OpenAI執行長被逼退又回歸?宛如40年前賈伯斯翻版!完整事件時間軸、各界評論一次看
OpenAI執行長被逼退又回歸?宛如40年前賈伯斯翻版!完整事件時間軸、各界評論一次看
2023.11.19 | 區塊鏈
OpenAI開除執行長山姆·奧特曼!但現在似乎又要回歸了?

開啟人工智慧元年、ChatGPT背後的母公司OpenAI,其董事會在美國當地時間的週五下午,對整個矽谷投下今年科技圈最震撼的新聞: 開除創辦人暨執行長山姆·奧特曼(Sam Altman)。 不過就在11月18日晚間,三篇耐人尋味的X(前推特)推文,似乎暗示奧特曼很快要回歸。

在OpenAI一開始對外發布的聲明稿中,表示開除奧特曼是董事會「深思熟慮」(deliberative)後的決定。

「奧特曼先生的離開,是董事會經過反覆考量、深思熟慮後的審查結果。奧特曼先生對董事會報告時溝通不夠坦承,妨礙了董事會履行職責的能力。董事會對其領導能力不再具有信心。」

在聲明稿中,OpenAI宣布在選出山姆·奧特曼的繼任者前,將由技術長米拉·穆拉蒂 (Mira Murati)暫任臨時執行長一職。

消息一出,擁有OpenAI 49%股份的最大股東微軟(Microsoft),股價在週五下跌了1.6%,在盤後交易時再下跌約1%。

針對OpenAI的決定,微軟執行長薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)發聲明穩定市場信心,他提到:「我們(微軟)與OpenAI有長期協議,我們將在未來實現的創新進程、以及產品路線圖,仍會持續與OpenAI合作,能從OpenAI取得所需的一切資源及協助。」

納德拉表示,雙方將將繼續致力於維持與OpenAI的夥伴關係,以及履行對新執行長米拉和團隊的承諾。「我們將攜手,繼續讓這項科技(指AI)提供正向意義給這個世界。」

大翻轉!被開除兩天後,奧特曼要回歸了?

在奧特曼傳出被開除消息兩天後,外媒《The Verge》報導,身為OpenAI最大投資人的微軟,在如此重大的人事異動發生前,竟然也未被事先告知,董事會粗糙的執行方式讓微軟相當不滿。

消息來源表示,OpenAI董事會原則上同意辭職,並允許奧特曼和布羅克曼回歸。

隨後在11月18日晚間,奧特曼、OpenAI前任董事會主席格雷格·布羅克曼(Greg Brockman),以及新執行長米拉,都在自己的X(前推特)上發了簡短且耐人尋味的文。

奧特曼先是發了一則「我愛OpenAI團隊」的推文,布羅克曼、以及被欽點為臨時執行長的米拉,都回覆了一個愛心的表情符號,這些舉動,似乎暗示兩人已經正式回歸OpenAI。

三位創辦人中兩位不知情!連公司員工也是最後一刻才被告知

奧特曼上週一(11/6)才在舊金山主持OpenAI首次開發者大會,宣布推出一系列新的AI工具更新,包括允許開發者打造ChatGPT的客製化版本功能,並將在11月推出「GPT商店」,讓經過驗證的開發者能夠上架自己的GPT作品 ,開啟GPT的「App Store」時代。

🛎️延伸閱讀: OpenAI首屆開發者大會登場!客製化GPT、App商店將問世,三大亮點一次看

他也在該場大會上,回顧ChatGPT從推出以來的成就,包含已每週擁有1億以上的活躍用戶,並有約200萬名的開發者在使用該平台、92%《財星》500大公司正在使用他們的技術開發產品。

在上週四(11/9)的亞太經濟合作會議(APEC)中,奧特曼也針對生成式人工智慧,發表了長篇幅的演說,表示AI的模型能力將在明年的此刻展現「一個讓人們無法預期的躍進」(a leap forward that no one will have expected)。

但在看似一帆風順、前途似錦的OpenAI,其董事會內的政治角力則是暗潮洶湧。

事發經過突然,目前還沒有人確切知道事情經過。OpenAI 的另一位共同創辦人、前任董事會主席格雷格·布羅克曼(Greg Brockman),從他的視角在推特上發表了事情始末,也表示他們(布羅克曼、奧特曼)也正在釐清究竟發生了什麼事。

11月16日晚間

在事發前一晚(週四晚間),三位共同創辦人之一的伊利亞·蘇茨克維爾(Ilya Sutskever)傳訊息給山姆,表示想要在星期五(11/17) 中午12:00跟他談談。

11月17日中午12:00

當山姆進入線上會議時,除了董事會主席格雷格外,所有的董事會成員都在會議中。在會議裡面,伊利亞告訴山姆他被開除了消息,並表示新聞很快地將發布給外界。

11月17日中午12:19

伊利亞表示想要跟格雷格快速通話一下,12:23伊利亞發了Google會議連結,在該通話中,伊利亞告訴格雷格他在董事會的職位被移除了,但由於他對公司的重要性,他在公司的職位將留任,並告知他山姆已經被開除的訊息。

與此同時,官網已經發布了開除山姆·奧特曼的公告。

11月17日下午

葛雷格表示,就他所知,管理團隊在公告發布後才得知此訊息,只有繼任的臨時執行長米拉在前晚得知。

據外媒《衛報》(The Guardian)報導,管理團隊在接收訊息後,下午緊急召開全公司大會,向員工說明董事會的決定,並安撫員工該決定並不會影響公司營運。

在官網消息發布後,奧特曼先在自己的推特上發表了一則正向的貼文:「我愛我在OpenAI的時光。這段時間徹底改變了我個人,也期許為世界帶來了一些改變。更重要的是,我享受跟一群有才華的人一起工作。再等一陣子,我會再說明我接下來的計畫。」

而布羅克曼在知道奧特曼被開除後,即便董事會保留了他在OpenAI的職位,但他也毅然決定與奧特曼共進退,向董事會遞出了辭呈。

11月18日下午:傳出OpenAI有意讓奧特曼回鍋

外媒《The Verge》於昨日下午報導,據親近奧特曼的消息來源表示,奧特曼在被開除後,與夥伴布羅克曼仍與 OpenAI董事會持續協商。

另一方面也傳出,身為OpenAI最大投資人的微軟,在如此重大的人事異動發生前,竟然也未被事先告知,董事會粗糙的執行方式讓微軟相當不滿。

消息來源表示 OpenAI董事會原則上同意辭職,並允許奧特曼和布羅克曼回歸,但後來猶豫不定,未能在約定時間下午五點半前達成協議。許多支持奧特曼的OpenAI員工,原本打算在該時限前辭職,並追隨奧特曼離開。如果奧特曼接下來要創立新公司,這些員工會追隨他。

11月18日晚上:奧特曼、布羅克曼似乎確定回歸

奧特曼、布羅克曼、以及米拉,都在自己的X(前推特)上發了簡短且耐人尋味的文,似乎暗示兩人已經正式回歸OpenAI。

奧特曼先是發了一則「我愛OpenAI團隊」的推文,布羅克曼、以及被欽點為臨時執行長的米拉,都回覆了一個愛心的表情符號。

奧特曼被開除不到48小時火速回歸,讓外界看不透 OpenAI 內部到底發生了什麼事。三人的推特貼文下面都聚集了一群崩潰且疑惑的網友,紛紛敲碗更多細節。

矽谷重要人士紛紛表示惋惜

奧特曼被開除的消息震驚整個矽谷科技圈,Google前執行長埃里克·施密特(Eric Schmidt)表示惋惜,並稱奧特曼為「我的英雄」。

「山姆·奧特曼是我的英雄,他將一個什麼都沒有的公司,打造到現在市值900億美元,並永遠地影響了我們現在共同生存的世界。我等不及要看他接下來想要做什麼,我以及數十億的人,都將受益於他未來想要做的事,不管那是什麼,我相信一定是非凡的!謝謝你為我們帶來的一切,山姆!」

和奧特曼、 布羅克曼關係緊密的Airbnb創辦人暨執行長布萊恩·切斯基(Brian Chesky)表示將與他們站在同一陣線,並轉推了一則對於這起事件的評論。

「從1985年,蘋果創辦人賈伯斯被蘋果董事會開除後,我們已經許久沒有看到這樣的事件。這既令人震驚、也十分不負責任,且對山姆、葛雷格、以及其他一起攜手打造OpenAI 的夥伴十分不公平。」

區塊鏈研究公司 Messari 的創辦人則在貼文下面幽默回覆,表示公司正在招聘,願意跟他談一談。

針對業內人士的支持,奧特曼則發文感謝,但也充滿感慨。

「我愛大家。今天對我而言,是十分奇異且五味雜陳的經驗,看著這些訊息,就像是還活著但卻看著大家寫給我的悼文。謝謝大家滿滿地關愛。」
社群惋惜!下一步會如何發展?

奧特曼在一連串的推文後,最後一篇打趣地說:「如果我決定大暴走,OpenAI董事會應該會追著我討回我所有的股份。」

要知道,OpenAI一開始在奧特曼的理念下, 原是一個開放給所有人的非營利組織,但為了維持研究發展,轉型為營利公司 ,用49%股份換取微軟高達130億美元的總投資,並宣布GPT-4不再開源。

不過,奧特曼堅持完全不持有OpenAI股票,並表示經營OpenAI絕非金錢誘因,早年職業生涯的報酬早已實現財富自由,與OpenAI間的金錢聯繫只有每年約6.5萬美元薪資,以及持有曾投資OpenAI的Y Combinator無足輕重的股份。

社群看到奧特曼的發文,也搞笑表示:「喔不,他一定喝了酒!」

擁有2.1億訂閱數的Youtuber Mr.Beast,也表示:「這比我看過的任何節目都還要精彩,我願意傾家蕩產看接下來會發生什麼事。」

也有其他網友也幽默回覆:「沒想到OpenAI第一個從人類那邊奪走的工作,就是山姆的工作......」、「這件事告訴我們,千萬不要接受最後一秒才發的會議通知,通常不會有好事」、「當一間微軟持股49%的公司,開會用Google Meet,你就知道大事不妙了。」

🛎️延伸閱讀: 斬斷AI生意威脅!OpenAI執行長被開除,是微軟執行長一手策劃的嗎?

AI監管問題懸而未解,奧特曼離職恐無人再倡議?

儘管身為生成式AI技術的倡導者,山姆·奧特曼卻對自己創造出來的產物也充滿戒心,並強調AI 監管的重要性。

他也曾經參與非營利組織Center for AI Safety發起的連署,認為人工智慧可能導致人類滅絕的風險,應視為與流行病和核戰同等的社會風險,呼籲需完整規範AI產業,否則將對社會造成不可挽回的破壞。

奧特曼也在今年與美國總統拜登、以及副總統哈里斯會面,並跟世界各國的領導人積極倡議,應基於道德、並負責任地開發人工智慧。

知名研究公司Gartner Research 、ABI Research的分析師紛紛表示,奧特曼一直對呼籲 AI 監管不遺餘力,但奧特曼的離職,對呼籲AI監管的倡導者而言,可能是一個「重大打擊」。

分析師們表示,這樣的決定十分重大,相信OpenAI的董事會是真的在「深思熟慮」後才作出這樣的決定。

資料來源:The GuardianSam Altman - XOpenAICNNFinancial Times

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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