30%澳洲年輕人持有加密貨幣!銀行卻限制相關服務,從一份報告看金融投資下一步
30%澳洲年輕人持有加密貨幣!銀行卻限制相關服務,從一份報告看金融投資下一步
2023.06.21 | 區塊鏈

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約三分之一澳洲年輕人持有,加密貨幣仍是投資者熱門選擇

澳洲證券交易所(ASX,Australian Securities Exchange)於昨(20)日發布《 2023 澳洲人民投資研究報告》(Australian Investor Study 2023)。

報告顯示,在過去的12個月中,加密貨幣僅次於股票及ETF(Exchange Traded Funds,指數股票型基金),成為澳洲人民心中第三受歡迎的金融投資工具。

《2023 澳洲人民投資研究報告》是澳洲證券交易所(ASX)首次將加密貨幣視為資產類別,並納入調查中。有鑒於「加密貨幣是否能被主流投資人所接受」仍存在爭議,該份報告在處理「加密貨幣」主題時持謹慎態度。

此份報告於2022年11月進行研究,針對5,519名澳洲成年人進行線上調查。不巧的是,田野研究期間恰逢FTX交易所暴雷、以及整體幣價暴跌,造成報告內的數據可能跟現況有些誤差,不過研究人員也比對了事件發生前後的數據,因此,報告仍具有一定程度的代表性。

以下為此份研究中,與加密貨幣資產相關的四項重點。

重點一:近三分之一的「下一代投資者」過去一年中持有或交易加密貨幣

18至24歲的「下一代投資者」(Next Generation Investors),在問卷中自稱更偏好「穩定回報」,也自認比其他年長的投資人更偏向規避風險,但研究發現,在該年齡區段中,有31%的投資人在過去12個月中持有或交易加密貨幣,為所有年齡區段中比例最高者。

此外,「下一代投資者」的加密貨幣持有金額中位數為2,700美元,佔總投資組合的6%,全體投資人為3%, 下一代投資人的加密貨幣資產配置比例,為全體投資人的兩倍。

報告表示,年輕投資人顯然在「財務層面自稱的保守」與「真實投資加密貨幣的水平」不符。

重點二:「財富累積者」也是加密貨幣最主要的交易者

雖然「下一代投資者」在過去一年,持有或交易加密貨幣的比例最高, 但25至49歲間的「財富累積者」是整體擁有最多加密貨幣的年齡層,佔總數的69%, 而年齡在50歲以上的投資人,僅占整體加密貨幣持有量的19%。

重點三:多數投資人對加密貨幣投資仍態度謹慎

儘管各年齡層的投資者,均表示他們在過去12個月內曾交易過加密貨幣,但加密貨幣在所有投資人的資產配置中佔比仍極小。

據報告表示,全體加密貨幣投資人的加密貨幣持有金額中位數為5,500美元,佔投資組合的3%;25至49歲間的「財富累積者」持有金額中位數最高,為7,200美元,佔投資組合7%。

其次為18至25歲的「下一代投資」,持有金額中位數為2,700美元,佔投資組合6%。 無論哪個年齡層,投資組合佔比最多均不超過7%。

此外,19%的加密貨幣投資人投資金額低於500美元,29%在500至5,000美元間,僅有10%投資金額大於10萬美元。

上述數據分佈均顯示,澳洲投資人對於加密貨幣的態度仍保持一定程度的謹慎。

重點四:FTX暴雷,不減投資人對中心化交易所的信任

在報告調查期間,恰逢FTX交易所暴雷、以及整體幣價暴跌。研究團隊透過比較事件發生前後,受訪者仍偏好透過加密貨幣交易所進行買賣,FTX的事件並沒有影響投資人對中心化交易所信任,受訪者偏好比例甚至從事件發生前的67%上升至78%。

除上述數據外,研究人員也表示,僅管加密貨幣波動性大,但仍有29%的「意圖投資人」(想要投資、但目前沒有任何投資的人)考量在未來12個月,以不特定形式進行加密貨幣投資。

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澳洲人民瘋加密貨幣,銀行卻趨於保守

中心化交易所近期不僅在美國面臨許多監管挑戰,澳洲銀行也在近幾個月趨向保守。

今年5月,幣安在澳洲的支付服務提供商,要求停止向幣安提供服務,導致幣安宣布於本(6)月暫停所有透過銀行轉帳的澳元(AUD)存款和提款。同日,澳洲第二大銀行西太平洋銀行(Westpac)也宣布禁止客戶與幣安進行交易。

本月初,澳洲最大銀行澳洲聯邦銀行(Commonwealth Bank)也以「加密貨幣存在高諷顯詐騙行為」為由,拒絕向加密貨幣交易所進行某些支付活動。

澳洲當地區塊鏈產業公會《區塊鏈澳洲》(Blockchain Australia),對一系列銀行對加密貨幣交易所停止服務的情況感到憂心,該公會總監傑克森·曾(Jackson Zeng)認為,澳洲銀行機構限制數百萬客戶,向加密貨幣交易所支付款項,也代表澳洲經濟自由的嚴重受限。

「決定如何進行財務決策跟資產配置,是每個人與生俱來的權利,銀行的角色應是促進並幫助這些決策被實行,而不是對其施加限制。」

此外,《區塊鏈澳洲》也在公告中表示擔憂:「銀行對於加密貨幣交易所的全面限制,可能會導致非常昂貴的副作用。消費者不僅在使用資金上受限,還讓詐騙可能更難被追蹤。」

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資料來源:CoindeskCointelegraphcrypto.news

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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