連Google都在用！「閃光表情符號✨」為何=AI？|數位時代 BusinessNext

連Google都在用！「閃光表情符號✨」為何=AI？

從漫畫誕生到成為AI代名詞，AI作為輔助人類的發明，藉著閃光Sparkles Emoji 給予人們奇幻、興奮形象，也許能鼓勵更多人們使用人工智慧。

閃光被AI偷了？連Google都在用

閃光被AI偷了嗎？隨著AI走入日常生活，閃光符號與AI的關聯在X平台上引發熱議

由Youtuber David Imel製作的《How AI Stole the ✨ Sparkles ✨ Emoji》在影片發布的短短三個月內，就在社群媒體上引來數千條意見相左的討論。有人認同閃光完美展現AI的魔力，也有人認定AI強行改變閃光原先的解釋，更侷限了閃光在不同情境中的表達意義。

其實閃光與AI的糾纏，最早可以追朔到2018年。「AI與閃光的連結是微妙悄然的開始。」

HiddenMind AI執行長Ed Burnette解釋，當時在X上的Sparkles按鈕，可以把頁面中的推文依照時間順序或演算法排序，使用者能一鍵切換自如，而接下來包含Google開發的生成式人工智慧Gemini、Google 簿的AI修圖功能、Spotify的隨機播放按鈕等，隨處總能看見閃光的蹤影。

「在表情符號相對較短的歷史中，閃光一直都被用來表示興奮和魔力。」面對閃光為何總是代表著AI，表情符號網站Emojipedia高級表情符號詞典編纂者Jane Solomon給出自己的見解，他認為AI作為輔助人類的發明，用閃光來表達AI的神奇是再好不過的貼切形容。

閃光符號的起源：從日本漫畫到數位世界

閃光的根源從何而來？最早要回溯至1999年。

當時，日本電信電話集團（NTT Group）正開發網際網路，但礙於該系統的電子郵件有字數限制，為了讓簡短的電子郵件有更豐富的表達，身為網際網路團隊的栗田穰崇(Shigetaka Kurita)接下了設計表情符號的任務，開始在12x12像素的網格內創作。

而閃光就誕生在此刻，栗田穰崇分享，其靈感是源自眾所周知的日本文化－動漫，他說明，閃光最初是應用在日本動漫，像是動漫角色的眼神，可以表示驚訝、興奮等情緒，另外，閃光也可以點綴角色戰爭的場景，例如表達肢體撞擊抑或爆炸的火花，初期閃光的存在，在日本文化中帶給讀者多樣的視覺呈現。

爾後，為了在不同系統都能通用，2010年表情符號正式編入Unicode標準化，閃光也開始在國際間流通使用。

AI日趨成熟，閃光會被新的表情符號取代嗎？

「閃光至關重要，因為可以區分AI與傳統。」微軟設計和研究的企業副總裁Jon Friedman表示，然而單一的Sparkles符號，可能造成使用者不清楚其真正的功能是什麼。

為因應單一閃光概括所有了AI服務，而讓使用者產生無法得知產品功能的問題，部分公司也開始嘗試將閃光與其他元素結合使用，像是Gmail的「幫我寫」功能，將鉛筆圖示與閃光結合，以及Adobe的智慧刪除功能，則使用OK繃與閃光，凸顯此功能是利用AI去進行刪除及修復圖片。

當AI越來越成熟，並且不再讓人感到神奇，閃光還能作為魔力的代名詞嗎？

Adobe的設計師Hunt認為，閃光是一種具代表且有用的的隱喻，在未來只會越來越受歡迎。而AI公司Airtable的設計負責人Jaime McFarland則預測，閃光將會消失，因為在兩到三年內，會因為人們逐漸習慣AI，而不再覺得它神奇。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。