揭秘OKX、幣安VIP晚宴!從兩場活動,看懂頂尖交易所成功的秘密
揭秘OKX、幣安VIP晚宴!從兩場活動,看懂頂尖交易所成功的秘密
2023.09.23 | 區塊鏈
新加坡成亞洲加密重鎮!揭秘兩大交易所VIP晚宴

亞洲最大加密展會Token 2049,通常在新加坡連著F1賽車比賽一起舉辦,大量商旅、觀光人潮湧入,許多項目也會趁此機會冠名贊助,無不就是希望最大程度的廣告、曝光。

這同時也是各大交易所,跟合作夥伴、KOL可以深度交流的好時機。

全球前兩大交易所幣安(Binance)跟OKX,都在展會期間舉行了盛大的閉門VIP活動,來自台灣的「量趨科技」(Quantrend Technology),都有受邀參加這兩場活動,從這兩場活動,也能觀察出頂尖交易所之所以頂尖的特質。

OKX:跑車搬進活動會場、疑難雜症三分鐘內一定回覆

「從兩家交易所VIP活動,就能看出兩大品牌截然不同的風格,OKX就是凡事都做到高標極致。」量趨科技技術長戴志洋觀察。

OKX是今年Token 2049最大的贊助商,展會前後約一週的時間,在新加坡到處都可以看到OKX的廣告,要忽略都很難,能做到如此高調,也跟OKX在多國合規有關係。

OKX的VIP活動參與人士多元,從頂級合作夥伴到KOL都有,活動現場甚至還擺有一台OKX贊助的麥拉倫車隊(McLaren Racing)跑車,該隊選手奧斯卡·皮亞斯特里(Oscar Piastri)也現身。

量趨科技是一家專門做AI加密貨幣量化交易的公司,透過與交易所合作提供服務,與OKX的合作在幾個月前就陸續展開,預計在今年第四季與OKX合作高頻交易等服務。

戴志洋回憶,在這場VIP活動上,就見到了多位OKX創辦人徐明星的左右手,就在當晚針對許多合作的細節做了深度交流。

活動的隔天,量趨科技受邀到了OKX總部辦公室,當場就完成了程式、系統串接。徐明星作風低調,鮮少在公開場合露面,當天團隊很幸運的見到了徐明星本人,「甚至他(徐明星)還親自掃我的Telegram,說之後有任何問題都可以直接找他。徐明星對於技術、系統了解非常深入,甚至可能是整個OKX最了解系統的人。」

戴志洋觀察,OKX是非常積極協助合作夥伴的交易所,當天所有系統上的疑難雜症,在一小時內通通協助解決, 即便是在大半夜提出問題,三分鐘內也一定會收到回覆 ,對於合作夥伴技術服務非常完善。

OKX是全球第二大交易所,近期也在台灣市場撒下不少行銷資源,走一趟總部辦公室,戴志洋看到的是一家高度國際化的交易所,解決所有問題,都是一致的高效率,「搭建好一個平台,讓所有人都可以有很好發揮的空間。」這也正是一個好的交易所所需具備的特質。

幣安:一次聚集20強交易單位,從F1賽車看懂背後競合

全球最大交易所幣安的VIP聚會,風格相較之下低調很多。

展會期間幾乎看不到任何行銷宣傳,據量趨科技陳泰元觀察,場地的位置選在一個隱密的私人招待所,從外部幾乎看不出來裡頭有幣安的活動,在每晚都有數十場加密活動的展會期間,形成強烈對比。

幣安的VIP聚會,賓客聚焦在「交易單位」,只邀請平台上全球前20大做交易的業者,總人數不超過30人,台灣就有兩家業者列席其中,拿下幣安全球合約交易量10%的量趨科技就是其中之一。

這場活動很像是把全球前20大賽車手齊聚一堂,讓彼此有更多交流、認識的機會,把溝通成本降到最低,戴志洋回憶:「那天現場見到大家,才知道說『是他昨天超我的車,我上週超了他的車』。」

交易單位彼此之間的競合,就同在新加坡登場的F1賽事,這是全世界第一個F1夜間賽道,會將濱海灣封路變成賽車場,本次賽況堪稱經典。

首先,這場比賽終結紅牛車隊本季開季15連勝,以及該隊賽車手馬克斯·維斯塔潘(Max Verstappen)的10連勝。

第二,是法拉利賽車手塞恩斯(Carlos Sainz)在比賽中,故意讓麥拉倫車隊的車手蘭多·諾里斯(Lando Norris)拉近與自己的距離,讓他使用DRS(減少空氣阻力系統)來牽制後方兩位賓士車手。

這項策略奏效,賓士車隊的車手喬治·羅素(George Russell)在最後一圈撞上護欄,蘭多·諾里斯因此那下第二名,法拉利賽車手塞恩斯(Carlos Sainz)拿下F1新加坡站冠軍,雖然互為對手,但也透過合作達成勝利。

這場比賽中使用的策略,戴志洋認為,其實跟交易非常類似,「我們都是在0.000幾秒裡面在決戰的,有些時候其實不知道你的對手是誰,有些時候他不一定是你的對手,也可能是你的合作夥伴。」

這就是交易所要跟眾多不同交易商合作的原因,交易業者大多為做市商(Market maker)及吃單者(Taker),要形成一個交易市場,必須要靠數個參與者一來一往才能構成,彼此關係是競爭也合作,也才能把一個市場從無到有打造出來。

除了同業,VIP活動現場也有多位幣安主管出席,技術、系統上的問題,也都很快得到回應。

席間,量趨團隊提出的許多觀點,都與幣安正在優化的方向相同,英雄所見略同,也是這場VIP晚宴「前20強」交流切磋,最過癮的地方。

從OKX、幣安兩場VIP活動中,不難看出要成為國際頂尖的交易所,快速的溝通、解決問題的能力,是勝出的關鍵。

下一波牛市,將由亞洲帶動

「去新加坡不能吃口香糖,亂吐會被抓去關!」許多人兒時去新加坡旅遊的經歷,是這句父母的耳提面命。

為了維持環境整潔,新加坡在1992年頒布「口香糖禁令」,有紀律、嚴謹,甚至有那麼一點像「機器人」運作的社會,是許多人對這個東南亞島國的印象。

這兩年如果有機會造訪新加坡,會發現整個社會氣氛變得非常開放,像是偶爾可以看到幾個行人闖紅燈;或是在吸菸區框框以外的地方抽菸,這些景象在過去的新加坡,是絕對不可能看到的。

新加坡的巨大轉變,從「加密貨幣產業」就能看出,美國的強力監管、中國的禁止打壓,許多公司選擇將總部設在新加坡,甚至許多技術人才,也都遠走他鄉搬到這裡。

除了本來就是金融重鎮、高度國際化等因素,新加坡對於加密產業監管友善、支持,對於產業變化反應快速,成為了亞洲的加密中心,未來幾年產業的創新,新加坡勢必扮演關鍵角色,《WEB3+》團隊今年前進Token 2049展會,感受尤其深刻。

戴志洋這趟來新加坡最印象深刻的場景之一,是在地鐵車廂上,他看見一位華人女孩跟一位印度女孩並肩走在一起,「他們兩人除了外型、打扮不一樣之外,我看到的是兩個一模一樣的靈魂。」

新加坡之所以能夠有今天的地位,是新加坡社會提供了公平競爭的社會環境,「只要有能力、願意努力,每個人都有出頭天的機會,而且可以直接跟世界一流的公司、人才工作。」

在這樣的背景下,陳泰元認為,下一波牛市有很大的機會,會是由亞洲市場帶動,華人技術研發人才,也將扮演關鍵角色。

經過一年的熊市(指市場向下)沈澱,戴志洋認為,接下來可以關注傳統金融的動態。

今年以來,傳統金融將目光大舉望相Web3世界,像是花旗集團宣布推出「數位代幣」服務;貝萊德、富達等多家金融機構提出「比特幣現貨ETF」申請,隨著傳統金融資金的流入,有望在明年近一步擴大Web3整體市場規模,距離市場復甦的日子,或許不會太遠。

關鍵字: #交易所
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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