國際獎項再一座!「亞洲保險業獎」(Asia Insurance Industry Awards, AIIA)於2025年11月3日在新加坡舉行頒獎典禮,南山人壽以支持高齡族群的保險和健康服務,與推動全民永續健康的卓越成果,榮獲「年度最佳健康保險公司」(Health Insurance Company of the Year)殊榮,這也是南山人壽繼2022年再次拿下「年度最佳健康保險公司」大獎。此獎項被譽為亞洲保險界最高榮譽之一,評審團肯定南山人壽在健康促進、疾病預防、失智友善與消弭健康不平等之領域的創新實踐,成功以行動展現企業對社會永續健康的深遠影響力,讓世界看見臺灣保險業的實力與溫度。
《Asia Insurance Review, AIR》自1997年起舉辦亞洲保險業獎 (Asia Insurance Industry Awards, AIIA),評審團由亞太區保險界的專業人士所組成,具指標性意義,頗受亞洲各大保險公司關注,今年南山人壽不僅奪得「年度最佳健康保險公司」(Health Insurance Company of the Year)」大獎,也憑藉人工智慧在保險領域的創新應用,包含打造「法遵AI智能助理」提升作業效率、智能客服「透透 Talk Talk」運用AI自然語言理解技術,回應客戶需求,首次入圍「年度最佳AI創新獎(AI Initiative of the Year)」,卓越的科技創新能力獲得國際肯定。
南山人壽表示,保險是與「人」高度相關的產業,能夠從來自各國的企業脫穎而出,關鍵在於隨著人口結構改變與壽命延長,南山人壽扮演的角色也與時俱進,期許成為永續健康領航者,在長壽社會下讓保險的價值從事後理賠,向前延伸到事前健康促進,從商品、服務,再到社會關懷與環境永續,滿足保戶的保障需求,並且持續推動永續健康,讓保戶面對長壽的未來,有備而來。
滿足長壽社會下的保障需求、打造失智友善社會
長壽時代來臨,為因應臺灣邁入超高齡社會,南山人壽推出銀髮族專屬外溢保單「南山人壽長青安溢醫療定期健康保險(SHI)」(註1),提供多項住院醫療保險金,以及特定人工關節補助保險金,補強髖/膝關節退化保障需求,更鼓勵保戶自主健康管理,提供未住院健康鼓勵保險金及雙重外溢回饋金機制,強化銀髮族活動力。亦提供安寧療護一次性保險金,提升末期病人身心靈照護品質。此外,長照險將是民眾保險規劃的重點,南山人壽的長照險設計除了透過「分期給付」機制支應長期照顧費用所需外,部分商品亦提供身故保障、輕度失智給付,可強化身故以及失智保障,讓保障需求不同的民眾有多元的長期照顧保障商品選擇。同時,為提升長照理賠申領的便利性,南山人壽主動規劃針對連續給付長期照顧分期保險金或長期看護保險金達四期後,第五期(含)開始僅需提供保險金申請書及檢附足以證明被保險人生存證明即可進行申領,免去保戶奔波醫院取得診斷證明的困擾,貼心減輕家屬與患者的負擔(註2)。
南山人壽亦積極倡議失智預防及失智友善,有超過2.8萬名內勤員工及業務夥伴成為失智友善天使,並協助全台109個通訊處取得失智友善組織認證,打造橫跨16縣市的失智友善防護網。此外,跨域攜手天主教失智老人基金會、銀色大門-老人送餐平台…等,提供高齡者貼心的關懷服務,協助長者健康變老。
消弭健康不平等、發揮保險業影響力
秉持「永續健康」核心理念,南山人壽持續推動各項公益與關懷行動,致力為社會弱勢打造保護傘,包含透過南山人壽慈善基金會「醫療關懷計畫」,十多年來與全台210家醫療院所合作,協助弱勢病患安心就醫,並啟動「南山原鄉關懷列車」計畫,深入原鄉部落,協助消弭健康不平等、提升原鄉健康韌性與照護能量。除此之外,南山人壽連年前進聯合國氣候變化大會(United Nations Climate Change Conference,又稱COP),積極在氣候變遷與健康議題上發揮影響力。
推動五大健康帳戶,邁向永續健康未來
南山人壽堅定實踐永續發展的承諾,持續透過五大健康帳戶,即個人健康、生活健康、企業健康、社會健康、環境健康的儲存與運作,強化健康資本的韌性,擴大服務範圍,並建立與客戶的深度互動,將南山人壽的優質商品與服務傳遞給每一位保戶,打造更健康的未來。
