物價一天連三漲!半數阿根廷人曾買加密貨幣抗通膨,能解決30年最嚴重經濟危機嗎?
物價一天連三漲!半數阿根廷人曾買加密貨幣抗通膨,能解決30年最嚴重經濟危機嗎?
2023.05.02 | 區塊鏈
價格一天三改!阿根廷通膨嚴重,加密貨幣是解方?

位於南美洲的阿根廷,3月物價通膨年增率飆至104.3%,首度超過100%,亦成為阿根廷自1991年金融危機後,30年來最嚴重的惡性通貨膨脹。

據《路透社》報導,阿根廷披索(Peso)在黑市的匯率,目前下挫至1美元兌467披索,仍比官方公告牌價1美元兌222披索高出整整一倍。嚴重的通貨膨脹讓阿根廷民眾苦不堪言,街頭攤販已停止印製新的菜單及價目表, 並表示有時一天需要更改價格三次,才能跟上披索貶值的幅度。

在通貨膨脹如此嚴重的阿根廷,加密貨幣看似能解決其噩夢,但在日常的採用率,似乎比市場預期的低,採用趨勢也漸緩,背後的原因為何?

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30年來最嚴重通膨,民眾狂囤美金

隨著烏俄戰爭的開打,曾為全球最大肥料出口國的俄羅斯,因受經濟制裁及戰爭而出口銳減,全球肥料價格提高,影響高度仰賴俄羅斯便宜肥料的中南美洲,增加的肥料成本,反應在當地原物料價格上漲上。

加上曾擁有「全球糧倉」美名的烏克蘭,因為戰爭影響該國農業,身為農業大國的中南美洲國家巴西及阿根廷,本應取代烏克蘭成為「新全球糧倉」。不料因為極端氣候,導致阿根廷近年來大旱,畜牧業及農業產量不及以往,進一步影響國內糧食價格。

種種不利總體經濟因素,讓正要從疫情中復甦阿根廷,再度陷入困境。而 阿根廷政府透過大量印刷貨幣的失敗政策,更讓阿根廷陷入30年來最嚴重的惡性通貨膨脹。

嚴重縮水的披索及崩壞的貨幣政策,讓阿根廷民眾轉向囤積美元,將紙鈔藏匿在家中各處,民眾提著一袋美元現鈔買賣土地房屋的景象也數見不鮮。然而,大旱讓以農作物出口為大宗的阿根廷收入不如預期,美元外匯存底逐漸縮水,使美元取得相當困難,也造成黑市匯兌蓬勃發展。

阿根廷區塊鏈社群最蓬勃

除了囤積美元紙鈔外,民眾也開始尋求新的資產保值方式,「加密貨幣」成了阿根廷人民口中最津津樂道的話題之一。

根據美國市場智庫(AMI,Americas Market Intelligence)於2022年的統計, 約98%的阿根廷人民聽過加密貨幣、51% 曾經購買過加密貨幣。 相較於2021年,僅12%的人民曾購買過加密貨幣,阿根廷儼然成為採用加密貨幣增長速度最快的國家之一。

大型交易所及金融機構也看準了趨勢,積極在中南美洲市場佈局。加密貨幣交易所幣安及萬事達卡,在去(2022)年8月攜手合作,在阿根廷推出「幣安卡」,以彌合加密貨幣與日常購買之間的差距,此外,幣安在上(4)月稍早,也宣布在阿根廷與當地廠商合作,協助用戶將披索兌換成加密貨幣。

延伸閱讀: 買東西也能賺幣!與MasterCard、Visa合推的「幣安卡」是什麼?

根據幣安所述,在阿根廷「幣安卡」成績斐然,在目前發行幣安卡的十個全球市場中,具有最高的發行量,並重申幣安對於拉丁美洲市場的重視,將更積極與當地廠商合作,推廣區塊鏈及加密貨幣的應用。

區塊鏈數據公司Chainalysis表示,「唯一令人欣慰的是,長期的經濟不穩定,也讓阿根廷成為拉丁美洲中,擁有最蓬勃『區塊鏈』社群的國家。」
三大阿根廷加密貨幣應用場景

約有27%的阿根廷消費者表示,會定期購買加密貨幣,而購買加密貨幣的主要原因有二,分別為:跨境匯款、維持購買力。

場景一:跨境匯款,擺脫政府及其他中介機構控制

世界銀行的資料顯示,阿根廷在2021年收受國外跨境匯款金額超過9億美元,2022年預估此數據將再成長9.3%,即將破10億美元大關。

根據Chainalysis,中南美洲境外工作者,因各國對於加密貨幣法規目前尚寬鬆,不少人使用比特幣作為跨境匯款新選擇;此外,金融支付商Strike,也開始在阿根廷提供利用比特幣閃電網路匯款的服務。

跨境匯款一直為中、低收入國家中,家戶重要的經濟來源。隨著阿根廷外匯存底萎縮,想透過官方機構提出家人匯入的款項,不但可能面臨被強迫用遠低於黑市的官方匯率換出披索。

另一個更常見的場景是,因為外匯存底不足限制美元提款,因此民眾可能根本換不到錢。國際快速匯款公司(West Union)在阿根廷近年來,也常面臨現鈔不足、無法提供服務的尷尬狀況。

因此,透過加密貨幣匯款對阿根廷人民而言,不僅解決了匯款後可能財產不保值、也避免了帳戶空有數字,卻苦無提現方法的窘境。

場景二:維持購買力,防止資產因通貨膨脹縮水

「民眾希望能夠維持他們的貨幣購買力。從2020年開始,阿根廷民眾開始買進比特幣及穩定幣,加密貨幣在阿根廷市場快速成長。」非營利組織比特阿根廷(Bitcoin Argentina)發言人表示。

阿根廷當地一間加密貨幣交易所Bitso的數據顯示,在他們一百萬名阿根廷的用戶中,與美元掛勾的穩定幣需求呈現指數型成長,光是在去(2022)年,交易總額就成長了超過40%。

區塊鏈數據公司Chainalysis的報告也與該結果不謀而合,報告顯示, 阿根廷加密貨幣散戶的交易總額中,穩定幣交易佔了超過30% ,相較於巴西的26%、墨西哥的18%,阿根廷穩定幣需求遠高於其他拉丁美洲市場,

Chainalysis在報告中也表示,阿根廷最熱門的加密貨幣為穩定幣,包含USDT、USDC、USDD等。主要原因為美元取得困難,透過官方匯兌不僅匯率差,也有匯兌金額上限;此外,雖然黑市發達,但透過黑市兌換美元在阿根廷為違法行為,因此人民會偷偷摸摸在「山洞」Cuevas,阿根廷對隱密交易地點的暱稱)進行交易,但就連「山洞」有時也會美元不足。

反觀加密貨幣,不僅在阿根廷完全合法、沒有購買金額上限、取得相對容易,因此與美元掛勾的穩定幣,成了美元現鈔外的首選。

延伸閱讀: 兩張圖看懂什麼是穩定幣?

兩大原因,看懂阿根廷加密貨幣採用率為了趨緩原因

比特幣阿根廷(Bitcoin Argentina)發言人表示,在過去幾年中,加密貨幣採用率在阿根廷成長快速。截至目前,已有超過一百萬阿根廷人民,使用與加密貨幣帳戶連動的金融卡;當地交易所Bitso以及其他交易所,也共同推動在地商家使用加密貨幣進行日常交易。

然而,根據區塊鏈數據公司Chainalysis ,在2022年所作的調查報告中,全球第27名、中南美洲第3大經濟體、通膨率高居中南美洲第二的阿根廷,在全球加密貨幣採用率從2021年的第10名,掉至2022年的13名。

儘管採用率大幅提升,但採用率成長卻日漸趨緩, 背後的原因主要有兩點:市場動盪、中老年人科技素養不足。

原因一:市場波動大,民眾對加密貨幣態度保留

在通貨膨脹率高漲的阿根廷,加密貨幣看似能解決其噩夢。然而高度的市場波動性,也讓部分民眾退避三舍。

比特幣從2021年60,000美元的高點,跌至目前30,000美元左右徘徊。不少在兩年前買入加密貨幣的阿根廷用戶,逃掉了通貨膨脹、卻沒逃掉幣圈熊市,資產照樣縮水,讓使用者充滿無奈。去(2022)年一連串的幣圈暴雷事件,更讓大眾對加密貨幣的採用持保留態度。

「很多人因為市場不穩定而保持觀望態度,這也可被理解,若缺乏金融素養(financial literacy),很容易不小心掉入幣圈常見的『龐氏騙局』中。」阿根廷民眾表示。

「我們需要的是穩定能保值資產的方式,而不是從一個高波動性的市場,轉向另一個更高波動性的市場。加密貨幣目前並不能滿足我們對於資產穩定性的追求。」

原因二:中高齡族群科技素養不足

一位阿根廷旅遊商人觀察:「目前使用加密貨幣的群體,大部分來自中上層階級,他們擁有更多管道取得外國貨幣、對於相關資訊也更敏感。」

除了中上層階級外,年輕族群也是最早開始採用加密貨幣的群體,根據當地貨幣交易所Bitso的數據,在其一百萬名阿根廷用戶中,有三分之二的用戶年齡低於35歲,年輕族群偏好使用手機完成所有交易;而年齡層更大的民眾,仍傾向持有實體美元紙鈔。

一位阿根廷經營旅行社的商人也分享,即便她已開放加密貨幣付款一年,真正使用的人卻少之又少。她認為,目前 日常生活缺乏應用場景的原因,主要來自民眾對於「加密貨幣」使用的相關科技素養(technology literacy)不足 ,不知該如何操作此科技,成為阿根廷在大規模採用的最大阻礙。

阿根廷民眾:大規模採用是早晚問題

儘管加密貨幣採用率趨緩,多數民眾仍認為加密貨幣,將幫助改善阿根廷的經濟狀況。

「它(加密貨幣)幫助民眾脫離阿根廷惡名昭彰的傳統銀行體制,儘管目前大眾對加密貨幣的信心仍不充分,但不可否認地,它比起我們的銀行可信多了。」旅行社商人表示。

「大規模採用的發生,只是時間早晚的問題,五年前,在這裡根本沒有人使用加密貨幣,但現在許多人都擁有加密貨幣金融卡,大規模採用並不會一夕之間發生。」當地旅行社商人補充。

阿根廷國內的一些地方政府,日前也鼓勵民眾主動申報加密貨幣資產、並開放利用加密貨幣繳稅。

然而,阿根廷政府因對外債台高築,在去(2022)年,官方與國際貨幣基金(IMF)達成共識,在政府單位同意遏止加密貨幣的前提下,該國積欠的4500萬美元債務得享有4年多的寬限期。

為符合此一條件,阿國政府逐漸限制甚至禁止銀行進行加密貨幣相關業務,但卻對交易所採取模糊態度,民間對於加密貨幣的興趣也不受影響持續增長。加密貨幣與阿國人民、政府的關係,值得持續觀察。

資料來源:ReutersThe BlockWorldcoinChainalysisForbesAMIWashington Post

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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