月薪7萬起!Web3人才超搶手,一次看熱門工作有哪些?
月薪7萬起!Web3人才超搶手,一次看熱門工作有哪些?
2022.12.01 | 區塊鏈

即便幣價低迷,6月份在紐約登場的NFT(非同質化代幣)盛會NFT NYC,依舊吸引上萬人實體參與,現場參與的資深玩家告訴《數位時代》,「絲毫沒有感受到熊市(指股市、經濟表現下跌)氛圍。」

不只圈內,包括家樂福、雄獅、豐田(Toyota)、遠東商銀等許多大型品牌,都開始嘗試透過Web3做行銷。日常工作上,Web3、區塊鏈、元宇宙等關鍵字,存在感愈來愈強烈,所有工作者都需要開始了解相關知識,究竟該如何準備自己?

Web3人力需求有多大?

歷史的經驗,往往能幫我們預測未來的樣貌。2017年的ICO(首次代幣發行)熱潮,由於過度炒作導致泡沫破裂,市場進入寒冬,也因此讓許多國家開始立法監管Web3應用,這段期間圈內技術人員持續投入研發,催生了2019年之後的DeFi(去中心化金融)、NFT(非同質化代幣)熱潮。

2022年因為通膨、美國聯準會及多國家央行升息所引發的熊市,讓投機、炒作的項目消失;然而產業的研發與創新不會停止,將成為下一次春天的養分,在此時參與其中的人才,是打造未來產業樣貌的關鍵。

雖然我們正處於加密寒冬,並不意味著整體產業對人才需求的縮減。區塊鏈新創KryptoGO創辦人歐曜瑋觀察,這波熊市主要影響的是做DeFi、交易所、公鏈這類的公司。但像是做錢包、監理科技、資安這類「基礎設施應用」的公司,都是推動產業進步的根本力量來源。基本上人才需求不太受到市場波動影響,這些公司看重的不是虛擬資產的價格,「而是整個產業未來3~5年,甚至是10年之後的發展。」

Web3
做錢包、監理科技、資安等「基礎設施應用」的Web3人才,依然非常熱門。
圖/ shutterstock

數位人才媒合平台Yourator招募顧問Gigi表示,不可諱言Web3產業的人才流動與需求,還是跟整體市場風向有很大關係。其實Web3產業可以細分為幣圈與鏈圈,熊市情況下,以發展應用的鏈圈受到的影響相對比較小。

另一方面,許多品牌對於Web3在未來商業上所帶來的影響,也有了更清晰的想法。

例如精品業,巴黎世家(Balenciaga)去年底成立元宇宙部門,開始招募「元宇宙業務專員」;Gucci則在今年開出Web3經理職缺,都是希望可以在行銷、銷售方面,摸索出不一樣的做法與創新。

ELLE全媒體副總編輯謝可可觀察,一年前精品業想透過NFT做行銷、會員經營,會擔心被外界認為是炒作,今年沒有這些疑慮,反倒可以放心投入。

今年6月,電通行銷傳播集團宣布推出Web3行銷服務,提供企業顧問諮詢、行銷與社群經營、NFT發行管理等三大服務,還找來區塊鏈專家「寶博士」葛如鈞擔任集團顧問,可以看出企業朝Web3轉型的規劃,不因為幣價低迷而縮減。

MaiCoin集團工程副總經理林佑德觀察,Web3帶來了許多新機會,連Web2的代表公司Facebook都改名Meta,全力朝Web3轉型。他認為,從零售、食品、精品到航空,各行各業都會有Web3人才需求。

從這些現象,可以觀察到企業已經將Web3概念從行銷話題,提升到改變產業發展的層次,更進一步吸引各產業工作者轉換跑道。

根據104銀行統計,區塊鏈產業平均每月的工作數,從2020年的373個,增加到2022年的1,158個,年成長105%;1111人力銀行發言人黃若薇觀察,區塊鏈工程師職缺相較疫情前成長67%,仍有其需求。

文科生也能參與,三大熱門職缺一次看

Web3產業涵蓋的範圍,可以分成三大區塊。 首先是交易所、NFT交易平台等基礎服務第二是錢包、NFT、加幣貨幣等產品第三是社群行銷、內容生產、法遵等周邊服務

目前區塊鏈技術發展仍在早期階段,有許多應用的基礎建設都在建構中,因此以技術類的人才需求為大宗。但也有許多非技術類型的工作,就算不會寫程式,在Web3世界中依然有發揮空間,綜合各人力銀行資料,Web3熱門的職缺可以大致分成三類。

類別一:區塊鏈工程師

根據人力銀行數據,開發工程師是最大宗的職缺,主要工作是根據業務需求,設計、開發及測試智慧合約(Smart contract)等。

但,並非會寫程式的軟體工程師,都能做區塊鏈工程師的工作。區塊鏈有許多種不同的程式語言,像是以太坊的Solidity、Solana的Rust等等,跟一般寫程式的方與邏輯不相同。

獵才顧問公司Yourator招募顧問Gigi表示,以後端工程師為例,工作上需要處理節點串接,或是鏈上技術等問題,此外還需要具備金融、區塊鏈、加密貨幣等知識,有一定程度的進入門檻。

歐曜瑋說,區塊鏈領域技術與知識變化非常快速,每一天都有新的軟體版本、新技術出現。作為一位區塊鏈工程師,性格特質上需要高度的自學、對新知識的探索的熱情,以及資訊統整能力,才能夠勝任。

類別二:法遵、風險控管

許多國家都針對區塊鏈產業訂出相關規範,台灣金管會去年開始納管虛擬通貨業,相關業者需要完成洗錢防制法遵聲明等,因此會需要法遵人員協助把關。

Yourator共同創辦人Lydia指出,法遵人才非常難找,必須很懂金融法規又了解區塊鏈產業,同時對於Web3世界有熱情與喜歡。

人才難找的問題在於,讀法律的人性格上都是「風險趨避者」,不太喜歡無法預知的風險與變動,而區塊鏈產業正是充滿各種不確定性與風險,在找人才時,就算有專業技能合適的人選,對方也未必有意願加入。

類別三:社群經理

每一個NFT項目、元宇宙專案,都需要經營社群與持有者互動,工作內容不只是發貼文,還包括即時回答社群內的問題、舉辦線上線下的活動,像是線上問答AMA(Ask Me Anything),以及搜集社群反饋等等。盡可能的維持社群內的活耀,才能吸引更多的人加入社群,以及讓持有者願意投入更多金錢在項目中,社群經理必須對項目有非常深入的理解。

在專業技能上,需要熟悉Discord、Twitter等平台,特別是架設Discord機器人。此外,NFT項目持有者通常來自全球,流利的英文能力是社群經理的基本要求,NFT項目社群通常在晚上比較活躍,所以也需要能夠接受排班或是彈性工時。

優渥薪資、創新技術,吸引人才加入

跟先前市場熱烈的時候相比,若扣除投機、炒作的項目,歐曜瑋觀察,產業在用人需求沒有太多改變,工作內容、專業技能的要求也都差不多,唯一的差別是,熊市下企業會更謹慎的評估擴張,選才過程可能會更加嚴格。

許多投身Web3產業的工作者,除了對於區塊鏈技術替世界帶來的改變所著迷,相對優渥的薪資也是誘因之一。

根據104人力銀行統計,區塊鏈相關的工作,平均月薪可達7萬以上;1111人力銀行則分析,相關工作最高月薪25萬元以上,年薪最高可突破300萬元。

曾經主掌Google廣告部門的斯里達爾·拉馬斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)曾說,Web3就像90年代網路泡沫「再來一次」,雖然很混亂,但是機會到處都是。

當泡沫破掉,前方就會是新時代,現在或許是投入其中累積實力的好時機,熟悉Web3產業的工作者,將是未來熱門人才。

責任編輯:林美欣

關鍵字: #人才
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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