「一張照片」就知道毛小孩是否生病！AI看診的最大挑戰是什麼？|數位時代 BusinessNext

「一張照片」就知道毛小孩是否生病！AI看診的最大挑戰是什麼？

韓國新創AI For Pet開發一款TTcare的APP，在家就能透過獸醫師遠端看診，並利用他們的AI技術確認病因，透過寵物的影像辨識，確認毛孩病症。

寵物的AI影像辨識，極力推動線上處方箋合法化

目前AI For Pet的AI技術能夠判斷的是貓和狗的眼睛、皮膚、關節和牙齒等表徵現象較明顯的部分，例如眼睛紅腫或是一直搔癢某處，飼主可以透過TTcare的相機拍攝或錄影拍下寵物不舒服跟異常的區域，AI影像辨識就會根據熱感應圖判斷寵物異常情況的嚴重性、顯示可能偏向哪些症狀。

透過初步判斷，飼主可以先知道當前寵物狀況是否緊急，減緩焦慮情緒，還會在App的電商平台上建議餵食哪些食物或是保健品能夠改善寵物的情況。如果需要進一步詳細檢查，在TTcare上也有配合的獸醫師進行遠端看診。

線上看診的步驟就像實際去獸醫院一樣，獸醫會先觀察寵物的症狀，並根據這些症狀判斷寵物是否需要就診，但因為寵物事先在TTcare上有初步評估的數據，獸醫可以直接根據這些數據更快建議治療方式和確定病徵。

找來獸醫師當標記員，但是法規成為一大挑戰

AI For Pet事業發展總監Jay Lim（首圖右）表示，雖然遠端看診帶給飼主的便利性高，這個服務面臨到的最大問題是法規：因為目前只有少數國家將寵物遠距處方箋的服務合法化，多數醫師還不能開處方箋給飼主。

不過AI For Pet已經取得了美國部分州政府的許可，正在申請中的是美國加州和印第安納州，並且持續尋找願意與他們合作的獸醫以及立委，利用他們的專業知識和既有的客戶網絡，讓更多城市通過線上處方箋合法化。

保健食品部分，AI for Pet以美國的「寵物預防保健」的方式進行行銷，教導飼主如何「檢查寵物的健康」，就有機會在早期發現疾病的徵兆，減少寵物的治療次數。

除了在法規與銷售上已經建立起能實際營運的商業模式，AI For Pet另一個護城河則是AI技術。

AI For Pet在成立之前，創辦人Euna Huh與一位研究大數據的教授和一名獸醫以研究的目的，一起開發出TTcare的AI技術，並與韓國3間大學以及美國俄亥俄州大學、獸醫院共同合作，收集、診斷超過250萬張的圖像數據，透過專業的獸醫團隊做標記和驗證，讓TTcare的AI模型更有可信度，也成為競爭護城河。

三人在完成這項研究後，便決定要將這項技術應用在更實際的地方，Euna Huh雖然在AI和大數據領域上有著25年的經驗，一直都希望把AI應用到生活中更多地方，因此將其技術商業化，在2020年創辦了AI For Pet，希望能幫助到更多飼主和寵物們。

進軍歐美市場，下一個寵物研究竟是「馬」？

目前TTcare的AI診斷服務屬於免費使用，但需要線上看診服務的飼主仍須收取費用，另一個收費方式則是將他們的AI方案賣給其他寵物保險、食品或是用品公司等，依照不同公司類型收取不一樣的金額，並以使用次數進行收費。

隨著AI For Pet在韓國增長到30萬的下載數量，融資方面也來到B輪階段，Jay Lim表示，期望能在這一階段募資到約1,500萬美元（約新台幣4.8億元）的資金，以因應未來的市場計畫。

AI For Pet開發人員Sungjun Park（首圖左）透露，AI For Pet計畫明（2025）年的目標是讓TTcare的下載用戶遍佈到歐美市場，並預計今（2024）年7月在亞馬遜網站上出售他們的寵物保健食品。

為了拓展到海外，AI For Pet與台灣的新創加速器Garage+牽上線合作，希望透過加速器的幫助，能夠順利找到募資資金和海外發展的機會，幫助他們後續的研發和拓展市場，並以美國作為第一個海外發展的市場，第二則考慮全球寵物市場排名前五的日本，考量到歐美市場會有寵物馬，因此目前除了狗和貓的AI分析以外，也正在針對馬的特徵做相關的開發和研究。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。