【觀點】「創意私房」金流人人能查！全民「鏈上偵探」時代來臨，為何也是一場社會運動？|數位時代 BusinessNext

【觀點】「創意私房」金流人人能查！全民「鏈上偵探」時代來臨，為何也是一場社會運動？

交易所XREX發佈分析報告，追查「創意私房」鏈上非法金流走向，事實上這些資料所有人都能查，區塊鏈技術確保「人人有監督權力」，是一場正在進行的社會運動。

確保「人人有監督權力」，是一場進行中的社會運動

這就是區塊鏈去中心化記帳技術的威力；而「去中心化」，不僅是技術，也是一場進行中的社會運動。

也許，在如台灣這種先進的國家中，我們不需要區塊鏈這種技術，來讓「全民都有分析的權力」，以及確保「任何單位都沒有竄改帳本的權力」。但這世界上大部分的國家並不像台灣那麼好。例如整個拉丁美洲、整個非洲，確保人民有方法能自行監督社會，是非常有價值的。

「人人有監督權力」，不代表政府不做事；台灣的檢警，就是好例子。台灣檢警在區塊鏈分析用於司法偵查上，對比全球其他政府，跑得很前面。但他們無法分享進行中的案子，因為他們的工作不僅是分析。

司法警察必須搜集足夠證據，方便檢察官發拘票逕行拘提、進一步蒐證。最終，檢警雙方都必須要搜集足夠證據，說服法官定罪。而已經太多不法組織在犯案時，就已經佈局好抗辯的方法，例如：善良三方、不知情個人幣商等，而成功脫罪。

因此，司法偵查的工作繁瑣且無法公開，檢警大部分的努力，我們看不到。XREX 這次公布的金流分析報告，也僅是我們提供給檢警的一部分。

在使用區塊鏈賦予我們每個人的金流分析權力之際，請別忘了給我們的檢警多些鼓勵。隨著加密貨幣產業快速提升與檢警的配合度，我預期今年，社會將看到多起加密貨幣犯罪的成功羈押、定罪。

加密貨幣的發明，究竟是提升金融平權的技術，還是犯罪最好的工具？

90 年代網路興起時，我們看到幾乎所有詐騙都開始用 email，不法組織內部通訊開始用 Skype，讓檢警無法用通訊監聽偵查。

即便今天， 詐騙都還在大量使用 Line；但，不是所有 Line 的使用，都是犯罪性質。 所有不法組織都在使用鈔票，但不是所有鈔票的使用都是犯罪性質。如果因為要打擊犯罪而取消了鈔票，將會有其他問題。

加密貨幣正經歷此過程，但我知道這次不同的是：加密貨幣的去中心化帳本技術，不僅能讓眾人一起參與打擊犯罪，也能讓產業能更快速地透過技術的提升，來打擊不法使用。

有興趣進一步了解區塊鏈分析技術用於犯罪偵查的朋友們，可以參考XREX與《數位時代》合作的 Podcast 【Web3 大西進】的【反詐騙、反洗錢系列】，有刑事檢察局的偵查員、地檢署的檢察官、國際區塊鏈反洗錢分析師等，跟大家分享了他們的實戰經驗。

在 AI 快速進入企業營運核心的時代，數據不再只是被動的分析素材，而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據，例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據，但因這些數據分散於不同系統，缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據（Metadata）定義，導致難以整合與分析，同時，也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰，Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務，如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案，並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程，從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用，讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化，大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎，以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設？

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出，在 AI 驅動的時代，數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是：建構標準化的數據採集與處理管線，透過統一的工程規範，確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性；其次是定義語義清晰的元數據（Metadata）體系，確保數據能夠被 AI 理解與使用，從而產出具備可靠性的產出結果；再來是打破企業內部的「數據孤島」，透過完整整合線上（Web/App）行為與線下（POS/CRM）會員資訊，建構全方位的會員數據輪廓，精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後，數據的價值隨時間遞減，AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」，因此，數據的持續更新與自動化維護，不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳，還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說，在 Vpon 團隊的協助下，台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料，並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析，將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應，並基於此高效率基礎，進一步開發不同業務主題的預測與分群模型，提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實：Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」？

有了堅實的數據底座後，下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出，在變化快速的零售與數位行銷市場中，速度就是競爭力。然而，仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去，當行銷或業務人員需要數據支持時，通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求，才會進到後續的資料清理、建模與分析，最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程，不僅拖慢了決策效率，更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程，將數據處理轉化為數據服務，透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐，讓非技術人員不用編寫程式碼，即可自行組合維度，大幅縮短從需求到執行的距離，將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入，不僅有助於提升效率，更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力，讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

以 AI Agent 重塑數據使用方式，讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度，更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示，在數位轉型的過程中，許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合，更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據，有鑑於此，Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據，極大化第三方數據成效：

第一，以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表，即時掌握市場動態，加速決策下達與決策品質。

第二，透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限，可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三，藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向（Rule-based）轉變為關聯導向，以關聯分析擴大受眾範圍，協助品牌找出更多潛在客群。

第四，推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因，釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材，藉此優化廣告投放內容，持續提升轉換率。

陳文謙表示：「透過 AI Agent 的輔助，品牌不僅能更快完成數據分析，也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議，降低跨部門溝通成本，讓數據真正參與決策流程。」

鏈結數據生態夥伴，以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率，Vpon 也持續拓展數據生態圈，協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示，跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺，但透過數據整合與 AI 分析，品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明，透過雙方的獨家合作，企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源，深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型，以及不同客群的價格敏感度與回購行為等，將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察，成為品牌出海的重要工具。

簡言之，對零售品牌而言，跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器，也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局，讓品牌在拓展國際市場時，可以更有效率地接觸潛在客群，放大行銷效益。

展望未來，Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務，幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環，希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長，打造互利共贏的數據生態。