用區塊鏈為樹木保駕護航,LeafIoT如何拯救城市「綠色命脈」?
用區塊鏈為樹木保駕護航,LeafIoT如何拯救城市「綠色命脈」?
2024.09.19 | 區塊鏈
樹木也可能造成環境、生命威脅

極端天氣、氣候變遷正威脅著香港等城市的綠色風景,樹木倒塌與病蟲害問題不斷惡化,除了影響市容美觀外,更對市民的生命安全構成威脅。

根據由香港理工大學衍生的新創團隊LeafIoT觀察,自2019年以來,香港的樹木倒塌事件已激增近5倍,主要原因來自頻繁的颱風侵襲,以及全球暖化導致的病蟲害蔓延,尤其是「褐根病」正成為城市樹木的隱形殺手。

而同樣經常受到颱風侵擾的台灣,樹木管理與倒塌事件產生的風險,同樣值得被關注。

為解決此問題,LeafIoT針對城市樹木健康管理與風險監測,開發出一套「樹木監測系統」。該系統結合AI以及區塊鏈技術,為政府與企業提供樹木管理服務。

LeafIOT團隊。
圖/ LeafIOT Facebook
LeatIOT如何監測樹木健康狀況?

要如何為樹木做定期健康檢查?簡單來說,LeafIoT將感應器安裝於樹木之上,並隨時監測樹木的傾斜度、結構穩定性等數據。

「這些感應器就像是心臟的心電圖,能夠記錄樹木的心跳與生命變化,分析樹木在不同環境中的健康狀態。在暴風雨來襲或乾旱的季節,這些感應器能夠傳送數據,協助管理人員提前預防潛在風險,提高城市的樹木管理效率。」LeafIoT營運總監陳柏坤說。

特別的是,LeafIoT也將區塊鏈技術應用於樹木管理解決方案當中,將每一棵樹的身份訊息、健康狀態、維護歷史甚至是所有權記錄在區塊鏈上,打造一個不可篡改的樹木資料庫。

LeafIOT的樹木健康監測系統,掃描QRCode可看見樹木健康資訊。
圖/ LeafIOT Facebook
為何樹木資訊及所有權也要上鏈?

陳柏坤解釋,傳統樹木健康管理依賴人工檢查和紙本紀錄,容易出現誤差、遺漏或數據造假。如導入區塊鏈技術,有助於促進跨部門合作與數據共享,例如當發生災害時,各方可以即時了解「真實的」樹木數據,快速作出決策、降低風險。

此外,透過區塊鏈記錄,樹木的健康資訊可以與碳交易市場等平台結合,為城市環境保護帶來更多的價值。區塊鏈能更透明地記錄樹木碳吸收量和生態效益,有助於支持ESG目標的達成.並且進一步應用於環境報告和碳信用證書等。

對於企業客戶來說,區塊鏈則能確實劃分責任與風險管理。在人口密集的城市中,樹木倒塌可能導致財產損失和人身傷害, 而當意外發生時,樹木管理者(例如校園、醫院、住宅等)需要提供證據,證明他們已經妥善維護樹木,若必須歸咎責任,「樹的所有權紀錄」就很重要。

上鏈的樹木資訊可以成為法律上有效的證據,清楚地記錄每一棵樹的維護歷程,責任劃分更加明確,避免了因紀錄缺失而導致的法律糾紛。

LeafiPlate獨特樹牌,裡頭有樹木資訊、健康數據和維護記錄。
圖/ LeafIOT Facebook
持續教育市場,讓「樹木保育」走入民眾日常

在推廣LeafIoT服務的途中,團隊發覺許多用戶對於智慧樹木管理系統的技術原理和應用價值了解有限,因此進行市場教育是關鍵,必須向客戶解釋技術的好處、如何運作,以及如何幫助用戶提升管理效率等。

過程中另一個挑戰是用戶需求的兩極化。陳柏坤說明,一部分用戶曾遇樹木倒塌等意外事件,對於提升樹木管理的安全性和效率有強烈需求,急於導入這套系統來預防未來的風險;然而,另一部分用戶則對新技術持保留態度,面對這樣兩極化的用戶需求,團隊需要花費更多精力進行溝通,引導他們理解LeafIoT的價值。

目前,LeafIoT的主要服務對象集中在政府和企業端,不過,陳柏坤預告未來將擴展C端(例如普通市民)客群。

團隊正在開發一款針對個人用戶的手機APP,將提供樹木健康數據的即時展示功能,讓普通市民可以輕鬆地透過手機查看身邊樹木的健康狀況,了解樹種、樹齡、健康指數等資訊。

陳柏坤說,「這讓市民不再只是被動的環境觀察者,而是能積極參與到城市綠化管理當中。」

LeafIoT也將在APP中融入類似《Pokémon Go》的遊戲化互動元素,用戶掃描樹木上的QR code後,可收集樹木的「數據卡片」,讓環境保護理念滲透大眾日常生活。

關鍵字: #區塊鏈
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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