幣安爭議不斷！趙長鵬推特「爆一件、解釋一件」，能解用戶疑慮嗎？|數位時代 BusinessNext

幣安爭議不斷！趙長鵬推特「爆一件、解釋一件」，能解用戶疑慮嗎？

交易所FTX破產倒閉後，加密貨幣交易所幣安（Binance）也不斷面對FUD的挑戰，幣安執行長趙長鵬（CZ）怎麼努力挽回用戶的信心？

發生什麼事？

交易所FTX破產倒閉後，影響持續擴及加密貨幣市場，激起大眾對中心化交易所的不信任，全球最大加密貨幣交易所幣安（Binance）也不斷面對FUD（Fear, Uncertainty, Doubt，意思為懼、惑、疑）的挑戰。

像是國際會計師事務所Mazars，在提供「幣安儲備」PoR審計報告後，不久即將該報告刪除，以及外媒《路透社》報導美國司法部掌握「起訴幣安」關鍵證據等爭議事件。幣安執行長趙長鵬（CZ）怎麼努力挽回用戶的信心？

CZ個人推特、官方部落格直球對決，否認摧毀FTX

幣安官方部落格於本月22日發布最新消息，回應近期媒體與社群的質疑。在全球前三大交易所FTX因挪用客戶資產等現金流問題，造成該公司清償債務能力亮紅燈，最終走向破產的結果，恐慌程度擴及所有加密貨幣投資人。

日前，幣安也因而爆發用戶擠兌提款潮，24小時內資金淨流出量達到9.02億美元，導致 USDC 短暫停止提款。幣安否認其存在流動性危機，表示擁有足夠的儲備金，也將陸續提出除了比特幣以外的加密貨幣儲備證明，反駁財務黑箱的報導，且表示幣安非上市公司，沒有必要公開財務細節。

延伸閱讀：幣安大提款緩解，趙長鵬安心了！24小時流入7億美元，幣安通過「壓力測試」

事實上，在FTX事件發生不久，幣安立刻透過國際會計師事務所Mazars，出具其比特幣儲備證明。隨後，根據《華爾街日報》報導指出，美國前上市公司會計監督委員會（PCAOB）首席審計師Carmichael，質疑該證明的數字準確性，而Mazars也承受不住壓力隨即刪除了該報告，甚至暫停了與幣安的合作。

對於此爭議，幣安澄清Mazars及四大會計師，是因為全面性拒絕加密貨幣企業「鏈上儲備資產驗證」的合作，而並非只針對幣安。

此外，幣安以全球擁有最多合規許可執照的交易所之姿，回應《路透社》近期關於「美國司法部對幣安展開調查」的報導是存在模糊空間的，認為幣安才是一直協助政府打擊犯罪的企業，除了組成安全合規團隊，在回應執法單位的速度也優於任何傳統金融機構。

最後強調，如幣安執行長趙長鵬（CZ）先前於推特回應所述，「FTX的倒閉不因為別人，正是因為自己偷走了上億的用戶資金。」，認為沒有一家安全運作的企業會因為一條推特而倒閉，在產業觸及人口不到6%的情況下，不會將其他交易所視為「競爭對手」，將持續推動和擴大行業採用，否認摧毀FTX。

推特揭露9個造成用戶對幣安FUD的原因，能阻止用戶繼續炎上嗎？

為何市場上會有這麼多恐慌情緒？本月25日，幣安執行長趙長鵬（CZ）於推特發文解釋，大眾對於幣安的情緒可能來自九大因素。

包括討厭中心化交易所（CEX）、尋找虧損的責怪對象、來自其他交易所的惡意攻擊、媒體惡意散播、大多數人對加密貨幣市場的不理解、政策保守態度、以偏概全、種族歧視和為了搏版面等9大原因，表示幣安接受任何指教和用戶反饋，但不歡迎所有情緒性攻擊，並不忘在最後祝大家「聖誕快樂」。

同時，CZ也向廣大的零售客戶發送電子郵件表示，所有用戶的資產均保存在「隔離帳戶」中，這些帳戶與幣安加密資產帳戶分開識別，且透過強大的錢包底層技術和措施來保護用戶和自有的資產，強調平台安全性，希望客戶知道，幣安不會成為下一個FTX。

參考資料：BSC.News、官方部落格

責任編輯：高敬原

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。