只聽過比特幣也行,「不懂裝懂」才是大忌!揭密文組生前進Web3產業三大優勢
只聽過比特幣也行,「不懂裝懂」才是大忌!揭密文組生前進Web3產業三大優勢
2023.10.24 | 區塊鏈
文組生也能參與!如何抓住Web3新機會?

說起Web3,大多數人會直覺認為這是一個「很難懂」,或是「只有工程師能勝任」的領域。

確實,許多團隊需要大量工程師來打造產品或服務,但是並不代表不會寫程式,或是幣圈新手就完全無法找到相關的工作。

全球各國對於加密監管趨於嚴格,團隊要落地就必須合法合規,法律人才、法遵團隊就相當搶手;另外,像去中心化金融(Defi)、高頻交易也是近期相當受歡迎的議題,傳統金融人才,或是在證券、會計與銀行產業有工作經驗的人,也都是許多Web3項目正在尋找的對象。

除此之外,設計、公關、社群、行銷等文組專業,都還是有一定的需求。Web3屬於較新的產業,技術與知識門檻也較高,文組生該如何抓住新機會?

現於台灣交易所HOYA BIT擔任媒體公關的張家瑄,平常主要負責維護公司的形象、撰寫新聞稿,以及與媒體對接等工作。

當公司有活動時,也要協助安排公司產品露出、宣傳的節奏等,甚至更深入到展場維護用戶關係,以及負責社群經營。也因為過去的工作經驗,負責公司街訪節目的製作人和主持人。

就讀世新大學財經系的她,在畢業之後進入電視台擔任財經節目的主持人,並參與節目的準備與製作。

張家瑄回憶,當時要處理的工作真的非常多樣,從早上報題、資料整理,到Podcast和節目的製作與剪輯,她都要參與其中。雖然這份工作讓她獲得了各式各樣的工作經驗,也因為表現良好公司願意提供新的機會,但是一陳不變的工作內容、每日固定的SOP,讓她決定轉換跑道。

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只聽過比特幣也行?「不懂裝懂」才是大忌

當時HOYA BIT才剛起步,網路上幾乎找不到相關的資訊,張家瑄對加密貨幣的了解也就只有皮毛,但還是決心試試看。果不其然,在面試過程中就被問到「知道什麼是加密貨幣嗎?」,當時的她就只能誠實的回答自己「只聽過比特幣」。

多數人在面試時遇到這樣的狀況,大概心裡都知道自己搞砸了。但是創辦人彭云嫻卻直接了當地和她說,「不知道沒關係,可是進來之後你可以開始去了解和學習。」

彭云嫻分享,Web3產業不會排斥願意虛心求教的「新手」,但是對於「不懂裝懂」的人,就會當場直接出局。張家瑄表示,這讓當時的她印象相當深刻,要進入Web3產業也未必像大家想像中有這麼高的門檻。

不過,在進入Web3產業後,學習加密貨幣以及區塊鏈的相關知識還是一大挑戰。面對複雜難懂的技術,以及變動快速的幣圈消息,對於新手來說相當不容易。

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做節目帶小白入門!回歸Web2是關鍵

剛入職時,張家瑄被指派負責製作一檔YouTube上的系列教學影片,介紹智慧合約、權益證明等專業用語給新手小白看,因此必須要花上更多時間去釐清、搞懂這些知識。當然,這個過程並不輕鬆。

張家瑄回憶,當時自己的壓力蠻大的,因為公司剛起步,這個系列影片從準備內容、拍攝、剪輯,整個製作過程就只有兩個人負責,還要面對挖礦、錢包、跨鏈橋等各種深澀難懂的技術,當時其實有些挫折。但就這樣在整理、工作的過程中,讓她在很短的時間內快速學習大量的Web3知識。

雖然從傳統媒體業轉職到Web3交易所,看似是很大的轉變,但對張家瑄來說,過去的經驗在一定程度上可以輔助現在的工作,包括在電視台製作節目的經驗與人脈,就為她帶來不少幫助。

張家瑄也認為,要讓Web3更貼近現實,就是要回歸Web2,包括製作影片、公關、活動、辦展等,都可以讓大眾更容易進入這個世界。

三大優勢!看懂在Web3產業

Web3產業的工作環境、整體風氣也都有所不同,具體可以分為以下幾點。

優勢一:扁平化組織

傳統Web2大企業內部工作階級制度也較為明顯,工作起來通常較為拘謹,每個人都像是一顆小小的螺絲釘,所以每個人能力不同、工作量不同,可是可能薪資待遇是差不多的,老闆也較不容易看到每個員工的付出或努力。

Web3的團隊大多規模也比較小,員工之間在溝通、工作上都更容易發表個人意見和看法,老闆也更容易看得到付出跟努力,甚至會針對個人能力不同,放在最適合的位置,讓每個人都各司其職。

優勢二:自由的風氣

企業大多都是經營數十年的公司,早已建立了一套完整的運作體制與工作流程。雖然工作起來相對容易上手,但也常常面臨決策僵化的問題。

而Web3領域則大多以新創居多,面對不穩定的市場以及仍在發展中的產業,沒有人知道未來長怎樣,但整個團隊就是要一起往未來努力。Web3的公司風氣較為平等,有任何意見或看法都可以直接和主管或執行長溝通,甚至說服他們接受自己的作法,而這在較為傳統的大企業則較難實現。

另外,或許因為Web3產業的員工年齡層也比較低一點,同事與主管們之間的價值觀與心態較為相近,大家更注重努力工作、也努力玩,主管也會很在乎員工在工作與生活上的平衡。

優勢三:薪資較高

一直以來Web3產業都有個「高薪資」的都市傳說,而張家瑄也證實:「是真的。」

張家瑄表示,自己過去在新聞台與進入Web3產業後,起薪的薪資差異差了快20%,公司其他同事的薪資,也高出其他產業20%至30%。

另外,張家瑄根據自己的工作經驗分享,以傳統媒體產業來說,工作一年大多很難要求加薪,她分享有個朋友做了三年,薪資才被調了1%。但進入Web3產業後,她認為老闆更會願意依照每個員工的努力去做調整,且在獎金、員工福利上也都更為大方。

對於想進入Web3產業工作的文組生來說,或許並沒有這麼困難。由於大部分的傳統產業都已經經營相當多年了,但是Web3是一個剛起步的產業,對任何人來說,只要方向對了,儘管只待了兩三年,也有機會追上那些大前輩。

核稿編輯:高敬原

關鍵字: #人才
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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