把法幣服務「埋」入對手地盤!交易所幣竟如何把敵人變戰友,還進攻國際市場?
把法幣服務「埋」入對手地盤!交易所幣竟如何把敵人變戰友,還進攻國際市場?
2023.07.18 | 區塊鏈

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把服務「埋」入對手地盤,交易所幣竟靠一招打入國際市場

結算至今年(2023)七月,台灣共有8家本土加密貨幣交易所,共同面臨的挑戰是,多數用戶都把本土交易所,當成新台幣出入金的管道,平時交易、買賣則會在幣安(Binance)等國際交易所操作。

對用戶來說,要在多個平台間跳轉使用,非常不方便;對業者來說,獲客、獲利也會面臨成長天花板。

與其硬碰硬競爭,不如找到可以雙贏的合作模式。

台灣交易所最大的優勢,就是可以支援新台幣出入金,交易所幣竟(BITGIN)創辦人張瀚林在挑戰中看見機會,將新台幣出入金功能「埋」進其他交易所內,目前合作對象包括派網(Pionex)、Matrixport合作、Kikitrade,成為全台首例。

交易所在「幣流」上合作有利益衝突問題,幣竟除了消除競爭對手「搶客人」的疑慮,還透過這招吃下國際市場生意。

🛎️延伸閱讀: 兄妹聯手打造「一條龍式」本土交易所!幣竟創辦人:加密貨幣是最美妙的發明

埋入「新台幣出入金功能」,全靠兩大模式

張瀚林在籌辦幣竟時,透過追蹤鏈上數據發現,台灣有高達九成用戶,都透過海外交易所交易,也就是說,台灣加密貨幣市場的金流都跑到國外去了。

要改變使用者行為並不容易,張瀚林心想不然換一個角度切入市場,順應用戶的行為。

從2021年起,幣竟就開始研發「法幣即服務」(FaaS,FIAT-as-a-Service ),也就是透過API(應用程式介面)串接方式,將幣竟新台幣的出入金功能,埋入合作的交易所中,讓用戶只需使用一個交易所,就能同時做到交易投資、新台幣出入金。

模式一:API串接深度合作

一開始幣竟的FaaS「API版本」功能非常完整,用戶可以在合作的交易所上,繳交一份KYC(實名制)資料,就能同時註冊幣竟與合作交易所兩個帳戶,節省反覆註冊的時間。

在「API版本」的合作模式下,用戶可以授權給合作的交易所,代為操作幣竟帳戶,每當有交易需求時,可以直接在合作的交易所中,透過幣竟使用新台幣購買穩定幣,穩定幣會直接匯入到合作的交易所帳戶中,讓用戶做後續的交易操作。

目前「API版本」跟加密貨幣投資平台Kikitrade政策測試當中,上線時間還未確定。

不過,幣竟一開始在推「API版本」的FaaS服務時,非常的不順利。張瀚林回憶,「這些大型交易所都會質疑,幣竟是想透過這個合作模式,想要搶對方的用戶,會是藉由合作方的聲量,壯大幣竟自己的註冊量。」

模式二:彈窗簡易版

因此「API版本」的合作,遲遲沒有確定的合作對象。於是張瀚林想到了一個折衷、輕量級的合作模式「彈窗」版本。

技術上一樣是透過API串接,在合作交易所的平台上,做一個彈出式的FaaS服務介面,用戶需要操作三大步驟。

首先,在彈出的視窗中登入幣竟帳戶,並將新台幣轉入幣竟合作的信託帳戶中(凱基銀行);第二,使用新台幣購買所需的穩定幣;第三部,就能將穩定幣轉到合作的交易所中。

「彈窗」版本相較於「API版本」,對用戶來說多了兩個操作步驟,但對合作交易所來說,系統串接的成本節省很多,也可以視上線後的客戶反應,再選擇轉換成服務完整的「API版本」。

從研發到談合作,前後花了近兩年時間,終於吸引了派網、Matrixport決定採用「彈窗」模式,且服務都已經在今年初上線。

無論是「API」或是「彈窗」版本,幣竟跟合作方之間,都只會涉及「幣流(穩定幣)」的交換。

「法幣即服務」有哪些優勢?

幣竟是台灣第一家推出「法幣即服務」(FaaS)的交易所業者,這套服務是免費的,不會跟合作方收取費用。

對幣竟來說,最直接的好處,就是可以增加註冊用戶,且合作的交易所數量越多,也可以提升品牌信任度;對合作交易所來說,跟幣竟合作「法幣即服務」,最直接的好處是可以增加入金的金流,張瀚林表示,從年初合作陸續上線以來,合作方已經能看到明顯的金流成長。

台灣人口雖然少,但在加密市場投資的金額卻一點都不少,根據統計,去年交易所FTX倒閉時,台灣用戶損失的規模,排名全球第十。

不只是台灣人財力驚人,張瀚林分析,中國目前嚴格禁止加密貨幣產業,台灣就成為華人市場重要的核心重鎮,因此對許多以亞洲用戶為核心的交易所來說,新台幣出入金服務是一大誘因。

下一步:搶攻國際市場

「法幣即服務」(FaaS)已經是一套技術成熟的產品,任何一種法幣都可以用此模式提供服務,並複製到各國市場,「我們合作的交易所,不會只需要新台幣,也會有其他法幣的需求。」

新台幣對幣竟來說只是第一步,接下來會瞄準其他海外市場,也透過「法幣即服務」做出競爭差異。

張瀚林分析,如果幣竟要打入其他海外市場,一樣拿牌照跟當地及國際業者競爭,因為差異性不太,會是一場硬仗,勝算也不高。

若以台灣人愛去旅遊的泰國市場為例,某個交易所如果想要有泰銖出入金的服務,那麼就可以跟幣竟合作,透過FaaS將此功能串到交易所上。幣竟只需要在泰國當地,找到可以配合的銀行、電子支付業者處理泰銖金流就可以,並不需要大費周章拿牌照。

即便都是加密貨幣交易所,只要挖掘出客戶需求,也能搭起合作的橋樑,台灣本土交易所,也能吃下國際市場,對幣竟來說,今年就是走向國際的關鍵年。

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核稿編輯:高敬原

關鍵字: #交易所
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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