幣安新執行長上任滿一年!Richard在公開信中說了什麼?
幣安新執行長上任滿一年!Richard在公開信中說了什麼?
##### 幣安執行長鄧偉政(Richard)上任滿一年 幣安(Binance)新任執行長鄧偉政(Richard)上任滿一年,為此,他特別發表公開信,向大家報告過去一年中,幣安在成長、責任和創新方面所樹立的新標杆。

以下為公開信原文:

一年之前,我懷著謙卑和榮幸接下了一項艱鉅的任務:引領CZ及幣安創業團隊所打造的這個不可思議的組織,進入加密產業的嶄新時代。這一個轉變發生在幣安以及整個數位資產領域充滿挑戰的時期。許多人懷疑幣安和加密資產是能否安然度過這個階段,更別說持續發展了。

然而,過去的一年證明了這是我們歷史上最具變革性和啟發性的一頁新篇章。為此,我要感謝幣安了不起的同事們,以及始終支持我們的全球社群——正是你們的堅韌、智慧和奉獻,將我們集體的力量在過去一年展現在世人面前。

如今,這個產業變得更加強大,在合法性、採用度和實用性方面取得了的進展。從監管上的突破到機構採用的里程碑,今年標誌著一個新時代的開始。作為產業內的全球領導者,幣安不負眾望,在成長、責任和創新方面樹立了標杆。

我們共同證明,加密資產不僅將留下,且將持續蓬勃發展,引領我們邁向更大的財務自由和更具包容性的網絡。以下是我在領導這一歷史上最具獨特性和創新性的組織之一的一年中,所獲得的一些心得與啟發。

##### 韌性與成長的里程碑 過去一年中,加密產業成了歷史性的里程碑。比特幣ETF在美國、巴西、香港和澳洲等主要市場獲得核准,這彰顯了數位資產的接受度越來越高。僅僅在一年內,比特幣ETF的淨流入已超過黃金ETF,印證了加密資產在金融世界中的角色正在增強,並加深了與傳統機構和系統的整合。同時,全球散戶採用的速度和範圍也預示著距離我們達到第一個十億用戶的目標,可能比我們曾想像的將可更快實現。

這波進展也反映在過去一年幣安的顯著成長當中,這歸功於我們卓越領導團隊的遠見、遍布全球各時區內數千名幣安人的奉獻,以及社群對我們日益增長的支持和信任。

我們的平台現在在全球擁有超過2.4億位用戶,保護著超過1,300億美元的用戶資產。在2024年,幣安的機構用戶增長率相比去年成長了一倍,表明了專業投資者對我們平台和服務的信任不斷增加。

我們成為第一個現貨和衍生品交易量加總突破100兆美元的中心化交易所。為了應對產業的蓬勃發展和加密採用的擴大,我們在過去一年新聘了1,600名新員工,特別是頂尖的合規人才。這些數字不僅體現了幣安和加密資產的韌性,也彰顯了在一年前令人難以想像的成熟度與接受度。

還有一些用數字無法形容,但是也是極具重要性的事情也正在發生。在過去一年中與監管機構數十次的會議中,我感受到他們對數位資產的討論方式出現了明顯的轉變。在許多國家和地區,掌控金融格局的決策者表現出越來越多的好奇心和有意了解加密資產。

很多人提出了深入且具見解的問題,顯示出他們正認真思考如何將區塊鏈的力量用於社會公益,並為數位金融可持續性的未來鋪路。這種日益增長的好奇心暗示著監管機構和政策制定者對加密資產的認知正在發生令人欣慰的轉變,而這種轉變正是讓加密資產得以真正成為主流的關鍵。

##### 一個負責任的新時代 當我們慶祝產業成長的里程碑時,很重要的是我們也必須認識到,並非所有的成長都是相同。得以持續推動產業發展趨勢的成長是負責任的成長——一個以建立信任、以合作與合規為優先,並確保所有參與者安全的過程。

加密產業在這方面已經取得了長足的進展,與監管機構接觸與合作上有明顯的轉變。幣安很自豪地位處於這一變化的前沿。目前,我們在全球已取得超過20個執照與註冊,如近期在印度與阿根廷等重要市場獲得的核准。在過去的一年裡,我們也持續大量投資於合規,強化我們的流程與技術,策略性地聘請世界一流的人才,並與全球的監理機構和政策制定者保持合作。

在數位領域倡中導協作安全,我們積極協助執法機關進行許多案件調查。此外,在過去兩年中,我們舉辦了超過200場培訓課程,幫助提升執法人員有效應對加密資產相關威脅的能力。

例如,在2024年4月舉行的幣安執法日(Binance Law Enforcement Day)線上教育活動中,我們迎來代表80多個國家,共超過1,300名調查員的參與。從2024年1月至11月中旬,我們已回應超過55,700項執法請求,服務超過13,800名已完成註冊的執法人員。

達成這種成長需要時間、努力和資源,但其回報是深遠的。負責任的成長並不依賴於市場週期,而是著眼於建立基礎設施、確保安全,並為實現大規模採用做好準備,從而將第一個十億用戶帶入加密生態系統。

雖然產業已經取得了一定的進展,但要持續保持這一勢頭,對透明度、合規性和安全性的普世承諾至關重要。近期的一項估計顯示,在全球最大的80家中心化加密資產交易所中,仍有大約四分之一缺乏任何KYC(了解你的客戶)要求。作為一個行業,我們可以也應該做得更好,而幣安的發展路徑為同業提供了一個好的藍圖得以依循。憑藉共同的努力,我們可以提升整個生態系統,確保其長期成功並提升信任。

##### 迎向未來 展望未來,加密行業無疑將迎來更多重大進展。我們過去一年所打造的勢頭,再加上有利的外部環境,讓我們在2025年將更具強大。機構投資者對探索加密資產的潛力愈發感興趣,許多機構已經開始邁出進入此一領域的第一步。

加密貨幣也以一個全新和令人興奮的方式融入文化和生活之中。例如迷因幣(Memecoins)不僅僅是投機性資產——它們已成為一種全球文化現象,往往是年輕、熟悉網路的用戶進入加密世界的第一步。

這種最新的融合證明了數位資產的影響力正在超越金融領域之上,觸及日常生活的方方面面。隨著數位資產進入主流,未來還會有更多這樣的交融出現。

對於我個人而言,在這就任一周年之際,在工作之上讓我感到最愉悅和滿足的部分仍與一年前相同。在我任何造訪之處,與幣安用戶和加密愛好者面對面的交流,始終是提醒我這一切真正意義的最佳方式。改善生活、平等競爭、提供財務自由,並為人們提供實用的工具和選擇。

這一切——以及每場社群活動中的溫暖笑容和握手——是推動我、幣安以及整個產業不斷前行的動力。在變化的浪潮中,這是唯一不變的部分。

現在是金融創新的一個激動人心的時刻,而最精彩的部分還未到來。我為幣安始終懷抱以用戶為核心,持續領導產業邁向未來感到自豪。我們的承諾依然堅定:提供價值,保護並賦能我們的社群,並推動這個令人驚嘆產業負責任的成長。讓我們一起攜手,確保加密資產持續改善生活,為全球數百萬人創造機會。讓我們期待這一嶄新時代下的第二年,對幣安、加密產業和全球加密社群有更深遠的影響和更豐碩的成果!

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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