從「鏈上偵探」到「散戶福音」：除了炒幣之外，區塊鏈還能幹啥？|數位時代 BusinessNext

從「鏈上偵探」到「散戶福音」：除了炒幣之外，區塊鏈還能幹啥？

WEB3+塊點來聚聚特別場以「鏈上偵查」及「加密貨幣如何影響金融體系」為題，帶領觀眾深入了解區塊鏈技術結合金融之後，所面臨的機會與挑戰有哪些？

交易所與檢警調如何組隊成為鏈上偵探？

WEB3+塊點來聚聚特別場日前於2024 Meet Greater South亞灣新創大南方登場，其中兩場主題演講與對談，分別以「鏈上偵查」及「加密貨幣如何影響金融體系」為題，帶領觀眾深入了解區塊鏈技術結合金融之後，所面臨的機會與挑戰。

針對「鏈上偵查」，XREX集團首席區塊鏈金融犯罪調查師陳梅慧，分享了交易所與檢警調如何組隊成為鏈上偵探？

區塊鏈去中心化的特性，使所有交易紀錄變得更加公開透明且不可篡改，而這正好是打擊犯罪的重要武器，讓偵查犯罪更為有效。

陳梅慧指出，傳統偵查通常以執法單位為主導，資料的調閱多由交易所或金融機構配合進行，整個調查過程通常是不公開、中心化的。然而，區塊鏈的出現改變了這種模式，由於區塊鏈上所有的交易紀錄都是公開的， 任何人都可以依據這些資料進行分析，不再侷限於執法單位，是以公開資料為基礎去展開的偵查 。

陳梅慧也提到，在鏈上偵查中，理解犯罪情境與交易目的至關重要。例如，在偵辦創意私房案件時，透過公開論壇資訊與鏈上交易紀錄比對，能夠成功識別與案件相關的錢包地址，並將有價值的調查方向提供給執法單位。

區塊鏈上的交易記錄本質上只是簡單的數據，比如某一個時間點A錢包匯了多少USDT到B錢包。如果沒有具體的應用場景來解釋這些交易的背景和目的，單純的交易記錄是無法進行有效分析的。

加密貨幣如何影響金融體系？

區塊鏈的去中心化特性不僅為打擊金融犯罪提供了技術支援，同時也正逐漸改變傳統金融體系的運作方式。

針對「加密貨幣如何影響金融體系」，Matrixport台灣區負責人楊淳嵐指出，比特幣現貨ETF的通過，象徵著加密貨幣進入了主流金融市場，也就是說， ETF的存在使投資者能夠在不直接持有加密貨幣的情況下，透過傳統金融管道投資加密資產。

除了散戶之外，機構投資者也能更容易地配置資產到加密貨幣當中。楊淳嵐強調，這種變化將加速加密貨幣的合法化和標準化。針對加密貨幣現貨ETF是否會因此變得「中心化」，他表示ETF形式只是一種資產管理方式，並且不會削弱加密貨幣原先去中心化的本質，區塊鏈技術的核心，仍是公開透明且不可篡改的。

XREX集團企業溝通資深總監尤芷薇說明，比特幣現貨ETF的通過，表明它已成為一種合法且受監管的新資產。這讓更多人有機會以更低的門檻參與投資，同時受到更多的保護。她強調，這就像是S&P500或黃金指數，投資者可以使用相同的邏輯來進行投資。

當然，加密貨幣的出現為普通投資者提供了一個新的資產配置選項，是否投入都是個人選擇，但這也象徵著一個新時代的開始，為所有人提供了探索和參與的機會。

兩位講者強調，即便加密貨幣和區塊鏈技術看似挑戰了現有的金融概念，但這兩者是可以並存的，不代表傳統金融會被取代。相反地，許多傳統金融機構也正在積極探索與加密技術融合的機會，這將有助於打造一個更加多元化的金融生態系統。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。