當軟體加上網路,Bingo!
當軟體加上網路,Bingo!
2000.01.01 | 科技

在軟體產業紛紛轉向網際網路,甚至連全球最大的軟體公司微軟(Microsoft)都不例外之際,一九九八年營業額達八億四千萬元,同時也是台灣最大軟體通路商──華彩軟體,也嗅出市場的風向,積極轉型及重新布局,朝著Internet進軍,企圖開展華彩在網路的企業版圖。
感受到網際網路將關係企業存亡的危機意識,是促使華彩網路集團總裁、同時也是華彩網路軟體管理顧問公司董事長賴毓敏,一心將華彩轉型為網路事業的主因。「網際網路將對販賣製作權、不需實體的產業造成重大衝擊,第一個會是音樂產業,接下來就是軟體產業,」賴毓敏提出他的觀察,也重新思考整個產業結構,及華彩接下來幾年的佈局。他強調華彩未來不會把網路當副業,像現有的網路郵購服務,而是當作本業,全力衝刺。

**高一便種下創業的種子

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目前以軟體代理發行及經營實體通路為主力的華彩,起源於賴毓敏和四位志同道合的朋友,在一九九二年創立之初,他們想做的只是個人電腦套裝軟體的研發、製造、發行及銷售。高一就迷上電腦、大學畢業後跳出來創業的賴毓敏回憶,縱使那時台灣的盜版軟體猖獗,但他們都認定技術導向、新興的軟體產業才是創業者的天下,就像現在的網路產業,簡直就是創業者的天堂。
兩年後,華彩正式開始經營軟體專賣門市,第一家廿四小時軟體專賣旗艦店「華彩軟體屋」在台北火車站前開幕。將華彩定位為軟體發行商的賴毓敏強調:「通路是軟體發行的基礎建設。」在只有便利商店全日營業的年代,一天至少喝五、六杯咖啡的賴毓敏一開店就選定廿四小時營業,同時在店面設置咖啡座,確實給消費者迥異於光華商場的新形象,也迅速打開華彩軟體賣場的知名度。
以建立大中華發行體系為遠程目標,借鏡孫正義的日本軟體銀行(Softbank)經營方式,賴毓敏一步步描繪華彩的未來面貌。在參考美日兩國的軟體產業結構後,賴毓敏指出,台灣市場與日本市場比較相近,同屬廠商經濟規模較小的區域市場,無法像美國培育出大型的製造商,人才和資金也不如美國充沛。因此賴毓敏便以軟體銀行的發展模式為藍圖,利用「語文屏障」和「產業經驗」優勢,擴建中國市場的新興通路,如北京、上海及南京等地,建構理想中的大中華發行體系。

**網路加軟體,如虎添翼

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連續五年營收成長率達百分之百的華彩,近一年來轉投資及購併的動作頻仍。一想到新點子就興奮得睡不著的賴毓敏認為,發行商應該建立加盟通路體系、研發衛星體系,並整合產業支援系統,才能擴大經濟規模,並形成上下游產業專業分工的體制。華彩最近的轉投資與購併動作,都依循著這樣的想法。
先是在建立下游加盟通路體系方面,華彩的軟體銷售通路仍持續增加中。去年九月初,華彩併購新人類資訊所經營的「軟體潮流」和「遊戲空間」兩大軟體連鎖門市,其中包括十二家直營門市、經營團隊廿餘人及兩萬多名會員。若加上原有的七個「華彩軟體屋」直營賣場,華彩旗下總共有十九個實體通路,使台灣軟體通路成為華彩一家獨大的局勢。而在虛擬通路上,華彩目前已有軟體銷售網站Softbuy.com.tw,並將與中環集團旗下的電子商務公司威翰(現有合購網及DVD Mall)合作,預計發表以軟體下載為主的網站Softpath.com。
其次是建置上游研發衛星體系。華彩除了代理國外軟體發行商及開發商的產品,還代理國內軟體研發公司的軟體發行,更尋求與國內各個大學實驗室發展合作關係。和華彩在同一棟大樓內、去年以「萬王之王」多人線上遊戲起家的子公司雷爵資訊,便是由清大畢業學生所組成。
為了整合產業支援系統,資助缺乏財力來源的研發團隊,賴毓敏推動專門投資軟體及網路公司的創投基金,由華彩扮演基金代管經營的角色。賴毓敏表示,決定成立創投基金,多少受到去年華彩轉投資「萬王之王」成功的鼓舞,加上一般創投公司未必清楚軟體及網路業的營運模式,專業度不足,導致失敗率偏高。賴毓敏認為華彩可以聽得懂雙方的專業語言,很適合運作這筆基金,作為投資者和創業者之間的溝通橋樑。賴毓敏初期設定創投基金的募集規模為台幣十億元,除部分由華彩原來的股東出資,未來將有新的股東加入。
華彩網路創投基金不僅著眼於培植新興的創業團隊,這些團隊未來也可能變成華彩的轉投資目標。華彩網路軟體管理顧問公司總經理何震宇指出,華彩創投基金特別針對網路及軟體產業,不只是審核營運企劃書而已,華彩還將提供育成基金、網路專業經營知識(Internet know-how)及技術支援,鼓勵網路創業。

**衝勁十足,前景看俏

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去年一整年華彩吸引不少法人股東的加入,資金來源有遠從日本渡海而來的證券公司,也有台灣本地的創投公司,更有賴毓敏口中「重要的策略夥伴」中環集團。
去年十一月底華彩宣布進軍網路軟體創投的記者會上,轉投資超過一百家網路公司的中環董事長翁明顯也列席,以行動支持華彩的轉型。翁明顯表示,他堅持一貫投資人才的理念,投資賴毓敏這種會沈迷在某一項特定事物,全心投入工作並有創意的人,也將提供中環的網路轉投資經驗。
華彩軟體轉型為華彩網路,的確需要跨越一道不低的門檻。經濟部工業局軟體工業五年發展計畫主任陳清文指出,華彩選擇轉入網路事業的時機不錯,公司又很有衝勁,再加上有中環集團成功的轉投資經驗為借鏡,應該可以在網路創投方面擴大華彩的版圖,但仍要看資金募集是否順利,財務支持力夠不夠強,更關鍵的因素是經營團隊如何落實理想,能否注入網路專門知識育成新興的創業團隊。
「網際網路不是一個產業,而是所有產業的革命,」一個月要看卅本期刊的賴毓敏肯定地說。從最早的軟體開發商到通路商,再到轉型中的網路導向企業,卅三歲的賴毓敏正領著全公司平均年齡只有廿八歲的華彩,迎著Internet的夢想大步奔去。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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