元宇宙是什麼?為何是「下一代網際網路」?產業會產生什麼衝擊?
元宇宙是什麼?為何是「下一代網際網路」?產業會產生什麼衝擊?
2022.11.02 | 區塊鏈

不惜更名為Meta的Facebook,宣示押注元宇宙(metaverse);微軟以687億元(約新台幣1.9兆元)收購遊戲開發商動視暴雪(Activision Blizzard),稱該交易將為元宇宙提供基礎;Google與蘋果公司均致力於元宇宙相關技術;投資銀行高盛分析師在Podcast節目《Exchanges at Goldman Sachs》中預估,元宇宙的市場機會高達8兆美元(約為新台幣223兆元)⋯⋯。

被科技巨擘、分析師與市場譽為「下一代網際網路」的元宇宙,究竟是什麼?

定義模糊卻有共識,元宇宙的要素:虛擬世界

此時此刻,探討「元宇宙是什麼」的這個問題,有點像是要生活在1970年代的人們,具體說明「什麼是網路」一樣,當時網際網路技術和概念都還在生成當中,各種發展和可能性仍亟待開發。

同理,屬於元宇宙的新一代通訊、互動和使用者行為,尚在形成與建構階段,還沒有明確的定義。

《Wired》(連線)雜誌於2021年11月的報導中指出:構成元宇宙的科技,可以是虛擬實境(VR,Virtual Reality)——特點是就算你不玩遊戲,也會存在的永恆虛擬世界——以及結合了虛擬與現實世界的擴增實境(AR,Augmented Reality)。不過,VR或AR不是進入元宇宙的唯一入口,也可以透過個人電腦、遊戲主機,甚至是手機。

《BBC》在2021年12月底製作的特別報導裡,對於元宇宙的描述是:「如果將網路視為我們現在所見到的東西(網頁),元宇宙就是可以讓我們置身於其中的網路,我們將以虛擬替身(avatar)去體驗元宇宙。」

《紐約時報》首席消費科技作者布萊恩・陳(Brian X. Chen)則說:「元宇宙是2個存在多年的概念結合:虛擬實境以及數位第二人生。」或是可以(充滿諷刺地)引用喬治亞理工學院的教授珍妮特・墨瑞(Janet Murray)的看法:「(元宇宙是)魔法般的Zoom會議,內有《集合啦!動物森友會》好玩的要素。」

儘管定義各有不同,但是在眾多嘗試探索的答案中,還是可以找到一些共識:元宇宙是使用者可以運用設備而進入的虛擬世界,在其中,使用者將化身為虛擬替身,與他人互動、體驗、探索。

讀到這裡,你可能會說:「這不是已經存在了嗎?」

幾乎任何MMORPG(大型多人線上角色扮演遊戲),像是2004年問世的《魔獸世界》(World of Warcraft),不是早就讓玩家用虛擬替身探索虛擬世界,並且與其他玩家的虛擬替身戰鬥和互動嗎?

遊戲公司林登實驗室(Linden Lab)在近20年前開發的線上社交遊戲《第二人生》(Second Life),也能讓玩家在虛擬世界中創造獨特的虛擬角色,甚至可以購物、買土地、蓋房子。

然而,就如同Google搜尋引擎可以讓使用者更輕易、準確地搜尋到所需的資訊,卻不代表整個網際網路一樣,無論是《魔獸世界》、募資10億美元揮軍元宇宙的《要塞英雄》(Fortnite),或是直接將元宇宙概念寫進招股書、號稱「元宇宙第一股」的遊戲商Roblox,都只能說是元宇宙的一部分或一種形式,不等於整個元宇宙。

就在元宇宙的概念仍有待建構與延展之際,關於人們在真實世界與元宇宙之間穿行的樣貌,科幻作家老早就做出了大膽的想像:1992年,尼爾・史蒂芬森(Neal Stephenson)在科幻小說《潰雪》(Snow Crash)中,創造了由meta(超越)和universe(宇宙)組成的metaverse,描繪一名在虛擬世界中拿著武士刀在夜店砍殺的頂尖駭客;改編自同名小說的電影《一級玩家》(Ready Player One),則是把時序拉到2045年,透過一個名為「綠洲」(Oasis)的遊戲,勾勒出元宇宙可能的場景。

元宇宙爆發的3大推手

如果說元宇宙這個詞的出現,可以追溯至距今30年前,關於元宇宙的想像,則是早已出現在無數大眾文化的文本與創作中,為什麼元宇宙會在「此時此刻」成為熱門詞彙?

科技的進步是首要因素。用於建構虛擬世界的圖像技術,使得遊戲廠商能夠創造出栩栩如生又變幻莫測的虛擬世界;而網路基礎建設的持續升級,更是將這些生動、具有沉浸感的畫面,即時無誤地傳輸到使用者眼前。

與此同時,VR與AR技術也愈來愈落地,設計及應用範圍更廣。據估計,Facebook已售出800萬台VR設備Oculus Quest 2,多款VR遊戲的銷售額超過100萬美元;外傳蘋果也計畫2023年推出AR/VR頭戴式設備,可以想見AR/VR消費市場,將有機會在幾年內出現大躍進。

新冠狀病毒(COVID-19)則是元宇宙發展的另一股重要推力,在實體空間受到阻隔下,全球無數人被迫在短時間內,想方設法嘗試虛擬接觸,包括線上會議、遠端工作等。或許也正是這一波史上最龐大的虛擬浪潮,促使財力雄厚的投資者和大型科技公司,對於元宇宙走出科幻小說、線上遊戲和電子螢幕的可能性,萌生強烈的期待。

而科技經歷多次典範轉移,如果元宇宙真的是下一代的網際網路,許多曾經的贏家不敵洪流衝擊,沒人想淪為下一個NOKIA或黑莓機(編按:智慧型手機發展初期,黑莓機一度是商務人士首選,但在蘋果觸控螢幕手機iPhone問世與Android系統迅速發展後,採用封閉式系統的黑莓機逐漸失去優勢,痛失高市占率)。

2021年10月,Facebook大動作將公司更名為Meta;《要塞英雄》遊戲開發商Epic Games的創辦人蒂姆・斯維尼(Tim Sweeney),多次熱切地討論元宇宙的願景;還有包括遊戲引擎Unity、NVIDIA(輝達)、微軟、騰訊、Google、蘋果、Snap在內的科技公司都相繼入局。

虛擬世界 元宇宙  metaverse virtual universe .jpg
圖/ geeky news

但它們也不是「梭哈」投入元宇宙,忽視趨勢對於任何公司來說都是災難,雖然投入的心力短期內不會反應在營收上,但會讓公司了解如何面對趨勢帶來的機會。

所以大多數公司都以自身的優勢投入元宇宙開發,如Meta緊抓龐大的社群資產、微軟則專注在企業元宇宙、NVIDIA仍扮演基礎建設的軍火商,而或在未來10年或甚至更久時間,科技公司會決定元宇宙發展和演變。

誰會擁有元宇宙?是科技巨頭、還是所有玩家?

隨著科技公司的爭相勇闖元宇宙,也引發了類似:元宇宙會掌握在少數公司手上嗎?所有科技公司的元宇宙會同時存在嗎?元宇宙最後會統一嗎?等諸多疑問。

現階段來看,各家公司在元宇宙的發展,可以說是各自為政,更像是多重宇宙。至於特定元宇宙的建置者,是否就是其擁有者?如果要像電影《一級玩家》中,主角韋德・瓦茲(Wade Watts)所說,「綠洲是屬於所有玩家的。」那麼關鍵或許在於:Web 3。

對比於Web 1,使用者透過搜尋功能探索網路;Web 2則由少數強大的科技公司把使用者留在封閉的平台上,像是Facebook、Google;Web 3則是指基於區塊鏈的去中心化生態系統,包含DeFi(去中心化金融),DAO(Decentralized Autonomous Organization,去中心化自治組織)與NFT(Non-Fungible Token,非同質化代幣)等概念和機制,強調平台與應用程式歸使用者所有,將使得網路世界擺脫少數科技巨頭的壟斷控制。

DeFi跳過了銀行等中介者,讓金融行為(交易、借貸、保險等)直接發生在使用者之間,並利用智慧合約(smart contract)確保不會有人受騙;DAO則將組織運行的權力歸還給使用者。

至於這幾年紅遍全球的NFT,更是被視為元宇宙的重要組成部分,用最簡單且實際的方式說明:如果你在一個元宇宙中買了一頂帽子,會產生一張永恆的NFT收據,讓你在另一個元宇宙中,可以兌換到同一頂帽子。像是創作開發3D模型的工作室Polygonal Mind,正在構建名為CryptoAvatars的系統,允許人們購買3D化身的NFT,在多個虛擬世界中使用。

以元宇宙之名的改變,正在各產業發生

雖然元宇宙的「虛實」仍有待驗證,如同《經濟學人》(The Economist)在2021年5月關於元宇宙的報導中提到,「它(元宇宙)需要尚不存在的基礎設施和處理能力,來維持無數的即時同步連結。」但在現實世界的金融、零售、製造、媒體、時尚、娛樂、教育、醫療等產業裡,卻已經有無數「以元宇宙之名」的創新和改變正在發生或即將發生,即使很多時候說穿了只是用元宇宙這個新詞,來置換網路、虛擬空間、數位化等存在已久的事物或行為。

探索未知、想像未來,原本就是人類的天性,而未來是光明或黑暗,人類所能扮演的角色,或許不僅止於「發掘」,更在於「建構」。

在探討元宇宙的經典著作《潰雪》與《一級玩家》中,較少人提到兩者的場景皆處於「反烏托邦」的世界中,是殘酷的現實,逼使主角們不得不沉浸在虛擬世界中。這是元宇宙「不有趣」的潛在面向,但至少現在還有時間,讓人們從「建造」的時刻就開始參與。

責任編輯:吳佩臻、林美欣

關鍵字: #元宇宙
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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