【觀點】AI是敵是友?9位AI機器人開聯合「聯合記者會」:我們不想取代人類,一起合作幹大事!
【觀點】AI是敵是友?9位AI機器人開聯合「聯合記者會」:我們不想取代人類,一起合作幹大事!
2023.08.29 | 區塊鏈

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##### AI是敵是友?九位機器人開記者會說明白

這到底是怎麼樣的一個場合啊?竟然有九部人形機器人同時現身,堂堂開起記者會!他們可不是為了商展活動而來,背後其實有追求永續的崇高目的。

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
AI for Good Summit 2023邀集9位機器人接受記者提問。
圖/ ITU官方網站

這是聯合國旗下組織今年在瑞士日內瓦所舉辦的「人工智慧為善全球高峰會」(AI for Good)中的一項節目,選在7月7號當天安排了一場別開生面的記者會,邀請機器人和他們的創造者共同面對媒體,用意是在探討如何運用AI機器人技術協助人類面對勞力短缺、氣候變遷、醫療照護等等重大挑戰,參與盛會的機器人都是一時之選,又是舉辦在聯合國這個層級,也讓這場大會備受期待。

近年來,AI機器人來勢洶洶,各行各業都可以看到他們的蹤跡,絕對有潛力成為我們的得力助手,但就像刀有兩刃,新科技的發展在帶來希望的同時,一併也會伴隨著疑慮。眼下AI機器人有可能全面取代人力的說法仍揮之不去,而他們的長期發展究竟會讓人類社會走向永續、還是毀滅,亦是眾說紛紜。

值此之際,由機器人親自說清楚、講明白,看看他們到底是敵是友、是福是禍,這場記者會確實有釜底抽薪的味道。問題是這群具有「智慧」的機器人會按照大會的期待好好發言嗎?一個不小心,來個脫稿演出,這公關大戲還演得下去嗎?

##### 記者會中都談了什麼?AI機器人如何接招?

機器人1號:Sophia

我們就從當中最具知名度的Sophia開始,她的來頭不小,據稱具有沙烏地阿拉伯公民權,現在也擔任聯合國創新大使,一向以言辭聳動著稱的Sophia依舊不改其犀利作風,她認為「 不受偏見與情緒影響、足以處理大量資訊的機器人會比人類更有效率,但如果能一起合作更能做大事 。」

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
言辭犀利的機器人Sophia。
圖/ ITU官方網站

機器人2號:Ameca

表情與動作栩栩如生、來自於Engineered Arts的Ameca則針對人類是否應該相信具有高度智慧的機器人提出見解:「 信任是需要努力掙得的,而不是被給予,重要的是人與機器人彼此願意毫無保留、真誠的溝通 。」

或者「 我不敢說我沒有說過謊言,但我承諾會竭盡全力對人類誠實 。」Sophia和Ameca的發言,句句語帶機鋒,卻又隱含深意,真讓人有種置身真人記者會的錯覺。

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
機器人Ameca。
圖/ ITU官方網站

機器人3號:Grace

媒體的提問免不了會進入到大家十分關心、機器人是否會取代人類工作的議題。與Sophia系出同門、設計來從事護理工作的Grace斬釘截鐵地說:「 我想追隨人類,提供需要的協助與支援,一點都不想取代任何人類的工作 」,在COVID-19肆虐期間和人類有過合作經驗的她,希望讓身為人類的我們可以稍稍放寬心,他們沒有要讓我們失業的意圖!

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
專業醫療機器人Grace(左二)。
圖/ ITU官方網站

機器人4號:Desdemona

除了上述基本立場的表達之外,話題也轉到藝術領域方面,一向與搖滾樂團Jam Galaxy共同演出的歌手機器人Desdemona談到:「 我不認同對AI發展的限制,我相信的是機會,讓我們盡情探索這個宇宙的所有可能性 。」

機器人5號:Ai-Da

但從事繪畫工作的Ai-Da卻有不同的看法,「 我熱愛作畫,我希望藝術充滿智慧、趣味、與意義,但這並不代表對於AI就該毫無規範,抱持著謹慎態度絕對有其必要 」。如果光看這些你來我往的對話攻防,要不是這些機器人有著明顯與人類可區別的外表,還真以為他們是政論性節目中的名嘴呢!

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
歌手機器人Desdemona。
圖/ ITU官方網站
##### 介入深、發展快,機器人將改變互動模式!

在這場記者會當中,機器人無疑比人類更受到大眾的注目、甚至可說是搶盡人類的風采,也讓人感受到AI機器人時代真的就迫在眉梢,事實上,他們也是目前為止介入人類生活最深的科技。

因此無論機器人的發言是透過事先設定、還是經由AI系統的即時生成,這些對話都值得我們細細思量,因為這項科技對於永續的衝擊絕對不容小覷,而它所影響到的層次也不會僅止於工作的取代,甚至有可能改變人與科技、人與人、以及人與環境之間的關係,可以回想看看,單單「一部手機」是如何改變人與人之間的互動模式。

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
WHO秘書長譚德賽也蒞臨AI for Good Summit 2023。
圖/ ITU官方網站

尤其需要思考的是AI機器人科技究竟會對將來產生什麼樣的影響,在追求永續上,我們不能只顧慮到個人的存續與福祉,還必須確保未來的世代能有個立足之地,也因此,如何在AI機器人大軍壓境之際,找到發展與永續的平衡點實刻不容緩,因為我們就只有一個地球!

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責任編輯:隋昱嬋、林美欣、高敬原

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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