新手、老手都可能被騙!區塊鏈詐騙真的這麼難防嗎?
新手、老手都可能被騙!區塊鏈詐騙真的這麼難防嗎?
2024.12.06 | 區塊鏈

2024年12月5日更新:
區塊鏈金融犯罪首席調查師陳梅慧,過去一年對區塊鏈防詐、打詐、冤案救援有傑出貢獻。遺憾的是,在12月4日凌晨於車禍中身亡。

陳梅慧所屬的鏈科公司發布官方聲明表示:「在一場重大交通事故中,我們失去了一位重要同仁,我們感到非常沉痛和遺憾。Miffy 的專業是區塊鏈金流分析,與執法機構一直都有不同案件的公私協力。她是一個很有正義感也很熱心的人,失去她,是親屬、朋友、公司,甚至是整個產業的損失。案件目前仍在調查中,我們不適合也不會做過多的揣測。」

區塊鏈詐騙真的這麼多嗎?

工程師陳先生在合法的交友平台上,認識了一位網友,兩人一拍即合、相談甚歡。在經過幾周的聊天和建立信任後,這位新朋友透露自己除了工作之外也有進行投資,並且獲得穩定又豐厚的回報。

身為加密貨幣新手的陳先生在新朋友的推薦下,下載了一款WEB3錢包,秉持著「別相信網友」的精神,最初只敢半信半疑地小額投入了幾千元。過了幾天確實有利息入帳,而且經過測試後,錢包裡的加密貨幣也可以正常轉入、轉出,陳先生也就稍微放下了戒心,開始慢慢加大投入的金額。

不久後,網站推出一個期間限定的優惠活動,陳先生也就授權連結錢包、加碼投入資金。但很快就發現,自己錢包內的資金竟有大筆金額消失,且所謂的高回報並未如期到來。客服表示這是因為陳先生並不符合活動規定,導致資產被凍結,需要再另外投入一筆金額解鎖。此時,他驚覺自己深陷詐騙陷阱,已經損失了新台幣數百萬元......。

隨著加密貨幣與區塊鏈技術的普及,台灣的詐騙案件也見急速上升。根據台灣內政部警政署最近統計,2023年整年詐騙案件37,823件,其中加密貨幣相關的被害案件就有11,405件。像這樣的加密貨幣詐騙,不僅規模龐大,手法也日益精緻,對執法單位和普羅大眾構成巨大挑戰。

不過,XREX區塊鏈金融犯罪調查師陳梅慧表示, 在台灣發生的詐騙數量,很可能是目前統計數量的3倍以上。

區塊鏈詐騙案件增加,新手、老手都會被騙!

很多人會認為上述工程師陳先生的故事很笨, 「只要小心就不會被騙」、「只有新手才會被騙」、「年利率不高就安全」,其實這些都是常見的謬誤。 再加上詐騙集團針對新手、老手有著不一樣的劇本和手法,就算用戶再小心、再謹慎,都還是有可能落入詐騙陷阱之中。

「『年利率20%輕鬆賺』這種一看就是詐騙的廣告詞,高級詐騙局是不會用的,」陳梅慧表示,「這屬於比較低端的詐騙。」

這是因為具有比較多資產的工程師、中產階級用戶,大多會期待穩定、保守務實的投資項目,而一開始想要賺20%的人,很可能因為口袋裡本來就沒什麼錢,詐騙集團也更難從中撈到大量資產。

特別是這類針對中產階級、幣圈中階玩家的詐騙,可以說是相當難防。陳梅慧一邊打開區塊鏈瀏覽器,一邊搜尋受害者的錢包地址,「很多工程師或用戶,最一開始也是戒心很高。」

陳梅慧點開其中幾位受害者的錢包交易紀錄,可以發現轉帳出入金的歷史紀錄竟驚人的相似:

詐騙者首先會給予受害者一筆加密貨幣作為誘餌,同時展示平台的安全性。隨後指導受害者下載特定的錢包應用,並要求支付一定的費用(Gas fee)來完成註冊,接著誘導受害者連結錢包,並將大筆資金轉入詐騙者控制的地址。但其實在連結錢包的這一刻,用戶一旦簽署了智慧合約,就已經在不知不覺中,將錢包裡「穩定幣USDT」的權限,通通交給詐騙集團了。

從鏈上的紀錄可以觀察到,受害者最初轉入的金額都不大,期間也有多次提領、測試錢包是否真的安全等行為發生。然而詐騙集團相當沉的住氣,持續將高報酬獲利打入錢包,讓受害者漸漸放下防備,並開始將大筆資產轉入錢包。

等到察覺事情好像有點不對勁時,詐騙集團(客服人員)會稍加安撫用戶,並在最後關頭再藉口「加錢解鎖質押」、「付費加快作業流程」等,將被害人手中的最後一點積蓄也一併榨乾。

當發現自己被騙了之後,該怎麼辦?

根據警方統計,2023年台灣的加密貨幣相關詐騙案件就有超過一萬件,但這其實僅是冰山一角。陳梅慧透露,真實的數字可能是表面上的3倍以上, 「因為沒有通報的受害者實在太多了。」

陳梅慧表示,加密貨幣的匿名性讓許多人誤以為即使報案也無法追回損失,或是因為許多受害者怕被污名化或覺得丟臉,因此不願報警。這種心理障礙讓許多詐騙案件難以浮出水面,也增加了執法的難度。

被詐騙後的4大步驟

面對加密貨幣詐騙以及大筆金額的損失,大多數人可能一時之間不知道自己究竟可以做些什麼,或是應該找哪個單位協助。陳梅慧建議, 「如果發現自己被詐騙了,先把自己的財損紀錄整理好,然後一定要報案。」

受害者也可以依照以下流程採取行動:
1. 聯繫內政部警政署165全民防騙諮詢專線
2. 準備好所有相關資料(包含Hash值資訊的完整金流資料、詐騙平台網址、錢包地址與對話等截圖,資料盡可能越完整越好)
3. 到居住地附近警察局報案做筆錄
4. 等待警員聯絡(可使用報案案號,在警政署受理案件查詢網站上查詢進度)

在大部分的交易所應用程式介面,可以在「提領」、「出金」的交易歷史紀錄中可以找到一連串很像亂碼的代碼,介面上通常顯示為「交易id」或「TXID」。

陳梅慧表示,大多數受害者常常不知道自己「到底在哪一段被騙」,甚至不知道自己被騙,以為是錢包受到駭客攻擊導致資產損失,讓調查方向完全「歪樓」,或是要再花時間重新做筆錄。因此最好將所有的對話紀錄、交易紀錄都截圖保存下來, 報案的時候盡可能詳細的描述狀況,才能加快報案的作業流程。

隨著數位化深入人們生活的每一個角落,詐騙手法的變化也讓人防不勝防。區塊鏈、幣圈、加密貨幣只是一個外殼,核心要抓的是民眾希望短期暴富的心態,下一個詐騙議題可能就是AI,所以唯有透過教育以及永遠不嫌多的警覺心,才能讓更多民眾脫離詐騙的陷阱。

關鍵字: #區塊鏈
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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