只花9個月就衝上市占第二!同樣都是做NFT買賣生意,為何Magic Eden有超強吸客力?
只花9個月就衝上市占第二!同樣都是做NFT買賣生意,為何Magic Eden有超強吸客力?
2024.02.01 | 區塊鏈
緊咬OpenSea的新勢力!Magic Eden穩坐NFT市場老四

想入手人生第一顆NFT,你會選擇哪一個交易平台?在兩年前,NFT交易市場曾經的「老大哥」OpenSea或許會是首選,但現在市場早已不是單一品牌獨大。

過去一年推出跨鏈支援、獎勵制度、甚至是多鏈錢包的Magic Eden,是除了Blur、OKX外,正在崛起的一股強大勢力,目前根據DappRadar數據,交易量排名NFT交易平台第四,僅次於OpenSea、OKX跟龍頭Blur。

Magic Eden靠著瞄準特殊領域、推出獎勵制度,讓平台上上架的「地板價NFT」數量成長四倍,在競爭激烈的市場殺出一條血路,一樣都是做買賣NFT的生意,Magic Eden不同於競爭者的吸客秘訣是什麼?

只花了九個月!Magic Eden就衝上市占第二

在2021年推出的Magic Eden,一共有四位創辦人,分別是執行長Jack Lu、技術長Sidney Zhang、營運長Zhuoxun Yin還有首席工程師Zhoujie Zhou。四人都擁有新創、科技還有加密產業背景,因為看見NFT重新定義所有權的潛力,因此創辦了Magic Eden。

Magic Eden在2021年9月推出的首個交易日,就創下高達5萬美元交易額。 原因是Magic Eden在推出的第一天,就專注支援Solana區塊鏈的NFT交易市場,當時的老大哥OpenSea,則是專注在以太坊NFT。

Magic Eden因可以承受高吞吐量、降低延遲與交易成本等,解決當時以太坊NFT交易常出現的問題,在無需任何NFT上架費用的情況下,吸引來大批用戶使用。

不到一年!估值上看16億美元

在推出的兩個月後,2021年的11月,Magic Eden就成為Solana NFT市場龍頭,12月就上架超過1,500個NFT系列。Magic Eden只花了九個月,就衝上第二大NFT市場寶座,僅次於當時的龍頭OpenSea。

隔年六月,Magic Eden在Electric Capital和Greylock Partners共同領投的B輪融資中,籌集到1.3億美元,成立不到一年時間,估值就上看16億美元!

從三大優勢,看懂Magic Eden吸客秘訣

能夠成長如此快速,是因為Magic Eden很清楚要在競爭激烈、變化快速的市場被看見,就必須精準的解決用戶的特殊需求、痛點,以及不斷的推出新的服務。

例如,針對創作者推出工具「Creator Hub 101」;為Web3遊戲開發者打造「Magic Eden Games」平台;在比特幣銘文熱潮爆發時,第一時間支援比特幣NFT交易。

不只是服務本身,策略上也很創新。Magic Eden在2023年10月,與Solana生態系中推動現實世界資產(RWA)代幣化的項目「Collector」合作,將經典的寶可夢卡牌代幣化。總結來說,Magic Eden一共有三大主要優勢。

優勢一:支援多鏈NFT交易

Magic Eden平台販售的NFT作品,涵蓋各種不同的類別,從藝術到遊戲都有,

在過去兩年,Magic Eden從Solana區塊鏈陸續跨足以太坊、Polygon、比特幣等區塊鏈上的NFT交易,現在已經是一個跨鏈交易平台。

2023年11月,Magic Eden甚至與藍籌項目「無聊猿」(BAYC)的母公司Yuga Labs合作,另外打造一個新的以太坊NFT交易市場,目標是保護NFT銷售中的創作者版稅。

反觀OpenSea,該平台在2023年8月宣布不再「強制」收版稅,也就是說NFT在二級市場交易時,藝術家和創作者可能將無法從中分得利潤,引起投資者、重視創作者權益的Yuga Labs還有藝術家反彈。

有專家預估,因為Yuga Labs旗下IP皆為以太坊NFT歷史上最重要的幾個項目,例如無聊猿、CryptoPunks、Meebits等。日後與Magic Eden打造的以太坊NFT交易市場推出後,在資源整合的狀態下,能夠做到獨家或搶先上架NFT等.將有可能威脅到其他以太坊NFT交易市場的地位。

優勢二:忠誠獎勵制度

OpenSea從龍頭寶座跌落的原因之一,是一直沒有發行代幣來獎勵用戶,這點一直被很多人抱怨,Blur在2023年推出了自己的治理代幣$BLUR,透過持有代幣,交易者便有資格參與平台的治理協議,並能從市場中獲取獎勵。

Magic Eden則是在2024年,宣布推出全新的用戶忠誠度計畫「鑽石獎勵」,目的是回饋給Magic Eden的老玩家、收藏家、創作者和NFT玩家,首批獎勵將回饋從2021年起,就支持Magic Eden的Solana老玩家,計畫於2月2日進行鑽石空投。

此外,Magic Eden計畫在接下來的幾個月,將鑽石獎勵計畫擴展到其他鏈,包含Solana、比特幣、以太坊和Polygon,以此回饋過去、現在以及未來的忠實用戶。

推出獎勵計畫,除了回饋給用戶之外,還能增加用戶參與的意願,除了讓原本的Magic Eden使用者更加忠誠,同時也可以吸引新的交易者進入交易市場。

優勢三:推自家跨鏈錢包,整合生態系資源

Magic Eden近日正式推出了一款整合多鏈的自託管錢包「Magic Eden Wallet」,目前這款錢包一樣支援Solana、Polygon、比特幣和以太坊四條區塊鏈,特別的是,他一次整合了Magic Eden交易市場還有收藏的功能。

例如,用戶透過錢包可以管理多鏈的NFT收藏、追蹤定價、收藏價值和交易歷史記錄等,並且直接從錢包查看、購買,甚至是上架以及出售NFT,相當方便。相比其他的錢包品牌,在管理還有購買NFT方面,Magic Eden Wallet直接、快速很多。

目前,市面上主流的NFT市場,都沒有推出整合自家平台的錢包,Magic Eden在自家生態系整合方面,比起競爭者更有優勢。

隨著Solana在2023年底的聲勢高漲,其鏈上原生的平台也受到越來越多關注,而Magic Eden便是其中之一。

根據《The Block》數據, Magic Eden目前還是比特幣Ordinals銘文協議日交易量第二大的市場! 加上近期各種積極的新動作,Magic Eden的潛力才正要開始爆發。

資料來源:TechCrunchCoinDeskThe Block

核稿編輯:高敬原

關鍵字: #交易所 #NFT
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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