼(Kai Beckmann)表示:「位於台灣的全新半導體科技園區,將支持默克的長期成長目標,並強化研發與製造能力。」高雄市長陳其邁則是在祝賀影片中表示:「高雄已經是默克的家」,更形容這裡是默克在台灣的「起家厝」。

默克高雄二廠陳其邁致詞
於默克高雄二廠開幕典禮上,高雄市長陳其邁表示「高雄已經是默克的家」。
圖/ 數位時代

強化供應鍊韌性,補足上游缺口

默克高雄二廠與既有一廠相距僅300公尺,目前特用氣體廠與薄膜材料廠已率先完工投產,研磨相關產線仍在興建中。默克指出,高雄二廠定位為專門支援先進製程需求的關鍵材料基地,這些材料將廣泛應用於沉積、蝕刻、清洗等製程,使客戶能更快速取得穩定產量與高品質材料。

默克高雄二廠薄膜廠
默克高雄二廠薄膜廠外觀,佈有大量管線。
圖/ 數位時代

根據國際半導體產業協會統計,台灣已連續15年蟬聯全球最大半導體材料市場,2024年臺灣材料需求佔全球29.8%。但關鍵材料仍大量仰賴進口。此次默克高雄廠區將薄膜材料、特用氣體與配方材料等三大先進封裝核心材料在地量產,默克將其定位為強化台灣半導體供應鏈韌性的關鍵投資。

另一方面,異質整合、混合鍵合(Hybrid Bonding)等先進封裝技術快速成為主流,材料的角色已不再只停留在前段製程,而是橫跨前段與後段封裝整合,甚至需要依照特定需求來客製化材料等。

李俊隆表示,台灣半導體產業目前在 IC 設計規模居世界第二,晶圓代工與封裝測試市占居世界第一,正因為台灣產業能量集中,更需要補齊上游材料供應的完整度。

默克高雄二廠六大製程
默克表示,其電子材料供應系統能夠應用在半導體六大製造步驟中。
圖/ 數位時代

在地布局與區域支援同步推進

近七、八年間,默克全面推動「local for local」策略。李俊隆表示,現階段臺灣整體材料自給率約為50%,其中薄膜材料的自給率已達80%,而默克希望未來「更多本地夥伴一起參與」,不論是設備、材料或相關供應鏈廠商,都能納入在地供應體系。默克也提及目前臺灣員工約為1200多名,高雄廠區將創造超過150個在地高科技就業機會。

在地化有助於促進合作關係,李俊隆解釋:「隨著晶片技術持續朝向微型化、3D結構立體化及異質整合等趨勢發展,在地化的半導體材料解決方案將幫助我們與客戶更緊密地合作,有效地加速下一代晶片技術的創新,並滿足日益增長的AI晶片需求。」同時,在地化策略有助於應對近年愈發受到關注的地緣政治問題。

SEMI全球行銷長暨台灣區總裁曹世綸也補充:「默克高雄廠不僅提高半導體產業韌性,也讓台灣廠商研發、量產的效率大幅提升,默克可以跟台灣半導體製造商有更緊密的合作,互相支持,共同前進,形成互惠共融。」

默克高雄二廠開幕儀式
台灣默克集團董事長李俊隆、南科管理局長鄭秀絨、國科會副主委蘇振綱等人共襄盛舉,慶祝高雄二廠開幕。
圖/ 默克

「客戶走到哪裡,我們就走到哪裡。」李俊隆表示,現階段廠區採取分區開發模式,仍保留約40%的土地作為未來擴建彈性空間,後續產線要如何擴充,將完全取決於客戶需求。由於高雄屬旗艦園區,默克表示除了滿足在地客戶,對高雄廠的期待還有支援APEC地區的需求。

默克高雄二廠平面圖
默克高雄二廠包含薄膜廠、特氣廠已落成,研磨相關廠區仍在建置中。
圖/ 數位時代

面對數位化與永續議題,默克則表示高雄園區全面導入數位化與智慧製造技術,並在部分產線採用數位孿生(Digital Twin)技術,可在投產前精準模擬與驗證製程,與客戶及供應商協作材料研發,提升製程精準度、安全性與效率。園區以LEED黃金級綠建築標準規劃與建造。透過能源監控系統、再生能源供應,可抵消50%的年度用電量。

延伸閱讀:黃仁勳押注EDA改革!輝達砸628億入股新思科技:什麼是EDA?為何晶片設計一次到位很關鍵?

責任編輯:李先泰

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懂保險的 AI 才有用!國泰人壽數據暨人工智慧發展部如何解開壽險業的 AI 實戰難題
懂保險的 AI 才有用!國泰人壽數據暨人工智慧發展部如何解開壽險業的 AI 實戰難題

金管會調查顯示,國內金融機構與周邊單位已有 33% 導入 AI,其中壽險業導入比例達 67%,僅次於銀行業的 87%。事實上,保險業應用 AI 的難題不在技術,真正的挑戰是要在高度監理、複雜流程與專業領域中,找到可落地的應用場景。國泰人壽數據暨人工智慧發展部走過八年、歷經三次組織定位演進,如何摸索出自己一套的 AI 轉型路徑?

國泰人壽養兵練 AI

國泰人壽數據團隊的起點,可以追溯到 2016 年成立的「客群經營部」。2018 年,隨著公司希望讓 AI 發展更具基礎架構、更具規模地展開,團隊轉型為「數據經營部」;到了 2024 年,正式成立「數據暨人工智慧發展部」,角色也從推廣,轉向更專注的技術發展。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部目前為一約 65 人的團隊,平均年齡 33 歲。
圖/ 數位時代

八年間,團隊的任務始終圍繞同一件事:深入業務現場,釐清痛點,再與 IT、業務、客服等單位協作,推動 AI 從研究走向實踐。國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀形容,這個過程更像是傳教士的工作:「很多數據產品是由我們發想,從核保到理賠,有哪些導入機會?我們要去和各部門溝通,AI 可以協助什麼。」

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀。
圖/ 數位時代

這樣的溝通並不容易,因為壽險業的專業門檻極高。國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士指出,一張保單牽涉的關係人本來就複雜:「在保險業,一張保單的銷售,涉及要保人、被保人、受益人,是多方關係,尤其在金管會的要求下,還必須兼顧模型的公平性與可解釋性。」核保邏輯、理賠判斷、業務員培訓,每個環節都有各自的專業門檻與監理要求,通用技術難以直接套用。這也是國泰人壽選擇自己養兵練 AI 的原因,唯有深度理解壽險場景,AI 才有落地的條件。

從真實需求長出來的 AI 實戰力

要讓技術模型真正為前線人員所用,數據暨人工智慧發展部團隊長期觀察業務現場,確保 AI 產出都能有效銜接既有作業流程。去年,團隊面對的挑戰,是在十三個部門提案中,篩選出值得投入的場景。莊淑儀說明,評估標準有三項:「是否能複製到多元場景?對公司有什麼效益?技術可行性?」最終六個案子出線,其中包括「AI Coach」。

AI Coach 以 AI 陪練業務員磨練銷售技巧,同步縮短培訓週期,讓業務員能更快提供專業、貼近保戶需求的服務。看見 AI Coach 的成效後,國泰人壽也將同一套模式延伸至客服中心及直效團隊,評估面向包括禮貌、問題回應、服務要點...等面向,給於評分及建議。黃喬敬博士解釋背後的難度:「以往這些評估指標是由人來判斷,現在則是要做到標準化,讓 AI 系統可以自己判斷。」今年一月上線後,客服新人有超過九成以此作為教育訓練工具,業務端使用率也過半,不僅省下資深人員帶新人的時間,也讓保戶獲得更一致、更高品質的服務體驗。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀(左)與首席數據分析師黃喬敬博士(右)帶領團隊在國泰人壽保險領域驗證 AI 應用。
圖/ 數位時代

另一項落地應用則是「Cathay Eye」,是國泰人壽自行開發的智能風險控管模型。莊淑儀說明:「這最主要是幫案件的複雜度做分級,讓新進同仁處理複雜度低、資深同仁處理複雜度高的案件,一來反映人力價值,二來加速案件處理流程,讓客戶更快獲得所需服務。」

黃喬敬博士也補充背後的機制:「Cathay Eye 是把公司過去數千萬筆資料整合起來,藉此建立一個平均的判斷基準,用來做複雜度分級與派工。」目前,Cathay Eye 的識別能力相較原流程提升一倍精準度,也讓流程的判斷效率明顯加快。

壽險業 AI 應用的新標竿

對國泰人壽而言,讓 AI 發揮作用的關鍵,在於將產業領域知識與技術能力結合,而這仰賴的是兩條並行的人才路徑。對內,是強化已熟悉保險核心業務人才的 AI 素養;對外,則是網羅生成式 AI 工程與系統設計、AI 治理、雲端數據工程...等專業人才,補齊技術深度。莊淑儀強調:「在人才 AI 素養上,以往我們著重精兵制。去年開始,我們要做到全員素養提升,在人人都會用 AI 的時代,如何善用、如何合規,這都是需要教育訓練的。」

黃喬敬博士則從技術端點出下一步的方向,如 Agentic AI 是明確的發展趨勢,但在企業級的應用上,不可能讓它完全自由運作,如何兼顧安全與效益,是關鍵任務。「檢視整個 Workflow,如何建立更好的決策流程,人員的角色和流程都會慢慢轉換。」他也指出,把端到端的自動化流程建置起來,是團隊接下來的重點工程。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士。
圖/ 數位時代

導入 AI,或許已是壽險業的產業常態;但能不能真正走進核心業務的第一線,關鍵仍是有沒有先搞懂保險本身。從需求出發、從場景驗證,國泰人壽正以這套方法,定義壽險業 AI 應用的新標竿。

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