冷錢包Ledger推新功能反被炎上！實名認證、還可恢復冷錢包私鑰，為何用戶不買單？|數位時代 BusinessNext

冷錢包Ledger推新功能反被炎上！實名認證、還可恢復冷錢包私鑰，為何用戶不買單？

冷錢包製造商Ledger推出「Ledger Recover」功能，通過身分驗證後，就可以在私鑰遺失後，重建原始的私鑰。但為何這個功能卻被社群罵翻？

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Ledger推「恢復功能」，遭社群抨擊

硬體冷錢包，可說是目前管理虛擬資產中，最安全的一種方式。

由於冷錢包是以離線的方式儲存私鑰，只有在用戶有需求時，才會連網進行授權交易。除非硬體損壞或整顆不見，否則和一般連網的錢包相比，比較不容易有被駭客盜取私鑰的風險。

近期，加密錢包製造商Ledger推出了全新的「Ledger Recover」（恢復）功能，這是一個每月只要支付9美元（約為新台幣270元）的訂閱服務。

Ledger會根據實名認證（KYC）指南提供身份證明，將私鑰加密成三部分，並發送給三個不同的公司：Ledger、Coincover和EscrowTech。當用戶想要使用恢復工具時，這三家公司就可以協助驗證錢包持有人，並重建原始的私鑰。

這個功能聽起來似乎沒什麼問題，而且應該很不錯，對吧？但Ledger在推出後，卻受到社群大力抨擊。

這是因為冷錢包的精神是「離線且去中心化」，完全由用戶自我保管。許多區塊鏈用戶不希望「任何人」知道他們的私鑰，包括冷錢包的公司。而這項服務讓許多用戶認為，Ledger完全違背了加密貨幣精神。

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Ledger發言人反駁了社群質疑，表示用戶可以建立私鑰的加密備份，然後對其進行分片和進一步加密。私鑰只會在Ledger的安全晶片上解密和重組，Ledger不能、也不會訪問用戶的私鑰。

不過，區塊鏈上有不少用戶希望保持匿名身分，他們對於要通過KYC流程分享個人身份不是很高興，就更不用說，有不少用戶對於將個人資訊交給加密貨幣公司這件事，抱持著相當謹慎的態度。

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幣圈專家怎麼看？

這個概念不僅激怒加密社群用戶，連許多幣圈的大佬都看不下去，紛紛跳出來發表意見。

Polygon Labs的資安長穆迪古普塔（Mudit Gupta）在推特上表示，「這是一個可怕的想法，不要啟用此功能，」並進一步補充說，「這裡的問題是，加密密鑰被發送到3間公司，他們可以重建你的密鑰。」

幣安執行長趙長鵬在穆迪的推特下附和回應，「所以錢包私鑰（Seed）現在可以離開設備了嗎？這聽起來和『私鑰永遠不會離開設備』的方向不同欸。」

再加上Ledger早在2020年，就曾發生過數據外洩的問題，導致近30萬名用戶的電話號碼、居住地址以及超過100萬個E-Mail地址外洩。儘管沒有錢包因攻擊而受到損害，但這起事件還是為具有資安以及技術意識的用戶留下不好的印象。

許多網友表示，Ledger經歷過多次資安問題，並導致數十萬名客戶個人資訊外流，現在還希望用戶從冷錢包中導出個人私鑰，並將碎片提供給他們、Coincover 和一個不知名的第三方企業，這讓駭客反而更有機會，透過外洩的個人資訊以及這項服務來「恢復」助記詞。

私鑰恢復功能注定失敗嗎？

這次的事件，也凸顯了傳統中心化思想，與新的去中心化意識產生的衝突，希望吸引新用戶的區塊鏈公司，和堅持自己權力的加密社群一直有著矛盾的關係，也因此，企業很難將用戶體驗與核心理想結合。

不過，雖然「Ledger Recover」（恢復）功能被社群罵到不行，但「私鑰恢復功能」的概念並非完全注定要失敗。

畢竟，私鑰可以說是進入Web3世界中最重要的一把鑰匙，而現實生活中也真的有很多人有「搞丟私鑰」的問題。以太坊創辦人V神（Vitalik Buterin）也很認真的思考過這個問題，因此提出「社交恢復錢包」。簡單來說，用戶可以找幾個值得信任的朋友或家人，請他們協助驗證身分並恢復錢包。

當然，這樣的機制，選擇真正「值得信賴的守護者」，就變得非常重要。要選擇誰作為守護者，以及給他們什麼指示，這些人彼此之間是否認識，這些都需要深入思考。V神也建議，將社會恢復熱錢包，用來儲存一小部分資金；而多重簽名用於冷錢包，用來存放大部分的儲蓄。

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資料來源：TechCrunch、coindesk、Decrypt、cointelegraph、beincrypto

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吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。