「一張照片」就知道毛小孩是否生病!AI看診的最大挑戰是什麼?
「一張照片」就知道毛小孩是否生病!AI看診的最大挑戰是什麼?
「一張照片」就知道毛小孩是否生病

根據農業部和國發會的數據,截至2023年為止台灣寵物登記數量已達23萬餘隻,但新生兒登記數僅15萬人,新生兒逐年遞減的情況下,毛小孩數量反而增加,也帶來「養寵世代」的寵物新經濟。

但是難以判斷毛小孩異狀是飼主的痛:不確定寵物的狀況是否和網路資訊相似、網路資訊又是否正確、不清楚到底有沒有需要就醫、就醫後又被醫生說這不是大問題⋯⋯。

韓國新創AI For Pet為了解決毛孩爸媽的擔心,開發一款名為TTcare的APP,利用AI初步確認可能的病因,準確率高達95%,如今除了美國市場,也放眼毛小孩經濟蓬勃發展的台灣作為下一個目標市場。

寵物的AI影像辨識,極力推動線上處方箋合法化

目前AI For Pet的AI技術能夠判斷的是貓和狗的眼睛、皮膚、關節和牙齒等表徵現象較明顯的部分,例如眼睛紅腫或是一直搔癢某處,飼主可以透過TTcare的相機拍攝或錄影拍下寵物不舒服跟異常的區域,AI影像辨識就會根據熱感應圖判斷寵物異常情況的嚴重性、顯示可能偏向哪些症狀。

TTcare APP使用流程
飼主透過TTcare的相機,用拍攝或錄影的方式,讓AI根據影像辨識判斷寵物的病狀和嚴重性。
圖/ AI For Pet官網

透過初步判斷,飼主可以先知道當前寵物狀況是否緊急,減緩焦慮情緒,還會在App的電商平台上建議餵食哪些食物或是保健品能夠改善寵物的情況。如果需要進一步詳細檢查,在TTcare上也有配合的獸醫師進行遠端看診。

線上看診的步驟就像實際去獸醫院一樣,獸醫會先觀察寵物的症狀,並根據這些症狀判斷寵物是否需要就診,但因為寵物事先在TTcare上有初步評估的數據,獸醫可以直接根據這些數據更快建議治療方式和確定病徵。

找來獸醫師當標記員,但是法規成為一大挑戰

AI For Pet事業發展總監Jay Lim(首圖右)表示,雖然遠端看診帶給飼主的便利性高,這個服務面臨到的最大問題是法規:因為目前只有少數國家將寵物遠距處方箋的服務合法化,多數醫師還不能開處方箋給飼主。

不過AI For Pet已經取得了美國部分州政府的許可,正在申請中的是美國加州和印第安納州,並且持續尋找願意與他們合作的獸醫以及立委,利用他們的專業知識和既有的客戶網絡,讓更多城市通過線上處方箋合法化。

保健食品部分,AI for Pet以美國的「寵物預防保健」的方式進行行銷,教導飼主如何「檢查寵物的健康」,就有機會在早期發現疾病的徵兆,減少寵物的治療次數。

除了在法規與銷售上已經建立起能實際營運的商業模式,AI For Pet另一個護城河則是AI技術。

AI For Pet在成立之前,創辦人Euna Huh與一位研究大數據的教授和一名獸醫以研究的目的,一起開發出TTcare的AI技術,並與韓國3間大學以及美國俄亥俄州大學、獸醫院共同合作,收集、診斷超過250萬張的圖像數據,透過專業的獸醫團隊做標記和驗證,讓TTcare的AI模型更有可信度,也成為競爭護城河。

AI For Pet創辦人Euna Huh
AI For Pet創辦人Euna Huh在AI的領域上有著25年的經驗,於2020年創辦了AI For Pet。
圖/ AI For Pet

三人在完成這項研究後,便決定要將這項技術應用在更實際的地方,Euna Huh雖然在AI和大數據領域上有著25年的經驗,一直都希望把AI應用到生活中更多地方,因此將其技術商業化,在2020年創辦了AI For Pet,希望能幫助到更多飼主和寵物們。

進軍歐美市場,下一個寵物研究竟是「馬」?

目前TTcare的AI診斷服務屬於免費使用,但需要線上看診服務的飼主仍須收取費用,另一個收費方式則是將他們的AI方案賣給其他寵物保險、食品或是用品公司等,依照不同公司類型收取不一樣的金額,並以使用次數進行收費。

隨著AI For Pet在韓國增長到30萬的下載數量,融資方面也來到B輪階段,Jay Lim表示,期望能在這一階段募資到約1,500萬美元(約新台幣4.8億元)的資金,以因應未來的市場計畫。

AI For Pet開發人員Sungjun Park(首圖左)透露,AI For Pet計畫明(2025)年的目標是讓TTcare的下載用戶遍佈到歐美市場,並預計今(2024)年7月在亞馬遜網站上出售他們的寵物保健食品。

為了拓展到海外,AI For Pet與台灣的新創加速器Garage+牽上線合作,希望透過加速器的幫助,能夠順利找到募資資金和海外發展的機會,幫助他們後續的研發和拓展市場,並以美國作為第一個海外發展的市場,第二則考慮全球寵物市場排名前五的日本,考量到歐美市場會有寵物馬,因此目前除了狗和貓的AI分析以外,也正在針對馬的特徵做相關的開發和研究。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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