三成Z世代持幣!Coinbase:「美國夢」靠加密貨幣實現、重要性等同AI
三成Z世代持幣!Coinbase:「美國夢」靠加密貨幣實現、重要性等同AI
2023.10.27 | 區塊鏈
美國夢難達成!「幻滅世代」把加密貨幣視為新希望

美國加密貨幣交易所龍頭 Coinbase 在昨(27)日發布的《2023年Q3 加密貨幣現況報告》中,針對美國各世代對傳統金融及加密貨幣的態度進行調查。其中,只有 9%的 Z世代(18-25歲)和19%的千禧世代(26-40歲)認為每個人都可以實現美國夢。

對老一輩的美國人而言(>40歲),在他們年輕的時候,追求美國夢似乎有個既定的公式:上學、找工作、存錢、買房子。只要遵守規則、不屈不撓地打拼,就有機會打造經濟寬裕、甚至財務自由的生活。

但對美國千禧世代(1981-1996年出生者)、及Z世代(1997-2013年出生者)的年輕人而言,身處高通膨年代、加上節節高升的住房成本,無論再怎麼努力,老一輩的美國夢仍顯得遙不可及。

而面對這樣的現況,這個世代的年輕人認清了現實與夢想的差距,不再為「美國夢」汲汲營營,成為「幻滅世代」(Generation of Disillusionment) ,這樣的心態,也讓「安靜離職」(Quiet Quitting)、「懶女孩工作」(Lazy Girl Job)蔚為潮流。

該報告指出,由於對身處的環境、過時的金融體系感到無力,反而讓「幻滅世代」更積極探索新的工作型態、新的所有權概念、及新金融模型,也更樂於透過新科技及加密貨幣等非傳統方式來實現財務獨立。

近38%的年輕一代(18-40歲)認為加密和區塊鏈提供了超越傳統金融的經濟機會,而年長一代(>40歲)中只有26%這麼認為。加密貨幣等技術,已逐漸取代傳統模式,成為「幻滅世代」期待達成美國夢的新途徑。

加密金融是未來!三成年輕人持幣

該份報告將世代粗略分為兩個群體:年長一代(>40歲)及年輕一代(18-40歲),並分別針對不同世代對於加密貨幣的態度、持有狀況、以及對相關法規的見解進行調查。

發現一:年輕一代對加密貨幣的態度更開放、樂觀

年輕一代中,有31%擁有加密貨幣,而年長一代中,只有12%擁有數位資產。而有大約16%的年輕人對加密貨幣可能作為全球貨幣表達更多的關心,而這一比例在年長一代中只有10%。

此外,超過三分之一(約38%)的年輕人認為加密貨幣是未來金融的發展方向,而僅有28%年長一代中對加密貨幣成為未來金融前景表示樂觀。

發現二:近半數在學學生,認為加密貨幣很重要

對於在校學生來說,對加密貨幣的認知跟對AI一樣,超過九成的學生對其有初步了解;接近半數的研究生(58%)及大學生(45%),認為加密貨幣在未來至關重要,並認為是金融的未來。

除了對加密貨幣前景樂觀,學生們也認為學習加密貨幣,有助於未來的就業。

將近六成的研究生(58%)和近半數(47%)的大學生認為學習加密貨幣將有助於增加未來職場競爭力;此外有兩成的研究生及一成大學生曾在校修習過相關領域課程;將近三成的大學生、及近半數(45%)研究生表示未來或考慮進入加密產業工作。

美國排名前50名的大學中,有46所大學提供加密貨幣/區塊鏈相關課程。其中以史丹佛大學(Standford University)及喬治城大學(Georgetown University)最多,開設了18堂該領域的課程。

發現三:年輕一代對支持加密貨幣的候選人更有好感

除了更高的加密貨幣領域認知跟持有率,年輕一代也表示希望在2024年美國大選時,投票支持對加密貨幣更友善的候選人。

根據報告,在年輕一代中,有51% 願意在2024年的選舉中投票給支持加密的候選人;並有39% 認為政治家和政策制定者應該支持加密貨幣和區塊鏈等技術,以造福未來的一代;而同一觀點在年長一代中,只有28%的人表示贊同。

而根據布魯金斯研究(Brookings Research),千禧世代和Z世代約占今天投票年齡人口的40%,到2028年,他們將成為美國投票年齡人口的大多數,透過投票,屆時美國從民間到政府對加密貨幣的態度可能將比目前更開放。

資料來源:CointelegraphCoinbaseCoinbase 2023 Q3 - The State of Crypto

核稿編輯:高敬原

關鍵字: #交易所
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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