【塊轉Web3】迷因也能做公益!區塊鏈的「iPhone時刻」何時到來?專訪FAB DAO創辦人黃豆泥
【塊轉Web3】迷因也能做公益!區塊鏈的「iPhone時刻」何時到來?專訪FAB DAO創辦人黃豆泥
2023.03.23 | 區塊鏈

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目,集結四位不同專業領域的主持人,每週三中午輪番上陣,用30分鐘的時間,帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析,陪你一起吃午餐。

直播節目資訊:

時間: 每週三中午12:30~13:00
收看管道:《數位時代》Facebook、《Web3+》官網

捐款後,錢都用去哪裡了?本集「塊轉Web3」直播,邀請到FAB DAO共同創辦人黃豆泥,分享區塊鏈技術如何為社會公益帶來創新,以及全台最大公益NFT群募專案《百岳計畫 Project %》背後故事。以下是本集直播重點整理。

主題:全台最大公益NFT專案怎麼做?區塊鏈讓善款用途更透明!
主持:葉向林Noah|da0 發起人
來賓:黃豆泥|FAB DAO共同創辦人

小檔案:黃豆泥

黃彥霖(a.k.a 黃豆泥),中國醫藥大學醫學系畢,曾為台北榮總住院醫師,現為FAB DAO(福爾摩沙藝術銀行 DAO)創辦人/數位發展部民主網絡司,多元宇宙科資安制度工程師。

##### 直播精彩對談

Q:為什麼會開始做FAB DAO?

兩年前東京奧運,台灣羽球雙打最後一球壓線得分,因為真的太印象深刻了,就做了一個「壓線球國旗」迷因。當時受到了很多的轉載和分享,想說能不能把「迷因變現」,於是就做成NFT(非同質化代幣)收藏品拍賣。最後NFT真的賣出去了,於是就把收到的錢再捐出去。

💡NFT: 每個人所持有的比特幣,全都是一模一樣、價值相同,交易時也可以被分拆,不需要購買完整一顆比特幣;NFT則相反,每一個NFT都是獨一無二、不可相互替代的,而且交易時不可以被分拆。

當時發現這樣的新科技,能把迷因變成數位收藏品,錢也很快就能變成做好事的錢。於是,就找了越來越多夥伴,一起做了福爾摩沙藝術銀行FAB DAO。

在Web3世界中,已經不是單方面捐錢就結束了,而是形成一個社群。FAB DAO成立後也幫助非營利組織募款、或是用NFT幫助倡議團體,找到志同道合的粉絲或協作者。

💡DAO: 是一種基於區塊鏈技術的組織形式,由程式碼和智慧合約自主執行,不需要中央管理和控制。DAO的成員可以通過代幣持有權參與決策和經濟活動,並共同管理和維護組織運作。DAO可以應用於多種場景,例如投資基金、社區治理、去中心化交易所等。

Q:區塊鏈扮演了什麼角色?

區塊鏈可以做到的有兩點:跨國金流、可問責的透明。

跨國金流

我過去花了很多時間在區塊鏈Tezos上,俄烏爆發戰爭的時候,一個藝術家發起了一個智慧合約的捐款地址,也呼籲其它藝術家再發行作品時,把共創者地址也放進去,把創作收益捐進去。也就是有錢出錢、有力出力,靠創作藝術品聲援議題,錢會直接匯進當地的帳號。

這就是跨境金流的應用。

藝術家扮演了推廣者的角色,在社會議題中創造了直接的行動。在當代藝術脈絡中,很多藝術家不安於只在藝術館中作展覽,很多人想要走向街頭、社會現實中。而加密貨幣的好處就是無國境、無疆界,認同議題的人可以很快地站在一起。

像去年藝術家的聲援行動,在一兩週就匯集了幾百萬的善款,且都是由藝術品層層堆疊起來的分潤。由於銀行當時無法運作,因此很多物資的進出也都是透過加密貨幣,許多逃難的人民也都是帶著加密貨幣出來。

💡智慧合約(Smart contract): 是一種特殊協定,在區塊鏈上制定合約時使用,能與其他合約進行互動、做決策、儲存資料及傳送以太幣等功能。

透明可問責

台灣人在捐款GDP上很高,但到底捐出去的錢怎麼被使用?有沒有在層層轉手中被削了一筆?

加密貨幣在被換成法幣前,是相對透明的。過去一年的實踐過程中,很想要嘗試讓所有分潤和資金轉移在鏈上完成。

透明是一個很棒的武器,因為在全透明的情況下才能有更多監督,也就不會有太多人敢做壞事,形成一個特別的賽局。

延伸閱讀: 【圖解】捐錢的人決定錢怎麼花!區塊鏈如何量化影響力,讓公益不再只是購買「贖罪券」?

Q:《百岳計畫 Project %》在做什麼?

DAO其實是很多人在一起的團體,總歸是分散式。FAB DAO最大的一個實驗就是《百岳計畫 Project %》,是生成藝術的專案,讓藝術家用程式碼畫畫,而收藏者可以購買。

這些百岳是幫助FAB DAO募款用,目前已經募到200多萬,並存在加密貨幣金庫中,透過百岳也能投票決定錢要怎麼用。這些NFT是藝術品、也是募款的途徑,也是民主的投票工具。不只證明自己是DAO member,除了出錢之外也可以出力。

最近FAB DAO也開始進入DAO化,藉由鏈上投票決定怎麼做事。一個民主社會最難的就是投票前的協調、協商和凝聚共識的過程,FAB DAO的這個專案就是一個實驗,最後是成功或失敗,就要繼續看共同行動的大家會怎麼型塑。

Q:最一開始和現在的《百岳計畫 Project %》有什麼不一樣?

進入Web3門檻都很高,要先了解區塊鏈、NFT、辦錢包,理解完一輪就沒力氣了。我們想要把理想框架和藍圖都說清楚,但現在的想像是「打造一個Web3的公共生活場域」。

生活不是兩點一線的,社會上很多第三場域,像咖啡廳、圖書館、教會等,就是生活的地方。Web3也可以是一個生活的場域,例如在數位領域中,Discord、臉書直播、社團等,這些也是構成數位生活的一部分。

FAB DAO想要組成虛擬空間,讓更多人知道怎麼知道怎麼讓非營利組織更好。Web3是新的生活想像,也可以增加體驗。

Q:什麼是DAO化?

DAO的全名是分散式自治組織,定義在各個國家都很複雜,但可以理解成區塊鏈世界中,基於智慧合約的一個組織。

大家嚮往的是相對扁平、分散式的存在,透過不同工具完成協作。有些人用DAO做投資、興趣團體、媒體,或是社群共同協作。

DAO聽起來很理想,但其實也有很多困境,如果在公司,資金多的講話就可以比較大聲,或是董事會改組就可以決定去留。但DAO就相對複雜,有些人覺得一人一票、有人覺得行動者才有講話餘地,每個DAO都是在衝撞抗衡中得到結論。

Q:DAO和公司本質上有什麼不同?是不是比較沒有效率?

DAO和公司法人可以作不同次元,或不同層次的想像。有些地區的DAO可以登記成公司,但其實就是把真實世界映射到網路,有些國家就是非營利非法人團體。

有些組織首要目標是效率,那DAO的自決當然就會相對沒有效率,還是要看DAO的目標是什麼,不同目標會有不同的設計,透過反覆運作過程中找出一個平衡。合作有很多種,DAO其實就是把合作主義從科技世界帶回人類世界的其中一個好方法。

Q:對DAO來說,有沒有適合什麼願景或情況?

DAO很適合台灣,因為台灣人很擅長多元認同。在Web3世界中,很多人是在複數個DAO中工作,每個人術業有專攻,也不會被綁在某個地方。沒有這麼嚴格衝專案的組織,就很適合做DAO。

如果要和海外交流,就很適合用DAO的身分,因為DAO甚至不是法人實體。創投a16z也就有說過,DAO很適合做非法人非營利組織(unincorporated nonprofit association,UNA)。這樣模糊的身分,就有很容易有突破的好處,可能是協作或是組織之間的突破。

延伸閱讀: 全球最大Web3創投a16z,為何說「它」能解決美國科技危機?

Q:DAO成員意見不合怎麼解決?

自己過去的經驗是一定會有吵架,因為每個人做事方法和目標都不一樣,有時候有些團隊吵架到最後就出現「硬分叉(Hard Fork)」,直接半個團隊出走。g0v李梅君博士提到「寄食者行動主義」,持續行動的人擁有最多的被信任感,而被信任感會產生某種決策的能力。

即使是分散是組織,也會有很多吵架的機會,不過吵架其實就是民主的表徵吧。如果吵到最後都試了一輪,就是不適合,那就分開也很好。

延伸閱讀: 一言不合就分手!區塊鏈「分叉」是什麼?會讓鏈變好還是變壞?

Q:數位發展部多元宇宙科在做什麼?

如果去查官方定義,可以看到兩個:參與國際分散式自治組織業務,和促進台灣Web3發展。

這兩種其實都很偏公共基礎建設。以錢可能是造橋鋪路、蓋基地台、光纖網路,有一種公共服務是偏經濟行為文化層,DAO、身分都可能是基礎建設,但不管是哪種都值得在數位世界被公共服務涵蓋。但很多東西很新,所以多元宇宙科在研究這些東西如何創造兩個目的:可互通、透明性。

「可互通」就像唐鳳常常說的,一個電話門號可以帶去其它電信公司,類似「資料背包」可以用一個身分穿梭不同宇宙;「透明性」的部分就是作更適切有效的溝通,DAO、投票技術也許可以實現這件事。

Q:數位發展部多元宇宙科的第一步是什麼?

Web3現在熊市(指市場向下),願意做事的都是對公共性有熱忱的人,海內外也有很多組織都是很棒的合作交流夥伴。

首要目標不是訂定規章或政策,而是公部門作為DAO成員參與複雜世界、成為網路節點,能不能幫上忙還在盤點,但Web3世界中的關鍵在於一起行動,做為行動主義的一份子。

Q:對於台灣DAO未來怎麼看?

現在大家已經很習慣智慧型手機,但智慧手機才出十幾年。手機上的APP已經很大程度影響了我們的生活,Web3的「iPhone時刻」到來,一定是因為成為生活中的某種基礎建設。

Web3的基礎建設很可能不是讓科技變成巨大恐怖發展的時代,而是讓人更能成為一個人,用一個身分做不同事情,也為自己負責。可以是一個公共生活場域,也有可能是讓一個人好好在數位生活的一部分。到時候DAO或是多元宇宙的概念也會慢慢誕生。

變革性新科技的出現,肯定會影響既有的人類生活或經濟運轉狀態,區塊鏈也是。

這些新科技如果以營利最大化一直往下長,就會成為以利益為導向的世界,但不一定會符合人類的最大福祉。針對這些科技的來臨,如果可以和人、民主之間有好的橋樑,舊式多元宇宙的精神。如何透過新的手段或工具,來媒合兩邊的鴻溝,就是「恐怖科技」和「負責任的人」之間的嘗試。

台灣對於DAO的討論才正在開始中,DAO成為基礎建設還需要一些時間,但對DAO有興趣的人也可以來彼此學習、討論。

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核稿編輯:高敬原

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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