「開放協議」能解AI問題!分析Block財報翻紅兩大原因,傑克·多西為何瞄準「三大趨勢」?
「開放協議」能解AI問題!分析Block財報翻紅兩大原因,傑克·多西為何瞄準「三大趨勢」?
2023.05.08 | 區塊鏈
Block財報成績成長,來自Cash App好表現!

推特創辦人傑克·多西(Jack Dorsey)所創立的金融科技公司Block(前身為Square),於上週4日發布2023第一季的財報,總共創造了17.1億美元的毛利(Gross Profit),相較去年同期增長32%, 最主要的營收成長來源,來自於旗下的支付事業體Cash App,表現優於市場預期。

Block旗下由兩大事業體構成,包含一站式金融服務工具Cash App,以及商家軟硬體支付系統Square。

Cash App在第一季繳出了亮眼的成績單,9.31億美元的毛利,相較去(2022)年同期增長了49%之多;Square則貢獻了7.7億美元的毛利,相較上季(2022 Q4)下滑了3.8%,仍高於去年同期16%。

此外,Block在第一季每股盈餘(EPS)為0.40美元,不僅高於去(2022)年同期的0.18美元26%,也超過分析師預期的0.35美元。

資本市場對Block的表現表示樂觀,盤後股價一度上漲5%,達到63.5美元,至截稿前股價回調至2.5%,以61.64美元作收。

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從兩大原因,看懂Cash App表現為何好!

根據Block股東信,Cash App的亮眼表現,主要歸功於兩大原因:平台業務擴張、以及比特幣價格上漲。

原因一:Cash App平台業務擴張

「提供更多元的金融服務」是Cash App過去一年主要的平台經營策略。

Cash App相信藉由提供更多服務,能有效深化平台與顧客間的關係,當顧客在平台上使用更多金融服務時,不但可以讓更多金流流經平台、顧客在平台上存放的資金也會更多。

除了最一開始提供的P2P轉帳服務外,Cash App還允許使用者在平台上買賣股票及加密貨幣。此外,Cash App在去年服務流程上做了更動, 鼓勵新用戶在註冊時,同步申請Cash App金融卡 ,今年,該金融卡產品月交易次數達到2,000萬次,相較去年同期成長34%。

Cash App也提高銀行直接存款的獎勵,鼓勵民眾將Cash App作為薪轉戶、也鼓勵企業開戶,在三月,直接存款金額高達25億美元,較去年同期增長69%。

光在三月,Cash App上總交易次數高達5,300萬次,較去年同期成長了15% ;用戶在Cash App 上平均每次交易金額也成長了8%,達到1,136美元。去掉比特幣的獲利後,Cash App在服務上總共毛利為8.81億美元。

原因二:比特幣價格上漲

Block公布Cash App在2023第一季的比特幣總收入高達21.6億美元,比上一季(2022 Q4)成長18%,相較去(2022)年同期則成長了25%。總淨利則為5,000萬美元,比上季成長43%。

Block將對用戶售出的比特幣認列為「比特幣收入」,並表示可能因市場價格下跌,導致帳面收入有所減損。

慶幸的是,比特幣幣價在三月有所上漲,讓該公司不必在財報中認列損失,在去年第四季,Block因比特幣幣價下跌,認列900萬美元的資產減損,在2022年全年,比特幣項目共認列了4,700萬美元的資產減損。

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Block前方的三大挑戰

Block執行長傑克·多西,在公布第一季財報的法說會(Earnings Call,法人說明會)上,提到目前Block面對了三大挑戰:

挑戰一:接二連三的全球危機

從Covid-19到全球通膨、從烏俄戰爭到銀行危機,讓大部分公司在這幾年忙於應對突發事件。

挑戰二:全球監管區域化且破碎化

金融、支付業務、及加密貨幣上,全球目前缺乏通一的規範,各國政府制訂的法規不盡相同、甚至大相徑庭,這樣的現象對於全球化的發展及進步而言,成為了巨大阻礙。

挑戰三:全球金融主導權的移轉

在全球金融體系上,觀察到了可能存在的移轉態勢。包含可能取代美元主導地位、作為新外匯儲備的其他強勢貨幣;小型銀行倒閉,造成其他中心化金融機構接連陷入危機;央行數位貨幣(CBDC)的採用,可能將完全改變現有金融體系面貌。

Block作為一間金融科技公司,上述情形對於營運影響將十分巨大。

傑克·多西表示,這三大挑戰都再再考驗了一間企業面對危機時的策略跟處理能力,Block強調公司將以長期目標作為營運方針,盡力不讓單一事件影響公司發展新產品及服務的進程;將謹慎地積極調整營運方向,並有信心能在事情發生前,準備好相應策略。

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Block看好的三大重點趨勢

此外,傑克·多西也表示,將擁抱人工智慧(AI)、開放協議(Open Protocol)、全球南方(Global South)三大趨勢,幫助 Block 面對快速變動的市場環境。

趨勢一:人工智慧(AI)

在過去,Block已積極採用機器學習,提升內部工作效率、以及服務客戶的速度。隨著最近越來越多AI工具被開發,Block也看到許多新工具,能在產品跟服務上被大幅應用,也熱切地探索新工具,為用戶開發全新產品功能的機會。

傑克·多西表示, 當AI大幅取代重複且技術性的工作時,勞動力需求將會大幅度轉移到「創意領域」 ,Block有自信目前在「藝術」領域的策略,將讓公司處於大趨勢的有利位子。

趨勢二:開放協議(Open Protocol)

傑克·多西認為,開放協議是民眾及公司使用網路行為,轉變的關鍵交叉點。

去中心化金融協議「比特幣」、去中心化社群平台「Bluesky」及「Nostr」、由比特幣 (BTC) 驅動的新去中心化網路「Web5」,以及其他開放協議,都致力於打造開放的競爭環境、並賦予人及組織提供全新的機會及能力。

「我相信這個趨勢增長速度跟AI 一樣快,屆時,我們(開放協議)將會與AI擁有同等重要的影響力,甚至可能可以幫助解決AI 創造的負面問題。」

傑克·多西也表示,Block很早就開始擁抱「開放協議」,包含開發比特幣錢包、比特幣挖礦、比特幣交易所、打造去中心化社群平台、關注於比特幣交易的「Spiral」及關注比特幣相關項目開發的「TBD」團隊等。

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Block已在開放協議中投入大量資源探索,所以擁有更多的經驗跟時間,思考該如何幫助這些開放協議發展、以及如何透過開放協議,打造成功的新商業模式及新事業體。傑克·多西認為,只要這些開放協議稍有成績,它們將呈現比目前任何一間公司貸再多款、都無法達到的龐大用戶基礎。

Web2展現了網路使用行為的改變,能大幅度改變人類及科技進展,傑克·多西對開放協議也有同等的信心。

💡Web5: 推特創辦人傑克·多西(Jack Dorsey)表示,目前 Web3 協議多掌握在風投和他們的企業夥伴手裡。主張推出結合Web2基礎與Web3新概念的「Web5」協議,Web5 被設定成去中心化身份管理系統,並且只使用「比特幣區塊鏈」。

趨勢三:全球南方(Global South)

非洲、拉丁美洲、亞洲及大洋洲,這些所謂的「全球南方」,不但擁有全世界大部分的人口,也是網際網路使用人口數增長最快的地方。

「全球南方」採用「開放協議」的速度比多數西方國家都更快,對這些國家的人而言,開放協議所提供的服務,對他們而言已成日常必需。

Block認為,隨著時間推展,在這些地區可觸及的潛在客群,將比目前任何一個市場都龐大,但要達到此成績的前提是:這些新興市場中的每個人,都需要有連上網路的能力。

傑克·多西認為網路在全球南方完全普及的可能性,將在下一個十年內達成。

Block已經為此多方佈局,包含Block旗下專注於比特幣相關項目發展的公司TBD,在上(4)月宣布與非洲最大交易所Yellow Card合作,將在非洲16個國家推出比特幣、法幣之間的兌換及支付服務。

傑克·多西也向股東們信心喊話,認為Block對於AI工具及開放協議的投入,將有助於加速公司業務成長。

「我們(Block)目前的投資架構,將有助於我們『共同』培養多個 Block 的商業生態系(Ecosystem)。『共同』(Together)是重要關鍵字,Block的核心價值,在於讓每個生態系能交互產生正向關係,這樣的策略能在艱難時刻,提供企業韌性(resiliency)。」

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無懼做空機構,Block財報表現優於預期,將繼續穩健投資

今年3月,華爾街著名的做空機構興登堡研究公司(Hindenburg Research),槍口指向 Block,質疑其誇大用戶數量、並低估獲客成本,並指控Block在平均收入較低的「全球南方」採用掠奪性策略獲取新用戶,且大量忽視平台上的詐欺,利用「他們口口聲聲說要幫助的對象」。

在興登堡報告發布後,Block股價大跌15%,Block反駁指控不實,並揚言提告。但該行為並沒有挽救Block的股價,自此後,Block股價持續穩定且緩慢地下跌,因此財報表現翻紅,無疑讓Block鬆了一口氣。

除了單純核心支付業務,Block集團也積極地在各式金融領域投資、擴張,尤其著重比特幣業務。

上(4)月,公司宣稱已向Intel買入「大量」半導體設備,並計劃將購置的半導體設備,投入研發新型比特幣挖礦裝置,旨在降低門檻、鼓勵更多新進業者進入產業。此外,Block也正嘗試開發自己的晶片。

在其他領域,Block在2021年時,收購了饒舌歌手Jay-Z的音樂串流平台Tidal,傑克·多西在與Jay-Z接受訪談時,表示有意探索NFT的應用。

然而,Block仍需要平衡長期的野心、與短期之內需要顧及投資人所在意的成績。為此,Block 重新安排了投資期程,將一些原先預計在第一季進行的投資項目,移到今年稍晚執行。在人事方面,也將招聘計畫減緩。

Block 財務長阿姆麗塔·艾胡加(Amrita Ahuja)表示:「我們的目標是負責任地投資,並確保獲利穩定增長。」

資料來源:CointelegraphBlock Shareholder LetterCoindeskBlock Earnings Call TranscriptBitcoin.com

核稿編輯:高敬原

關鍵字: #財報
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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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