「新迷因幣」風潮襲捲萊特幣、狗狗幣!三大區塊鏈手續費齊漲,原來他們都師出同門
「新迷因幣」風潮襲捲萊特幣、狗狗幣!三大區塊鏈手續費齊漲,原來他們都師出同門
2023.05.25 | 區塊鏈

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比特幣區塊鏈手續費大增!「迷因幣」風潮吹向萊特幣及狗狗幣

「Ordinals協議」的出現,讓用戶不僅可以在區塊鏈上打造「比特幣NFT」,以Ordinals協議為基礎發展的「BRC-20代幣」標準,更帶起最新一波的「迷因幣」(Meme coins)風潮!

然而,比特幣NFT及「BRC-20代幣」的大熱門,卻也讓比特幣網路的手續費水漲船高。

今年四月,比特幣區塊鏈平均每筆交易費用僅1.2美元;但在5月8日,交易費用一度飆漲至31美元。

高漲的手續費,讓社群開始轉向尋找其他與比特幣網路,採用類似技術架構的區塊鏈,試圖在這些區塊鏈上複製「BRC-20代幣」協議。

與比特幣同樣採取「工作量證明」(Proof-of-Work)的「狗狗幣」(Dogecoin)及「萊特幣」(Litecoin)成為最新熱門替代方案!

💡工作量證明機制(PoW,Proof-of-Work): 用工作量結果來證明貢獻大小。舉例來說,在比特幣區塊鏈上,有很多礦工同時用電腦進行解題,先解出來的人就可以得到比特幣作為獎勵。但是在這個機制下,所有的礦工們都在耗費電腦算力算同一道題目,相當浪費能源,因此有了「權益證明機制」(PoS)的出現。

根據鏈上數據資料網站BitInfoCharts,以比特幣為首的前三大工作量證明區塊鏈,在過去兩個月內每日處理的交易筆數大增。

至截稿前的過去一個禮拜內,三條區塊鏈每日平均處理超過2百萬筆交易,其中,光在今(24)日,比特幣處理了52萬筆、萊特幣26萬筆、狗狗幣142萬筆交易,三者的每日處理交易筆數也都在五月突破歷史新高。

這股熱潮從何而起?本文一次解析,三大區塊鏈上最新的「迷因幣」風潮!

🛎️延伸閱讀: 佩佩蛙、柴犬都爆紅!什麼是迷因幣?揭開市值佔比達1.5%,還攻進「百大加密貨幣」的秘密

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「工作量證明」區塊鏈成「迷因幣」大熱門!

Ordinals協議,如何從比特幣延燒至萊特幣和狗狗幣?探究三條區塊鏈的歷史發展,這情況似乎也不這麼令人意外。

萊特幣原是為了改良比特幣交易速度而設計,為比特幣分叉產物;而狗狗幣則是基於萊特幣分叉後的程式碼開發。

三者基本上師出同源,因此Ordinals協議也相對容易移植到「萊特幣」及「狗狗幣」,這兩條同樣以「工作量證明」為基礎運作的區塊鏈。下面分別介紹Ordinals協議在三條區塊鏈上帶起的迷因幣風潮。

迷因幣風潮一:比特幣「BRC-20 代幣標準」

今年一月,軟體工程師凱西·羅達摩(Casey Rodarmo)以比特幣區塊鏈為基礎,打造了「Ordinals協議」,允許用戶將將JPEG圖像、PDF、影音或音頻格式等數據形式,以「銘刻」(inscript)方式儲存在比特幣的最小單位「聰」(Satoshi)上,再添加到比特幣的區塊中。

隨後,在今年三月,暱稱domodata的區塊鏈分析師以Ordinals協議為基礎,進行了讓比特幣區塊鏈也能「發幣」的實驗,該實驗利用Ordinals協議讓用戶在比特幣網路上儲存文字檔,並進行代幣交易,成為「BRC-20代幣」標準。該標準自發布兩個月以來,已累積超過24,000種新幣種、目前總市值逼近 10億美元!

「BRC-20代幣」標準帶來的迷因幣風潮,讓比特幣網路使用率達到歷史新高。五月一日,比特幣網路在當天處理了682,000筆交易手續,創下網路建立以來,單日處理最多手續的紀錄。

迷因幣風潮二:萊特幣「LTC-20 代幣標準」

伴隨Ordinals協議的爆炸式成長,這股風潮也吹向了比特幣分叉始祖「萊特幣」(Litecoin)。

萊特幣為2011年,基於比特幣建立的分叉產物,具有更快的區塊時間和不同的挖礦演算法,並和比特幣一樣,每4年減半一次區塊獎勵,以減少通貨膨脹並增加稀缺性 。

在推出之後,萊特幣曾經成為市場上最主流的幣種之一,於2013年達到10億美元市值、並在2017年成為當年度五個市值最高的加密貨幣之一。

然而,在近幾年,隨著更多更新的區塊鏈網路及幣種出現,萊特幣的熱度逐漸消退。在過去,市場預期幣種減半、都會推動幣價上漲,但至截稿時,萊特幣減半倒數剩下短短60天,幣價卻無明顯增幅,可見目前市場對該幣種的興致缺缺。

利用Ordinals協議銘刻NFT的風潮,從二月起開始在萊特幣區塊鏈上發酵。一位暱稱為「靛藍中本聰」(Indigo Nakamoto)的用戶,在推特上發起賞金挑戰,若有開發者能成功把Ordinals移植到萊特幣區塊鏈,該用戶將提供5萊特幣(LTC,市價共約500美元)作為獎賞。

二月底,軟體工程師安東尼·格雷拉(Anthony Guerrera)透過對比特幣Ordinals程式碼進行分叉,成功在GitHub上啟動了萊特幣Ordinals。

五月,迷因幣風潮正式吹向萊特幣網路,用戶透過萊特幣Ordinals建立「LTC-20代幣」標準,該標準為原本死氣沈沈的萊特幣網路,帶來久違的活躍。

萊特幣網路處理的交易比數大幅成長,從本月1日的100,684筆,快速成長至10日的584,836筆,同樣創下網路建立以來,單日處理最多手續的紀錄。根據萊特幣基金會公告,至截稿前,約有260萬個萊特幣Ordinal在鏈上被銘刻(inscribed)。

迷因幣風潮三:狗狗幣「DRC-20 代幣標準」

同樣在五月,利用Ordinals協議發幣的「新迷因幣風潮」,吹向了迷因幣始祖「狗狗幣」的區塊鏈網路。狗狗幣上的Ordinals協議被稱作「Doginals」,用戶可將資訊銘刻在狗狗幣的最小單位「小狗狗」(koinu),或是另個暱稱「伊隆」(Elon)上。

利用「Doginal」的迷因幣標準「DRC-20 代幣」被建立,且因狗狗幣網路的價格更為親民,只需一點手續費就可銘刻資訊,讓狗狗幣區塊鏈上的每日交易筆數大幅超越比特幣及萊特幣,為三條工作量證明區塊鏈中,最來勢洶洶、成長幅度最高者。

狗狗幣每日交易筆數在過去十分穩定,平均每日約2萬筆。

但在過去一週,成長幅度超越指數型成長,在10日,狗狗幣區塊鏈迎來第一波成長高峰,在「DRC-20 代幣」被發布的隔日,單日交易筆數上漲至45萬筆,在發布後幾日,熱潮稍為冷卻,20日時,當日交易筆數跌至8.8萬筆,隨後又迎來第二波成長高峰,在短短五日、至本文截稿前,交易筆數已衝上142萬筆,且數字仍持續成長中。

Ordinals協議是福是禍?

Ordinals協議的出現,雖帶動了這些區塊鏈上的交易量,卻也讓手續費水漲船高。反對者認為區塊鏈上充斥著大量的梗圖跟迷因幣,不但讓區塊鏈網路負擔更大,更激進的反對者更認為Ordinals協議是對這些區塊鏈的「攻擊」。

但擁護者認為,更高的交易手續費,反而能進一步保護這些區塊鏈的運作。

在使用「工作量證明(PoW,Proof-of-Work)」的區塊鏈中,礦工為了爭取優先記帳權、得到區塊獎勵及手續費,紛紛提供算力解決數學難題。

因此可說區塊獎勵及手續費,是保護工作量證明區塊鏈的護城河,當費用越高,就有更多的誘因讓礦工願意貢獻算力,攻擊者就必須花費巨資、使用更多的能源才能接管網路。因此更高的費用對礦工收入、及整體網路安全都是有益的。

然而,很多人並不認為這股「迷因幣」風潮能持續。

「這個東西(Ordinals 協議)很難被稱為是一種技術,它幾乎沒有任何實質意義。」狗狗幣核心開發者帕特里克·羅德(Patrick Lodder)在接受外媒《Decrypt》採訪時表示。

羅德認為,狗狗幣社群對於讓該區塊鏈永續經營、持續成長的追求,將很快地冷卻目前的熱潮。而Ordinals協議缺乏真正的「工程設計」(under-engineering),無法透過編程讓發行的幣種能在無信任的狀況下、透過機制自動進行交易,這將是這類「新迷因幣」幣種的最大潛在風險。

無論這股「迷因幣」風潮將會持續、或將很快地退燒,就目前看來,這股態勢仍強勁,並可能繼續帶領三大工作量證明區塊鏈,突破2023年每日處理交易手續的新高。

資料來源:DecryptBitInfoChartsDecrypt

核稿編輯:高敬原

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元健助聽器攜手 EVOX 啟動雲端革命:從電話到數據,打造可量化的客戶經營新模式
元健助聽器攜手 EVOX 啟動雲端革命:從電話到數據,打造可量化的客戶經營新模式

面對消費者注意力日益分散、行銷成本節節攀升的挑戰,企業能否在每一次互動中精準把握「關鍵時刻」,已成為站穩市場的決勝點。

台灣助聽器領導品牌元健大和(元健助聽器),不僅透過雲端服務優化配戴體驗,更攜手 E2 Nova 易得雲端(EVOX)打造企業級顧客互動平台,透過 EVOX CloudTalk 雲端電話總機與 EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心,元健助聽器成功的將傳統通訊互動內容轉化為可追蹤、可分析的數據資產,不僅大幅優化客服品質與內部溝通效率,更讓「電話」跳脫單純的服務功能,轉變為驅動營運成長與精算廣告投放效益的核心引擎。

人人買得起、願意戴的助聽器

在全球助聽器品牌中,元健助聽器是少數以「服務創新」來驅動產業變革的代表。董事長吳少暉看見使用者長年面臨的「貴、遠、醜」三大痛點,亦即價格負擔高、服務據點有限及外型選擇不足,決定將「提升助聽器普及率」定為品牌使命,直球對決這三大使用門檻。

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元健助聽器從產品、通路到服務模式全面重構助聽器的使用體驗,希望解決價格負擔高、服務據點有限及外型選擇不足等痛點。
圖/ 數位時代

為此,元健助聽器從產品、通路到服務模式全面重構助聽器的使用體驗。除了優化產品設計,廣泛佈建電商平台、電視購物等多元通路,主動挖掘潛在消費者外,亦於 2018 年率先推出雲端服務,透過 App 提供聽力檢測、調整助聽器設定等服務,不僅為使用者省去往返門市的時間與不便,也降低服務成本,讓助聽器從過去的高門檻醫療輔具,轉變為更多人可以負擔、可以使用的日常產品。

元健助聽器雲端布局的前瞻性,使其能較同業累積更多用戶數據與實戰經驗,形成難以複製的競爭優勢。如今,元健助聽器已是台灣助聽器與聽力服務市場上銷量第一的品牌,並以兩成市佔、全台 66 間門市為根基,將服務版圖延伸至泰國、馬來西亞、菲律賓、印度、日本及美國等海外市場。

從電話到數據:元健助聽器打造可量化的客戶轉換路徑

隨著服務版圖快速擴張,帶動元健助聽器的營運規模同步成長,挑戰也隨之浮現。吳少暉表示,傳統電話總機系統的建置與維護成本相當高,還可能因為突發狀況而導致服務中斷、流失商機,更重要的是,整體客戶服務流程缺乏可視性。

過往的廣告宣傳,僅能仰賴各門市店長回報新客來電數量,數據不即時且準確性不足,當成效不如預期時,更難以判斷問題究竟出在哪裡,是行銷文案不夠動人?或是門市服務需要再優化?為此,元健助聽器導入 EVOX CloudTalk 雲端電話總機,不僅省去主機建置與維運成本,更將每一通來電從「聲音」轉化為「數據」,從而提升整體服務效率。

透過 EVOX 的數位足跡,元健助聽器建立起一套從「曝光、點擊、來電到到店」的完整轉換路徑:從廣告投放帶來的網站流量、分店頁面點擊,到客戶實際撥打電話的行為,甚至每一通來電的接聽狀況與通話內容,皆能被 EVOX CloudTalk 完整記錄與分析。

吳少暉指出,現在團隊能以「來電數」作為評估指標,分析與比較不同行銷文案和廣告投放策略的成效,這讓元健助聽器成功擺脫過往「憑經驗、靠感覺」的決策模式,取而代之的是透過數據精準掌握不同區域與族群的需求差異,進一步優化行銷與服務策略,讓每一分行銷預算都能發揮最大戰力。

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元健大和董事長吳少暉指出, EVOX CloudTalk 讓公司能以「來電數」作為評估廣告投放成效的指標,讓每一分行銷預算都能發揮最大戰力。
圖/ 數位時代

EVOX Connect 帶來6大效益,讓客服成為營運成長引擎

在建立數據決策文化後,吳少暉進一步思考,如何讓每一通來電創造更高價值?過去由各門市自行接聽電話,不僅服務品質難以保持一致,也讓門市人員在現場服務與接聽電話之間分身乏術。因此,元健助聽器於 2023 年成立專責客服團隊,並導入 EVOX Connect ,將新客來電集中至客服部門,讓門市人員能專注於客戶到店後的體驗與售後服務。

吳少暉認為, EVOX Connect 為元健助聽器帶來六大關鍵效益。首先,自動輪派機制,兼具效率與公平:系統依照預設棒次自動分派來電給客服人員,解決過往搶線或來電分配不均的問題,顯著提升整體接線效率。

其次,動態狀態管理,服務永不中斷:當客服人員請假、離席或暫時無法接聽電話時,可暫時將服務狀態調整為下線,系統會自動將來電轉派給其他人員,確保服務不中斷。

第三,自動撥號機制,效率提升 5 倍:過去,客服人員有很多時間花費在手動撥號及等待接通上,而 EVOX Connect 的自動撥號功能可同時撥出多通電話,並僅保留成功接通的電話,大幅節省客服人員等待時間,也讓撥號效率提升 5 倍。

第四,嚴謹個資防護,強化企業合規: EVOX Connect 可集中匯入客戶資料與自動撥號機制,減少客服人員直接接觸完整顧客資訊的機會,不僅提升顧客個資安全性,也強化企業在法規與稽核下的合規能力。

第五,開放 API 整合,打造多元應用。 EVOX Connect 提供相當完整的 API 與技術文件,讓元健助聽器能與內部系統進行整合,發展更多元的應用場景。吳少暉舉例指出,目前與外部夥伴合作開發的 AI 客服系統,便是透過 EVOX Connect 所提供的 API 進行整合,讓非營業時間的來電可以交由 AI 客服即時回應,避免潛在商機流失,實現 24 小時服務不打烊的目標。

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元健大和與外部夥伴合作開發 AI 客服系統,並透過 API 介接 EVOX Connect ,讓非營業時間的來電可以交由 AI 客服即時回應,實現 24 小時服務不打烊的目標。
圖/ 數位時代

第六,通話錄音轉化教材,複製成功經驗:透過系統內建的通話錄音功能,讓元健助聽器可挑選優秀的客服互動案例並轉化為教材,協助各門市人員精進溝通技巧,讓服務經驗得以複製與傳承,進一步提升整體服務品質。

元健助聽器與 EVOX 多年的合作,已從單一品牌的數位轉型,擴展至母集團全面導入雲端系統的策略升級。這份信任,來自於雙方在企業文化與發展方向上的高度契合,以及 EVOX 系統在擴充性與整合性上的優勢,能滿足公司不同成長階段的需求。未來,元健助聽器將加速拓展海外市場,希望藉由 EVOX 建立單一管理後台,將客戶互動轉化為可持續累積的數據資產,為邁向全球市場奠定關鍵基礎。

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